더 십 인 호텔

나는 바 직원, 수영장 직원, 청소부 등이 가장 친절하고 환영받는 사람들이므로 이 리뷰는 전혀 반영하지 않는다는 말로 시작하고 싶습니다. 그래서 우리는 trip.com을 통해 성인 2명과 어린이 1명(13세)으로 예약했습니다. 밤새 비행하고 극도로 피곤한 후 마침내 리셉션에 도착하여 아니요, 성인 2명만 예약했다는 말을 들었습니다. 우리는 리셉션 직원에게 '성인 2명, 어린이 1명(13세)'이라고 적힌 이메일을 재빨리 보여주었습니다. 리셉션에 있는 남자는 더하기 기호가 아닌 쉼표가 있다고 말했는데 이는 더하기 1명의 자녀가 아니라는 의미입니다. 쉼표/+ 기호에 관계없이 예약되지 않은 경우 이메일에 어린이와 연령이 포함되는 이유에 대해 완전히 당황했고 우리는 우리 모두를 위해 예약했다고 계속 주장했습니다. 몇 차례 주고받은 후에 그는 매니저에게 전화하기로 결정했고 매니저는 즉시 그녀가 받아들일 수 없는 일이며 우리 아이를 위해 추가 비용을 지불해야 한다고 말했습니다. 그 남자는 우리에게 이렇게 말하면서 우리가 호텔을 통해 예약하지 않았기 때문에 이것은 그의 문제가 아니며 내가 이를 trip.com에 문의할 수 있다고 말했습니다. 이제 2번의 비행, 잠도 못 자고 정신 건강에 너무 많은 영향을 미치는 다양한 질환을 앓고 있어 장애인 등록을 했다는 사실을 인정하며, 이 시점에서 제가 가혹하게 대응했음을 인정합니다. 어떻게 제3자 웹사이트를 통해 광고하고, 확인 메시지를 받고, 이것이 내 문제가 아니라 귀하의 문제라고 유료 고객에게 알릴 수 있습니까? 이것이 사실이라 하더라도 '분명히 예약을 했고 먼 길을 오셨습니다. 객실에 배정해 드리겠습니다. 그러면 저희가 trip.com에 연락하거나 연락을 도와드릴 수 있습니다'가 더 적절하지 않을까요? 이걸로 해결됐어'? 그런 다음 저는 매니저와 직접 통화해 달라고 요청했습니다. 직원이 그녀에게 전화를 걸었지만 그녀는 전화를 거부하고 우리가 만족하지 않으면 예약을 취소하고 전화를 끊으라고 말했습니다. 취소하고 무슨 돈으로 어디로 가나요? 안전하게 잠을 잘 수 있는 곳을 찾기 위해 런던으로 걸어가기로 되어 있었나요? 돈이 없었고 도착 후 약 한 시간쯤 지나서 trip.com에서 추가 비용을 지불하면 환불해 주겠다는 말을 들었습니다. 감사합니다. 우리는 2일 이내에 환불을 받았고 매우 도움이 되었습니다. 이 모든 것 이후, 호텔 자체에는 너무 많은 문제가 있었습니다. 수영장의 거리 파기, 거실 천장이 무너지고 떨어지고, 더러운 시트와 타일, 매일 샤워실이 범람하고 한 지점에서 계단 아래로 폭포가 있었습니다. 거실과 우리는 모든 것을 흡수해야 했던 매우 수건을 사용해야 했습니다. 개미는 도처에 있었고 목록은 끝이 없으며 사람들이 직접 볼 수 있도록 사진을 추가했습니다. 나는 전체 경험이 완전히 혼란스러워서 너무 실망했습니다. 설상가상으로 키프로스에 살고 있는 친구에게 말했는데 그 친구는 주인을 알고 있었습니다. 주인에게 전화해서 이 사실을 알렸고 다음날 사과의 의미로 무료급식을 제공받았는데, 내가 연락을 하고 주인이 혼났다고 해서 선의의 표시를 하는 겁니까? 내가 아는 사람이 아무도 없었다면 이런 몸짓이 존재했을까? 아니면 당신의 문제가 아니라고 우리에게 말했을까요? 우리는 거절했습니다. 수치스럽다.

Went to the Ship again during May/June As last year had one of the apartments which are superb. The gardens at the Ship are beautiful and very well kept. New breakfast layout with plenty of quality food matched only by the pool bar at lunchtime. Poor old Turkish ltr at 50 something to the pound good for us but not the locals The bus fare to centre of town now 55tl Donut Box has now gone but new restaurant springing up to replace same Car rental good as ever with Niz so plenty of beaches to get to. We have been going to the Ship for years so what brings us back. In a couple of words the staff, not just one but all of them could not be more helpful Senior management on the ball and no problems are left unsolved. It makes for a very relaxing stress free holiday. Road traffic noise gets worse and same the world over but it is not a problem if you are in the pool area. Went this year from Bristol to Larnaca this year Jet2 Tip Check to see if public holidays in the North when you are travelling Thank you all at the Ship Brian/Margaret

The hotel is adjacent to a busy and noisy road so there is traffic noise constantly. Pros- staff are amazing, pool area lovely, clean towels daily, plenty of loungers. Cons - traffic noise, rooms are small and in the area above reception very tired. Buffet ok but limited selection

Lovely quant hotel in Kyrenia. Gorgeous pool and a really good breakfast buffet with local produce. Convenient location and we could reach all the sites with our rental car. We stayed in the bungalows overlooking the pool. Highly recommended!

We stayed at the ship inn it was a lovely hotel perfect location in to town the room was very clean the beds were very comfortable helpful staff always with a smile on their faces nothing was to much trouble. Will definitely be a returning customer.

I stayed at The Ship Inn Hotel in Kyrenia and had a really nice experience. The staff were friendly and helpful, always making sure everything was okay. The room was clean, spacious, and comfortable, with all the essentials provided. I especially enjoyed the peaceful atmosphere around the pool and garden. Breakfast had a good variety and was fresh each morning. The location also made it easy to get to the center and explore Kyrenia. Overall, it was a relaxing and comfortable stay.