Kasui-en (The Westin Miyako Kyoto)

매우 우아한 역사적 호텔로, 호텔 객실이라기보다는 집에 가까운 객실이 있습니다. 교토의 숨겨진 보석으로, 국가적 보물로 분류될 수 있습니다. 객실 내 식사와 외부 레스토랑 모두 매우 높은 수준의 서비스 품질입니다. 역사적인 일본식 선정원도 매우 잘 관리되고 유지됩니다. 호텔 직원과 관리자 전체가 매우 친절하고 전문적입니다. 전반적으로 6성급 수준의 서비스입니다.

여행 내내 가장 기대했던 호텔이자 가장 만족스럽지 못한 호텔입니다. 15,000위안으로 2박을 예약했는데 첫날 22:00에 호텔에 도착했는데 웨스틴 일반실 로비에서만 체크인이 가능했어요. 여행 내내 데스크는 호텔에서 가장 냉담한 태도를 보였습니다. 미소조차 짓지 못합니다. 그 과정에서 예상치 못한 일이 일어났습니다. 카스이엔은 우리 직원들을 이끌었습니다(기모노를 입지 않고 민정부 복장 규정을 준수했습니다). 그는 매우 진지해서 검은 얼굴로 나에게 "당신은"이라고 말했습니다. , 즉시 아이에게 갖지 말라고 말해주세요." 로비에서 쿵쾅쿵쾅! 제가 잘못 들은 줄 알았는데, 로비가 아주 텅 빈 전통적인 로비였고, 밤에는 손님 한 명도 보이지 않았기 때문입니다. 누가 피해를 입었는지는 모르겠지만, 그녀는 단지 아이들을 싫어해서 그런 말을 했습니다. 나는 즉시 두 아이에게 전화를 걸었다. 좀 더 조용해지자 아이는 눈을 굴리며 아무 말도 하지 않았다. 누군가를 처음 만났을 때 따뜻한 인사도 하지 않고, 먼저 손님을 비판하는 것이 Jia Shui Garden이 갖춰야 할 예절인가요? 우리가 방에 도착했을 때 그녀는 내 두 아이가 말하는 것을 허용하지 않았습니다! 스위트룸인데 왜 아이들이 행복과 설렘을 표현하기 위해 방에서 놀 수 없는지 모르겠습니다. 소개는 항상 로봇식이었고, 결국에는 실제로 우리 아이가 테이블에 발을 올려 놓지 않는다고 비난했습니다. 아이는 언니가 자신을 좋아하지 않는다는 말을 듣고 즉시 숨어서 모든 과정이 마치 아이를 계속 꾸짖는 징계처장! 내가 예약한 방입니다. 내가 어떻게 사용하는지가 나의 권리입니다. 내가 어떻게 다른 사람의 지붕 아래에 살고 있는 것처럼 느낄 수 있습니까? 마침내 나는 그녀와 정중하게 논쟁을 벌일 수밖에 없었고 몇 번이나 눈을 굴리며 당신의 임원 수준이 무엇인지 묻고 싶습니다. 감히 고객을 이렇게 대할 수 있습니까? 마침내 나는 분노를 억누르고 그녀를 돌려보냈다. 너무 화가 나서 밤새 잠을 못 잤어요. 호텔에 있으면서 이렇게 불편함을 느껴본 적이 없어요! 다음날 그녀의 리더가 출근했는데 그녀는 기모노를 입은 매우 전문적이고 세심한 할머니였습니다. 그녀의 서비스는 매우 좋았습니다. 그제서야 그녀는 마지막 여성이 청소와 음식 배달을 담당하는 하급 직원이라는 것을 깨달았습니다! 정말 큰일이에요! 다행스럽게도 나중에 연락한 사람들은 매우 예의 바르고 세심한 배려를 받았지만 첫날 이 사람 때문에 내 기분은 정말 큰 영향을 받았습니다! ! ! 이 분의 이름표를 찍지 못한게 아쉽지만, 호텔에 확인해 보면 꼭 발견하게 될 것입니다. 첫날 밤에 우리를 맞이한 것은 앞머리를 한 20대 웨이터였습니다. 마지막으로 사실 1박에 1,000인 일반 객실을 예약하시면 지아수이 정원도 방문하실 수 있습니다. 특히 저처럼 천둥을 밟으신다면 큰 실수를 해서 열 배의 가격을 지불하실 필요는 없습니다. 이득이 손실보다 클 것입니다.