Tianshan Road Xinhua Apartment Business and Living Building Building A, 쿠처, 신장, 중국호텔정보 보기
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1박
Starway 호텔(쿠처 톈산 중루) 리뷰
4.8/5
최고예요
리뷰 832개
평점의 신뢰성 보장을 위해 단순히 평점의 평균을 계산하는 대신 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 최종 평점을 결정합니다.
실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.8
서비스4.8
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(832)
높은 평점 리뷰(823)
사진/동영상 리뷰(113)
맛있는 조식(104)
친절한 프런트 데스크 직원(87)
넓은 객실(38)
주차하기 편리함(37)
쇼핑하기 편리함(29)
도심에 위치(18)
패밀리룸 있음(12)
픽업/샌딩서비스 이용가능(8)
평점 낮은 리뷰(9)
익명 사용자
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 6개
3.2/5
작성일: 2024년6월17일
시설: 일반 Huazhu Club 시설, 생활하기 매우 편안합니다.
위생 : 위생상태 양호, 이상한 점은 나오지 않음
환경: 도시 지역에서는 어디든 이동이 매우 편리합니다.
서비스: 나쁨. 처음 체크인했을 때, 아침 식사는 포함되어 있지 않으며 추가 비용을 지불해야 한다고 들었습니다. 나중에 청구서를 확인해보니 아침 식사가 4번이나 있어서 프런트에 물어보니 99화주 카드를 주겠다고 하더군요. 직접 환불 요청을 거부합니다.
체크아웃 후 호텔에 티셔츠를 두고 전화해서 모른다고 하더군요. 체크아웃 시간을 몇번이나 물어보셔서 11시~12시라고 했는데 프런트에서 "저희가 확인해보니 체크아웃 시간이 11시~12시가 아니라 11시인 것으로 확인되었습니다." 당신이 말한 대로 시계를 보세요."......그녀는 자신이 거기 있다는 것을 알 수 있습니다. 뭐라고 말할까요? ? ?
나는 그녀에게 청소 직원에게 내 티셔츠를 본 적이 있는지 물어보라고 요청했습니다. 계속 부인하며 아니라고 하다가, 감시카메라를 통해 내가 옷을 가져갔는지 확인하고 싶다고 하더군요. 그것은 나를 웃게 만들었습니다. 놀러오면 옷을 협박할 사람이 누가 있겠나...
어쨌든 아직은 감당하지 못했어요. 말문이 막히게 만듭니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님님, 먼저 귀하에게 이러한 좋지 않은 경험을 안겨드려 죄송하다는 말씀을 전하고 싶습니다. 아침 식사 실수에 대해서는 반드시 엄중히 대처하고, 유사한 상황이 다시는 발생하지 않도록 교육을 강화하겠습니다. 고객님께서 남겨주신 티셔츠에 대해서는 저희 직원의 부적절한 의사소통으로 인해 정말 죄송합니다. 내부적인 반성과 수정을 진행하였으며, 앞으로도 서비스 수준을 지속적으로 향상시켜 나가겠습니다. 여러 차례 연락을 드리지 못한 점 유감스럽게 생각합니다. 앞으로 더 많은 소통을 통해 사과와 개선의 의지를 표명할 수 있기를 바랍니다. 앞으로도 여행이 필요하시다면 저희 호텔을 다시 선택해 주시면 감사하겠습니다. 우리의 진심과 노력을 느껴보세요. 다시 한 번 진심으로 사과드리며, 고객 여러분의 너른 양해를 바랍니다. 점장 : 장샹
wucc1234
룸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
친구와 여행
리뷰 28개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년6월12일
Tianshan Middle Road와 Wuyi Road 교차로에 위치한 매우 멋진 호텔입니다. 위치가 좋고 택시를 타는 것이 편리합니다. 장비도 최신이고 서비스도 좋습니다. 아침 식사도 풍부하고 근처에 레스토랑도 많습니다. 머물 가치가 있습니다!
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 저희 호텔 레스토랑의 음식에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 귀하의 지원과 칭찬은 우리가 계속 발전하고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 동기를 부여하는 데 매우 중요합니다. 다음에 다시 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 점장 : 장샹
Feifeihenannan💑
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 31개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년6월10일
서비스, 위생, 시설 모두 좋은데 지상 주차공간이 좀 협소해요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔의 서비스, 위생 및 시설을 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 지상 주차 공간 부족으로 인해 호텔 앞 공용 주차 공간에는 일정한 제한이 있습니다. 호텔에 도착하기 전에 각 고객과 소통하여 도착 시간과 주차장 요구 사항을 확인하고, 호텔 옆 커뮤니티 지하 주차장 위치에 대한 자세한 정보를 제공하여 모두에게 편의를 제공할 것입니다. 저희는 계속해서 관련 상황에 주의를 기울이고 개선할 것이며, 다음 번에는 더욱 완벽한 경험을 선사할 수 있기를 바라며, 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다. 점장 : 장샹
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 21개
4.8/5
기대 이상
작성일: 2024년8월16일
스타웨이 호텔은 다 좋고, 앞으로도 첫 번째 선택으로 이용할 수 있을 것 같아요. 깨끗하고 관리도 잘 되어 있고, 장거리 여행에 가장 필요한 세탁기와 건조기도 아주 깨끗해요.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 저희 스타웨이호텔을 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 우리는 귀하의 여행을 위한 최선의 선택이 된 것을 매우 자랑스럽게 생각하며 기쁘게 생각합니다. 우리는 모든 손님에게 편안하고 편리하며 고품질의 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 다양한 서비스를 지속적으로 개선하고 호텔의 높은 품질을 유지하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 출장을 가실 때마다 저희를 선택해 주시기를 바랍니다. 저희는 고객님의 신뢰를 저버리지 않고 언제나 변함없는 수준의 서비스를 제공해 드리겠습니다. 여러분의 칭찬과 지지에 다시 한 번 감사드리며, 다음 방문을 진심으로 기대하겠습니다! 점장 : 장샹
리뷰어
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 13개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년7월31일
서비스는 매우 좋았습니다. 우리는 매우 늦게 도착했지만 여전히 매우 따뜻한 환대를 받았습니다. 직원들은 주차장에 주차하는 방법도 안내해 드립니다. 패밀리룸도 너무 편하고 세탁실도 있어서 너무 좋아요!
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 손님! 저희 호텔을 선택해주시고 투숙 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님께서 저희 서비스 태도에 만족하셨다니 기쁘네요. 귀하의 만족은 저희 업무의 가장 큰 원동력이며, 앞으로도 높은 품질의 서비스 수준을 유지하고 모든 손님에게 보다 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 다시 방문하기를 기대합니다! 다른 요구 사항이나 특별한 요구 사항이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락하시면 진심으로 서비스를 제공해 드리겠습니다! 점장 : 장샹
Mochazhudi
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 39개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월24일
아주 멋지다! 대형 침대 2개가 별도의 방 2개에 마련되어 있으며, 각각 전용 욕실과 TV가 마련되어 있어 서로 방해하지 않고 여러 구성원이 함께하는 가족 나들이에 매우 적합합니다.
호텔 직원은 따뜻하고 세심하게 모든 사람을 맞이합니다. 아침 식사는 간단하고 깨끗합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 저희 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드리며, 저희 직원 한 사람 한 사람은 고객을 가족처럼 여기며, 다시 만나 뵙기를 기대하며, 더 나은 투숙 경험을 선사해 드릴 수 있기를 바랍니다! 다시 방문하기를 기대하며 즐거운 여행을 기원합니다! 점장 : 장샹
Shanlihu
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 71개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월21일
호텔 객실은 넓고 밝으며 깨끗하고 깔끔합니다. 제가 경험한 호텔 중 최고의 호텔입니다. 가격 대비 성능 비율이 매우 높으며 웨이터가 매우 열성적입니다. 동생은 꼭 추천해야 한다고 하더군요.
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔을 이용해주시고 좋은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 고객님께서 객실의 넓이와 청결도, 가격 대비 만족도에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 귀하의 리뷰는 모든 고객에게 훌륭한 숙박을 제공하기 위한 우리의 끊임없는 노력에 대한 최고의 보상입니다. 동시에 귀하의 추천과 귀하의 동생의 열렬한 지원에 매우 감사드립니다. 이는 우리에게 큰 격려이자 우리 팀에게는 보상입니다. 우리는 귀하와 귀하의 형제에게 다시 훌륭한 서비스를 제공하고 귀하가 향후 숙박 기간 동안 넓고 밝은 객실, 깨끗하고 깔끔한 환경, 뛰어난 가격 대비 가치를 계속 즐길 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 특별한 요구 사항이나 요구 사항이 있는 경우 언제든지 알려 주시면 귀하의 기대에 부응하기 위해 최선을 다하겠습니다. 여러분의 지지와 추천에 다시 한 번 감사드리며, 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
Monicmuye
더블룸
투숙일: 2023년 9월
친구와 여행
리뷰 27개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월26일
다 좋아요, 꽤 만족스럽습니다. 고대 도시 쿠카에서 멀지 않고 식사하기 편리합니다. Kuqa는 매우 신장적인 도시입니다. 구시가지는 건설 중이지만 여전히 좋은 인상을 남깁니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 숙박에 감사드립니다. 우리는 계속해서 고품질의 우수한 손님 서비스 기준을 유지하고 모든 손님에게 편안하고 따뜻한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 고객님의 완벽한 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 고객님의 재방문을 진심으로 기대하겠습니다!
tobee1013
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 7월
친구와 여행
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월26일
시설: 저는 Starway에 여러 번 머물렀는데 매우 신뢰할 수 있습니다. 각 매장에는 세탁기와 건조기가 갖춰져 있어 신장에 오랫동안 오는 사람들에게 매우 적합합니다. 로봇 배송 서비스가 있어 매우 편리합니다.
서비스: 이 가게의 웨이터들은 매우 열정적이며 볼 때마다 인사할 것입니다. 호텔의 아침 식사는 매우 풍부하고 구매할 가치가 있습니다. 우리가 떠날 때 물을 받았습니다.
청결도: 흠잡을 데가 없고 침대도 매우 편안합니다.
환경: 주거용 건물로 둘러싸인 번화한 지역에 위치하고 있으며 Kuqa Palace에서 차로 약 15분 거리에 있습니다.
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6/14
숙소 답변: 친애하는 고객님, 고객님의 신뢰와 선택에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔을 신뢰해주셔서 진심으로 감사드립니다. 당신에게 놀라움과 축복을 가져올 수 있습니다. 여기서 할 말은 천 마디가 넘습니다. 여러분의 여행이 점점 더 흥미진진해지기를 바랍니다! 행복한 삶을 기원합니다! 다음 번에 만나기를 기대합니다!
Hengyuanjiaju
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 23개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월14일
방이 넓고 근처에 야시장이 2개 있어서 현지인용 야시장과 난후 야시장(외국인 여행용)도 아주 가깝습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 대단히 감사합니다. 칭찬에 부응할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 호텔에 대한 귀하의 확인에 다시 한 번 감사드립니다. 다시 방문하기를 기대하며 즐거운 여행을 기원합니다!
리뷰어
더블룸
투숙일: 2023년 9월
기타
리뷰 6개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월22일
프론트 데스크가 따뜻하고 사려 깊고, 침구가 편안하고, 가구도 심플하고 고급스럽습니다. 이틀 묵었는데 Kuqa에 좋은 인상을 남겼습니다. .
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숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희 호텔을 이용해주시고 좋은 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔의 모든 면에서 좋은 인상을 받으셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 프런트 데스크의 따뜻함과 사려 깊음을 언급하셨으며, 저희 팀은 귀하가 머무는 동안 집처럼 느낄 수 있도록 모든 손님에게 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 침구의 편안함 또한 저희가 가장 중요하게 생각하는 부분입니다. 모든 고객님께서 편안한 휴식을 취하실 수 있기를 바랍니다. 또한 견고한 가구의 단순함과 웅장함에 대한 귀하의 칭찬에 매우 기쁘게 생각합니다. 저희는 고객님께서 저희 호텔에서 쾌적한 숙박을 즐기실 수 있도록 호텔의 하드웨어 시설을 업그레이드하고 유지관리하기 위해 지속적으로 노력해 왔습니다. 무엇보다 Kuqa에 대해 좋은 인상을 받으셨다니 저희도 기쁩니다. 이 도시는 독특한 매력으로 가득 차 있으며, 머무는 동안 쿠카의 매력을 경험해 보시길 바랍니다. 귀하의 선택에 다시 한번 감사드리며, 다시 뵙기를 기대하겠습니다. 향후 요구사항이나 특별한 요청 사항이 있는 경우 언제든지 알려주시면 귀하의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Congnanzoudaobeihaishijiaxiangmei
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월4일
매우 만족했고, 서비스도 좋았으며, 떠나기 전에 생수를 선물로 주었습니다. 문앞에 주차가 가능합니다. 부모-자식 스위트룸에는 옷을 세탁할 수 있는 셀프 서비스 세탁실이 있으며, 외부 방에는 싱글 침대 2개, 내부 방에는 더블 침대 1개가 있습니다. . 호텔 근처에는 대형 슈퍼마켓이 있고 100m 이내에 Mixue Bingcheng 매장 2개가 있는 시내 지역이 있습니다. 심지어 신발 가게도 매장보다 거의 100위안 더 비쌉니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 이틀간 호텔 앞의 임시 도시 공사에 대해 이해해 주셔서 감사합니다. 다음 번에도 언제나처럼 만나기를 기대합니다! 고객님의 칭찬에 부응할 수 있도록 앞으로도 열심히 노력하겠습니다. 다시 한 번 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 즐거운 여행 되시기를 바랍니다. 점장 : 장샹
catherine_lau
룸 침대 2개
투숙일: 2023년 7월
친구와 여행
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월9일
이 호텔은 새 호텔입니다. 체크인은 셀프서비스입니다.
여전히 많은 문제가 있었지만. 하지만 직원들의 태도는 너무 좋았습니다. 나는 화를 내는 것이 부끄러웠다.
이번에 신장에 왔을 때 정말 언어 장벽을 경험했습니다. 중국어의 대중화는 정말 필요합니다.
iFlytek이 위구르어를 번역할 수 있는지 궁금합니다. 특히 호텔에 있는 헤어드라이어를 날려버렸어요. 작은 크기에도 불구하고 바람이 엄청 강하거든요!
머리숱이 많아서 3~5분만에 드라이했어요!
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 스타웨이호텔을 선택해주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 전 직원은 스타웨이 호텔을 선택하시는 모든 고객님들께 깨끗하고 편안한 숙박 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 칭찬을 받게 되어 매우 기쁘게 생각하며, 고객님의 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 다음 만남에는 개선할 기회가 하나 있습니다. 다음 방문을 기대합니다.
리뷰어
디럭스 패밀리룸
투숙일: 2023년 8월
친구와 여행
리뷰 9개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월18일
친구가 여행 중에 Ctrip에서 이 호텔을 찾았습니다. 호텔은 Huazhu 아래의 체인 호텔입니다. 호텔은 매우 새롭고 깨끗하며 객실은 넓고 깔끔합니다. 프론트 데스크의 고객 응대도 열정적이고 인내심이 강합니다. 호텔 위치도 매우 편리하고, 주차도 편리하며, 셀프 세탁이 가능하고, 아침 식사도 간단해서 체인 호텔의 특성과도 잘 맞습니다. . 앞으로 여행가면 또 스타웨이 호텔을 선택할 의향이 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 손님! 저희 스타웨이 호텔을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며, 특히 저희 호텔의 모든 면에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 감사드립니다. 귀하의 만족과 인정은 우리의 가장 큰 격려이자 서비스 품질 향상을 위한 지속적인 노력의 원동력입니다. 저희 객실의 청결함, 넓음, 편안함, 편리한 위치에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 우리 팀은 항상 손님이 집처럼 느낄 수 있도록 따뜻하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 프론트 데스크 고객 서비스 팀의 열정과 인내심에 대한 귀하의 의견에 특별히 감사드립니다. 이는 항상 우리 서비스 팀의 하이라이트였습니다. 우리는 모든 손님이 훌륭한 서비스 경험을 받을 수 있도록 직원을 계속 교육하고 격려할 것입니다. 또한 주차 편의성과 셀프세탁 서비스에 대한 고객님의 만족에 매우 기쁘게 생각합니다. 우리는 항상 손님의 요구를 충족시키기 위해 다양한 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 아침 식사는 다양한 손님들의 입맛을 만족시킬 수 있도록 더욱 다양한 선택을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선하기 위해 열심히 노력하겠습니다. 귀하의 검토와 인정에 다시 한번 감사드립니다. 우리는 당신에게 다시 좋은 숙박을 제공하고 친구들을 환영할 수 있기를 기대합니다. 다른 제안이나 요구 사항이 있거나 추가 도움이 필요한 경우 언제든지 알려주시기 바랍니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월24일
원래 슈페리어 트윈룸을 예약했는데 다다미 더블룸을 배정받았는데 매우 만족스러웠습니다. 방은 깨끗하고 시설이 완비되어 있었고 이번 여행 중 냉장고가 있는 유일한 호텔이었습니다. 호텔은 교통이 편리하고 주변에 레스토랑이 많고 선택의 폭이 넓습니다. 무지개종합시장에서 신호등 3개, 난후야시장에서 도보로 20분, 기차역에서 택시로 약 15분 거리입니다. 프론트 데스크 직원은 차량 예약에 매우 도움이 되었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 손님! 귀하의 사려 깊은 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 말씀하신 대로 호텔은 번화한 지역에 위치해 있어 교통, 쇼핑, 출장이 매우 편리합니다. 저희 직원 한 사람 한 사람은 도시의 소음에서 벗어나 조용히 작은 마을의 아름다움을 즐기실 수 있도록 더욱 배려하고 세심한 서비스를 제공하겠습니다. 다음 번에는 더욱 완벽한 숙박 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다! 귀하와 귀하의 가족이 매일 행복한 삶과 행복을 누리시기를 바랍니다!