우프스탈스붐 호텔레지덴츠 앤드 스파 퀼룽스보른

Wir haben uns geschäftlich in dem Hotel getroffen und dort getagt. Wir wurden sehr freundlich empfangen und sehr gut versorgt. Unsere Zimmer waren in einem Topzustand. Trotz der großen Gästeanzahl funktionierte das Frühstücksbuffet. Einen Wermutstropfen gab es jedoch. Die Hotelbar stellt die Geduld der Bargäste auf einen große Probe. Wir mussten bei der ersten Bestellung 1 Stunde (!) auf die Zubereitung und das Servieren unserer Getränke warten. Als wir nach einer Dreiviertel Stunde fragten, ob wir wenigstens die bestellten Biere sofort bekommen könnten, wies man uns darauf hin, dass alle bestellten Getränke zusammen serviert werden. Auch die zweite Runde (immer mit jeweils 8 Getränken) dauerte 45 Minuten. Da wir den Barkeeper genau im Blickfeld hatten, konnten wir seine „Gründlichkeit“, genauer gesagt, seine enorme Langsamkeit beim Shaken der Cocktails genau beobachten. Dabei war die Bar nicht wirklich voll. Schade, wir hätten sicherlich noch eine Runde bestellt, aber irgendwann wurden wir ja auch müde.

+ traumhafte Lage direkt am Strand + tolles, geräumiges Zimmer + sauberes, großes Bad + fantastischer Ausblick vom Balkon aufs Meer + sonnige Terrasse (Frühstück/Dinner) + vielseitiges Frühstück/lange Frühstückszeit bis 13.00 Uhr + mehrheitlich sehr freundliches Personal - Parken in der Tiefgarage unübersichtlich und nicht gut organisiert - Wartezeiten an sehr langsamen Fahrstühlen (einer außer Betrieb)

Im Vorfeld des Besuchs war ich skeptisch wegen der Größe des Hotels und hatte Trubel und Hektik befürchtet, doch das Gegenteil war der Fall. Der Empfang war sehr angenehm, das Personal freundlich und zuvorkommend, die Atmosphäre herzlich, es passte ringsum alles und strahlte eine angenehme Ruhe aus sodass man sich wohl fühlen konnte. Die Zimmer und der Service ließen nichts zu wünschen übrig, das Frühstück war umfangreich und lecker, man kann das Hotel ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Ein ganz tolles Hotel. Wir sind zur Zeit noch vor Ort, bis Montag.Wir sind total begeistert, alles super von den Zimmern bis hin zum Personal. Frühstück Klasse und auch die Restaurants super. So was freundlich liches, besser geht nicht. Kommen gerne wieder. So ein tolles Hotel haben wir schon lange nicht mehr erlebt. Macht weiter so, bis zum nächsten Mal.

Das Hotel bietet einen direkten Blick aufs Meer. Die Begrüßung an der Rezeption war sehr nett, wobei einige Gäste einen Begrüßungsdrink bekommen haben. Die Zimmer sind mit ausreichend Stauraum ausgestattet, das Bad hat einen Doppelwaschtisch und eine begehbare Dusche. Das Bett ist groß und bequem. Die Einrichtung ist passend zur Küste. Schade nur das der Waschtisch dunkelbraun/schwarz ist. Der Spa-Bereich war leider mit wenig Liegen ausgestattet und der Pool ist lang und schmal. Im Vorraum zum Pool gibt es noch Sitzfläche und einen separaten Raum mit Liegen. Das Essen ist im Restaurant möglich. Hier gibt es eine gute Auswahl jeden Abend um sich seinen 3-Gang zusammen zu stellen. Die Kellner waren sehr nett. Ein Wiener-Cafe bietet nachmittags Kuchen und andere Spezialitäten - war sehr lecker. Das Frühstück bietet eine nette Auswahl und schmeckte. Schade nur das man an das Obst schwer kommt, wenn die Schlange vor der Zubereitung der Eier alles versperrt. Glutenfreie Produkte wären wünschenswert gewesen. Die Tiefgarage bietet einige Parkplätze jedoch nicht für größere Autos ohne das man selbst zugeparkt wird oder jemanden zuparkt.

Liebes Team vom Upstalsboom, auch wenn wir nicht bei euch übernachten, sind wir immer wieder gerne bei euch, um die Gastronomie zu genießen. Besonders haben wir immer den sehr guten Service geschätzt! Leider hat es sich dieses Mal anders angefühlt. Das Abendteam im Restaurant wirkte nicht mehr so vertraut und freundlich wie gewohnt. Es schien, als ob das Team eher auf sich selbst fokussiert war und auch Scherze oder kleine Witze, die wir sonst immer genossen haben, fehlten. Das kennen wir von euch so gar nicht. Der Eindruck von Personalmangel war auf jeden Fall spürbar, vor allem, wenn man sah, wie ein Mitarbeiter an einem Tag in verschiedenen Bereichen zu sehen war. Einige der Mitarbeiter im Team (teils kannten wir diese gar nicht, sie schienen neu zu sein) gaben uns den Eindruck, noch sehr in der alten Schule der Gastronomie zu sein. Man konnte hören, wie sie mit den jüngeren Mitarbeitern sprachen, was teilweise sehr kontrollierend und komandierend wirkte. Auch an der Bar hatten wir das Gefühl, dass es ständig von einem Kellner aus dem Restaurant Eingriffe in das Geschehen an der Bar gab. Wir fragen uns, was sich geändert hat seit Frühjahr 2024 ? Natürlich wollen wir auch Positives anmerken: Das Wiener Café war wie immer spitze! Man merkt, dass die Damen dort gerne arbeiten und untereinander ein sehr vertrautes Miteinander haben. Auch an der Bar war es sehr schön, David war wie immer sehr sympathisch – schade, dass er geht! Und auch der Rest vom Team war gut auf Zack auch wenn es zu Wartezeiten kam. Wir kommen nach wie vor gerne zu euch und wollten unsere Eindrücke teilen, da sie uns die ganze Woche beschäftigt haben, nachdem wir Montag zuhause angekommen sind.