여기로 예약하지 마세요!!!!!!!!!!!!!!
위치 : 좋습니다.
청결도 : 화장실 많이 더러움, 헤어드라이기 거의 고장남, 침구류 등 깨끗하지 못함.
서비스 : 정말 최악입니다.
시설 : 적당함
총평 : 트립닷컴에선 해당 업체와의 계약에 대해서 다시 생각해보시길 바랍니다.
체크인을 위해 1층 reception desk 으로 갔고, 거기에 상주하고 있는 여직원(불친절 상당함)에게 체크인한다하니,
돌아오는 말은 agent를 통해서 확인을 해야한다며, 트립닷컴 측에 직접 확인하라고 하더군요,
확인 차 , 트립닷컵 고객센터에 전화를 드렸으며, 해당 상담사 분께서 친절히 대응해주셨고, 그 데스크 직원을 바꿔달라하셔서 바꿔드렸습니다.
근데 갑자기 전화 도중, 상담사분이 영어를 안쓴다며 폰을 저한테 돌려주고, 나가서 담배를 피더군요.
그러더니 돌아와서 자기가 현지 agent를 통해 연락을 취했고, 곧 키를 주러 온다고하네요??
약 30분 기다렸더니, 안쪽에서 현지인 남자 한명이 나와서 부킹 확인을 하고 수 많은 키들 중에서 하나를 건내주었습니다.
일반 호텔처럼 절차가 있는게 아니고, 중간에 업체가 끼어서 진행되는 방식같아보이더군요,
트립닷컴 측에선 해당 사실을 모르시는것 같아 상세하게 리뷰 남깁니다.
해당 사실을 확인 바라며, 해당 레지던스와의 계약에 대해서 다시 한번 재고 바랍니다.
*다른 후기들만 보아도 다들 같은 이야기를 하고 있습니다.
** 상담사분은 너무나도 친절하셨고, 덕분에 망쳤던 기분 돌아왔습니다. 감사합니다.