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실제 투숙객 리뷰
위치3.8
시설3.7
서비스3.7
청결도3.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(14)
높은 평점 리뷰(8)
사진/동영상 리뷰(4)
평점 낮은 리뷰(4)
익명 사용자
디럭스 아파트 (침실 3개)
투숙일: 2023년 6월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월21일
왼쪽이 쿠알라룸푸르 타워, 오른쪽이 페트로나스 트윈 타워입니다.
페트로나스 타워에서 도보로 5~10분 거리.
호텔 아파트의 보안은 매우 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
익명 사용자
디럭스 아파트 - 침실 2개
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 7개
1.0/5
작성일: 2023년10월26일
Soho Suites에서의 경험에 정말 실망했습니다. 10월 20일 숙박을 위해 9월에 미리 예약을 해두었습니다. 그러나 도착하자마자 아파트의 수도 서비스가 앞으로 5일 동안 완전히 중단될 것이라는 공지를 듣고 불쾌한 놀라움을 느꼈습니다. 해결책을 제시하기는커녕 아무런 도움도 받지 못한 채 방치되었습니다.
나는 해당 발표에 대한 사진 증거를 제공했지만 소호 스위트 경영진은 무관심한 것처럼 보였습니다. 그들의 반응은 느리고 도움이 되지 않았습니다. 게다가 예약 시 이용 약관에 언급되지 않은 RM 490의 예상치 못한 추가 요금이 발생했습니다. 이것은 오해의 소지가 있고 완전히 비전문적입니다.
설상가상으로 체크아웃한 지 3일 만에 답변을 받았습니다. 이러한 의사소통 지연은 손님에 대한 관심 부족을 더욱 강조합니다.
가장 용납할 수 없는 점은 상황을 고려하여 마지막 날 환불을 요청했을 때 말도 안되는 이유로 요청이 거부되었다는 것입니다. 나는 이 상황에서 학대당하고 피해자인 것처럼 느꼈다. 이런 형편없는 서비스.
Soho Suites 숙박을 고려하고 계신 분들은 다시 한 번 생각해 보시기 바랍니다. 내가 겪었던 실망감을 스스로 경험하지 마세요.