Hills Polyana Hotel&Spa

Обслуживание сервис на уровне. Приятные и вежливые девушки на ресепшене рассказывают об отеле понятно и доступно каждому. Нам с женой очень понравилось в этом отеле. Из плюсов: -сервис -открытый подогреваемый бассейн -безлимитное шампанское на завтраке 👍🏼😄🥂 -комфортные номера, удобная большая кровать -тюбики с шампунями и гелями для душа вовремя пополняются -если появляются какие то вопросы решались быстро -очень красивые виды на горы 🏔️ завораживает. Это круто -баня, йога , массаж Конечно, не обошлось без минусов: -невкусная еда в ресторане МЕД. Ценник не сильно высокий , но и не низкий. За те дни, что мы там прибывали ниразу не поели вкусно в этом заведении.

Замечательное место , понравилось обслуживание, сервис ненавязчивый, чувствовалась доброжелательность , отзывчивость и забота персонала, территория восторг! Завтраки Выше всяких похвал! У нас был номер люкс с балконом с видом на горы, картинка зрелищная горы, туман , снова открывались горы! Вернемся снова !

Минусы: Специально оплатили номер с балконом с видом на горы. В первый же день было сильное разочарование. На фото видны те самые горы. Выходишь на балкон и смотришь на здание, а на ресепшене так и сказала 'если повернете голову правее, то увидите горы' с) Выбирать номера тут нужно очень внимательно, можно попасть на такой 'вид'. Так и не поняли за что переплатили. В последний день хотели пойти в бассейн, но там проходила какая-то съемка, в итоге ждали больше двух часов, пока его откроют. Звонили три раза на ресепшен. Почему у них клиенты не в приоритете? Почему оплатив отдых ты должен ждать, когда там кто-то или что-то пофоткают?) В итоге пошел дождь, и в бассейн идти не захотелось так как он еле теплый (классно TaK MCTOPTVTb HaCTPoeHne SIOAAM, которые ехали к вам 9 часов)) Это отдельная тема. Заявлено 26-33(кажется) градусов, но за все дни он горячим не был, хотя на улице было около +8 Из плюсов: Вкусно в ресторане Хорошая уборка номеров

Очень рекомендую этот отель, находится в живописном месте и очень прекрасный сервис , уютный, красивый. Достойные завтраки, теплый бассейн. Были с подружкой на йоге у Родиона, супер мастер, всем рекомендуем побывать у него на занятии. Отлично провели время !!!!

Состояние шведского стола оставляет желать лучшего, непрезентабельный вид, горячие блюда от бабушки), ну никак не 5*. Не рекомендую и для трудоустройства, обман с оформлением, и с выплатами. К владельцам просьба обратить внимание на состояние ресторана и пригласить нормальных профессиональных поваров.

Всего один вопрос: как отель без парковки, без круглосуточного рум сервиса, с платным спа для гостей, может иметь категорию 5 звезд? Мы остановились в стандартном номере «с видом на заповедник» ( по факту, на парковку). Стоимость составила 17 с копейками тысяч рублей за ночь. Что мы получили за эти деньги ? 1. Отсутствие парковки. Парковка доступна только хозяину отеля 2. Пыль в номере. Холодильник ей буквально покрыт) Мелочь, но, блин, неприятно 3. Рум сервис до 22.30, а дальше питаетесь из пыльного мини бара 4. Очень грустный завтрак, где на шведской линии можно наблюдать забавную любовь к томатам: три блюда из помидоров (помидоры с сыром, помидоры просто и помидоры с салатом). Ресторан, где проходит завтрак, имеет много каких-то наград, но, по факту, яйцо пашот не могут сварить нормально — его подают в креманке, где нечто подобное на пашот плавает в воде. Мерзкое зрелище. Официант откровенно хамит, ссылаясь на то, что «через него тут уже 100 человек прошло». Глядя на отель создается впечатление, что его хозяин разок сгонял в Куршавель, где сильно вдохновился, но не сильно смог. Кстати, останавливались мы в нем в июле. Страшно представить, что здесь творится в сезон каталки)