Hotel Grand Felix

Hotel is outside of town with poor public transport links. The rooms are small, the carpet is stained and beds are uncomfortable. The toilet was dirty, with holes in the door allowing limited privacy. The hotel room door is thin, you can hear the staff moving around all times of the day. Breakfast is very poor, paper cups and plates. On some days no toaster and the coffee machine didn’t always work. Staff are unhelpful. For the price you can get a far better hotel in the centre of krakow.

Our 3 days stay in this hotel I'd say wasn't impressive. Outdated and unkempt rooms with no daily redressing of bedding. The first and only place were i have seen dessert being served first all in a bid to save time. No alternative of requesting for fruit instead of the cake served. A dirty place to be avoided!

Colazione scarsa, letti non rifatti, asciugamani non cambiati o portati via senza motivo. Letto che sembra un'amaca. A cena personale che già alle 21 spegneva la luce e sbatteva le sedie per farci andare via.

Ho passato in questo hotel tre giorni da incubo. La pulizia è stata pessima, nelle camere non si è mai visto il personale per rifare i letti e pulire il bagno. Nonostante le lamentele generali la risposta è stata, "non facciamo le camere tutti i giorni". Il personale alla reception sorride, quello del ristorante non ti dà il tempo di ingoiare l ultimo boccone che già ti ha sottratto il piatto. Il personale ha fretta di liberare i tavoli. Idem per la colazione dove sei controllato a vista. Posso spezzare una lancia sul cibo che è discreto anche come presentato. La pulizia cmq è inesistente in tutto l hotel non solo nelle camere.