Aixiaoderengy
2024년 5월 24일
服務欠主動性,一,房間電話打不通前台,旅客需要什麼必須從16樓下到一樓前台問詢;二,停車場為公共停車場不能保證住店客人停車。可攜程網介紹中未能表述清楚,造成誤導旅客。三、連鎖酒店沒有配備統一的一次性手巾,即洗臉擦手都可用。感覺奇怪?瑞麗IU酒店和麗江IU酒店,瓜州IU酒店都有統一的一次性手巾配置,庫爾勒這家沒有?問服務員她們不知道解釋不了。
我一直喜歡錦江旗下IU酒店,裝修簡潔明快的風格,舒適的環境,這次讓我很失望。
好在最後與前台溝通停車問題,她給經理請示後保證我們能再次停進來,這才沒有調換酒店,算是情緒小安慰吧!
希望酒店能虛心改進工作,把服務作好。
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