Verified traveler
2022년 12월 30일
모텔 직원이 오후 3시 이전에 숙소를 떠나기 때문에 일찍 체크인합니다. 당일 여행 후 오후 6시에 방에 도착했을 때 방은 청소되지 않았으며 린넨이나 수건이 교체되었습니다! 이것은 용납할 수 없는 일이었습니다. 모텔 사무실은 문을 닫았고 전화 연락은 직원이 다음날 전화를 받을 것이라는 음성 메일로 바로 연결되었습니다. 운 좋게도 모텔 거주자 중 한 명이 현장에 있었고 우리 상황을 설명했습니다. 다행히 그는 그의 집에 있는 매니저에게 연락할 수 있었다. 매니저 덕분에 그는 직원을 불러 약 1시간 이내에 방을 청소하고 준비할 수 있었습니다. 이러한 지연으로 인해 저녁 식사 예약/계획이 손상되었습니다. 우리는 입주할 준비가 된 방을 찾기 위해 돌아왔습니다. 우리는 경영진이 청소 직원을 더 잘 감독하고 하루 동안 숙소를 떠나기 전에 모든 객실이 준비되었는지 확인하고/하거나 전화 연락이 가능한지 확인해야 한다고 생각합니다. 관리자는 우리의 불편함과 저녁 계획 중단에 대해 명목상 크레딧을 제공하고 제공했습니다. 나는 이 숙소를 추천하지 않을 것입니다!
알로하,
현지 하와이 거주자
원문번역제공: Google