Selectum Family Resort Side

출발 전에 호텔에서 그렇게 말했는데도 어린이 수영장은 온수가 나오지 않았습니다. 웹사이트에 나와 있던 것과는 달리 단품 레스토랑은 단 하나뿐이었습니다. 프랑스어를 할 줄 아는 사람이 아무도 없었습니다. 팁은 잊지 마세요... 깜빡하면 달라고 하더군요! 여행에 익숙한 저에게 이런 광경은 처음 봤습니다. 정말 충격적이었습니다.

가족 친화적인 곳은 절대 아닙니다. 저희가 도착했을 때 500명이 넘는 터키 남성들이 호텔에 와서 모두를 불편하게 했습니다. 특히 젊은 여성과 노년 여성 모두 비키니 차림의 사진을 찍었죠. 전혀 좋지 않았습니다. 호텔 측은 아무런 조치도 취하지 않았습니다.

이 호텔에 묵은 게 정말 실망스러웠습니다. 도착했을 때 방이 깨끗하지 않았고, 전반적으로 호텔 청결 상태가 좋지 않았습니다. 샤워젤이 없다고 리셉션에 세 번이나 말했는데, 벌써 이틀째인데도 아직 받지 못했습니다. 게다가 호텔이 너무 붐벼서 더욱 불편했습니다. 훨씬 더 높은 수준의 서비스와 위생을 기대했는데, 안타깝게도 이 호텔을 추천하지는 않습니다.

호텔은 훌륭하지만 완전히 러시아 시장에 맞춰져 있습니다. 직원들조차 "러시아 호텔"이라는 이유로 저희가 그 호텔에서 뭘 하고 있는지 물었습니다. 프런트 데스크 직원들은 영어를 전혀 알아들을 수 없어서 객실 번호까지 적어야 했고, 통역을 이용하거나 사진을 보여주면서 저희 말을 이해시키려고 애썼습니다. 호텔 직원 대부분은 러시아인이었습니다. 음식은 러시아식 취향에 맞춰져 있었지만, 선택의 폭이 넓어서 매일 메뉴를 찾을 수 있었습니다. 하지만 전혀 놀라울 만큼 훌륭하지는 않았습니다. 호텔 단지는 훌륭했고, 매우 깨끗했으며 직원들도 친절했습니다. 웨이터들은 매우 친절하고 협조적이었습니다. 러시아 관광객이 많다는 점에 대해서는 언급이 없었던 것이 아쉬웠습니다. 제가 갔을 때와 안 갔을 때를 판단하는 것은 제 몫이었으니까요.

이 호텔을 다섯 번이나 방문했는데, 다시 방문할 겁니다. 가족끼리는 물론이고 혼자 또는 두 명에게 완벽한 호텔입니다. 매우 깨끗하고 레스토랑도 아주 좋습니다.

We arrived late, and our first impression of the hotel was very positive – clean, bright, and spacious. Check-in, however, was a little difficult. The staff spoke limited English, didn’t ask if we were hungry after our long journey, and couldn’t direct us to food. After travelling, all we really wanted was something to eat, so the lack of guidance made arrival less welcoming. A porter kindly helped us with our luggage and showed us to our room. The room itself was warm on arrival but cooled down nicely after an hour with the air conditioning. We dropped our things and went in search of the 24-hour restaurant. The staff weren’t very clear when we asked for directions, and when we eventually found it, I could not work out how the service worked. The hotel is so large that it can feel overwhelming at first. That said, once we got past the first night, everything improved. The hotel had a lively, classy atmosphere, with the majority of guests being Russian, alongside British, German, and a mix of others. Contrary to some reviews, the hotel doesn’t “ 'cater only to Russians', The food was varied – a mix of European and Turkish dishes, with themed nights such as Mexican and Turkish – and we noticed no difference in service between nationalities. A smile goes a long way with staff. I’d describe the hotel in three main areas: 1. The Beach – average, nothing special. 2. The Main Building – main pool, indoor pool, and entertainment. 3. The Lakeside Area – beautiful pool lakes, aqua park, funfair, kids’ club, and lakeside restaurant. While the beach is just okay, the rest of the facilities are fantastic. The food was consistently good and varied, the entertainment excellent, and hygiene standards very high – something I value most in hotels. Service isn’t perfect. At times you’re not offered drinks, staff don’t always guide you to tables during busy periods, and English can be limited but staff work hard. My wife said there was too many poeple for the size of the dining room. Many staff stood out for their friendliness: Mahir in the dining area, Hande at the lobby bar, and the guest services team. Bar staff also worked hard to accommodate, especially with tips as encouragement. Sunbed reservations with towels were tolerated, but pool staff fairly removed them if left unattended for too long, which kept things fair. Overall, I honestly don’t understand the one-star reviews – they must have stayed somewhere else! While service could improve, the facilities, food, cleanliness, and atmosphere make this a fantastic hotel and excellent value for money. I’d happily rate it 5 stars. For airport tranfers id recommend Ella car transfers. Id also recommend taking a trip to old town one evening, Side. The hotel can organise taxi and yellow taxi from the Side rank can take you back.