샤르자 중심에 자리한 호텔 72 샤르자에 머무실 경우 차로 10분 정도 이동하면 시티 센터 데이라 및 알 구르아이르 센터에 가실 수 있습니다. 이 가족 여행에 좋은 호텔에서 금시장까지는 13.7km 떨어져 있으며, 16.5km 거리에는 두바이 세계무역센터도 있습니다.
마사지를 받을 수 있는 풀서비스 스파에서 느긋한 시간을 즐기실 수 있습니다. 레크리에이션 시설로는 실내 수영장 및 사우나 등이 있습니다. 이 지중해 양식 호텔에는 이 밖에도 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 탁아 서비스(요금 별도)도 마련되어 있습니다.
호텔의 레스토랑에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공되며, 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수도 있습니다. 아침 식사(뷔페)를 매일 06:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 로비의 무료 신문, 드라이클리닝/세탁 서비스 등이 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀(24시간 운행) 서비스를 이용하실 수 있고, 시설 내에서 무료 주차 대행도 가능합니다.
에어컨이 설치된 72개의 객실에는 미니바 및 LCD TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 샤워기가 달린 욕조, 무료 세면용품, 헤어드라이어 등이 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 금고 및 책상도 있습니다.
'Disappointed with management response despite otherwise pleasant stay
I have been a regular guest at this hotel and usually enjoy my stays here, but this time I was truly disappointed by the way my situation was handled.
Due to unusual circumstances, I couldn’t check in on the first night of my reservation. I had already contacted both the hotel and the booking website before the check-in date, requesting either a free cancellation, a refund for the first night, or an extension for one more night. Unfortunately, both the hotel and the website refused all options. As a result, I lost one night and three meals, since my booking was on a half-board basis. I was expecting more flexibility and understanding, especially as a returning guest.
Other than that, my experience at the hotel was generally positive.
• The staff were courteous and professional, especially in the restaurant — Mr. Shah Qinar stood out for his exceptional communication skills and helpful attitude.
• Housekeeping on the 6th floor was excellent — everything was tidy and well-maintained throughout my stay.
• Breakfast buffet offered plenty of choices and the food quality was quite good. However, the coffee quality and milk used in the machine were below the standard expected from a normal outside café.
• The room lighting was on the dim side with no option to brighten it, which made the room feel darker than comfortable.
• On the positive side, the bedding, blankets, and pillows were very comfortable, and having free parking beside the hotel was a great convenience in a congested area like Al Majaz.
Overall, while I appreciated the good service from the staff and comfort of the stay, the lack of flexibility and empathy from management regarding my situation has left a very negative impression. Unfortunately, this will be my last visit to this hotel.'