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테라 노바 올 스위트 호텔
킹스톤|Fab 5까지 거리: 0.77km
2020년 12월 27일, 조카와 언니와 저는 킹스턴 10 자메이카 워털루로드 17번지의 테라 노바 올 스위트 호텔에 투숙하게 되어 기뻤습니다. 식민지 스타일과 역사적인 건물의 독창성에 놀랐습니다. 태라노바는 1924년 10에이커에 달하는 땅에 세워진 식민지의 대저택으로 결혼 선물로 아내를 축복하기 위해 해롤드 알렉산더 씨가 집행했다. 보고서에 따르면 아름다운 호텔은 1959 년에 공식적으로 레스토랑과 호텔로 문을 열기 전에 두 번 소유권을 변경했습니다. 이 아름다운 호텔의 회원들이 제공하는 서비스 유산은 역사에 그대로 남아 있습니다. 나는 메인 식사 공간에서 AAA Four Diamond Award를 완전히 표시하는 것을 무시할 수 없었다. 체크인 데스크, 전문적이고 유쾌하고 아름다운 폴라 양, 켄튼 직원이 제공하는 멋진 경험과 서비스를 강조하는 것이 중요합니다. 그들은 훌륭한 교육과 훌륭한 고객 서비스를 반영한 전문 교육을 잘 실행했습니다. 우리는 요리사를 만난 적이 없지만 그의 열심히 일하는 것에 대해 kudos를 만났습니다. 아침 식사는 맛있고 잘 실행되었습니다. 우리 (내 조카와 여동생을 위해 말하는 것)뿐만 아니라, 우리는 또한 우리가 식사에 만족하도록 보장 한 데본, 크리스토퍼 및 모리스의 서비스를 즐기고 감사했습니다. 나는 식당의 불일치를 관찰 할 수 있었지만 팀에 대한 신뢰를 가지고 그들이 문제를 확인하고 이에 따라 문제를 해결 할 것이라고 믿는다. 이안, 크리스틴, 소피아 등 불편한 상황을 해결하기 위해 주도권을 쥐어준 다른 사람들에게 큰 감사를 전해야 합니다. 그들은 테라 노바 올 스위트 호텔이 강조한 원칙을 반영하지 않은 상황을 다루는데 훌륭한 리더십 기술을 보여 주었다. 다른 손님이 Matthew Ann 씨 (식사 서비스 관리자)에게 부적절하다고 느끼지 않도록, 나는 그들이 그에게 적절한 훈련을 연장 할 것이라고 믿습니다. 그래서 그는 반항적 인 것을 이해할 것입니다. 고객에게 부끄러운 톤으로 불쾌하고 의사 소통하는 것은 용납 할 수 없습니다. 크리스마스 아침에 그의 행동이 첫 폭발이었다는 사실을 알리기 위해 나쁜 변명으로 간주되었으며 그러한 행동은 용납되어서는 안됩니다. 현재와 미래의 손님에게 큰 환대를 보여주지 못하는 것은 어떤 사업이든 서있는 실패의 결과입니다. 전반적으로 Terra Nova에서의 4 박 숙박은 훌륭한 모험이었고, 나는 머무르는 경험과 기간을 즐겼다는 것을 기쁘게 생각합니다. 조지아 애틀랜타, 체셀린.
아주좋음
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