크리스털 아우라 비치 리조트 & 스파

Купили номер стандарт 24 кВ.м. Стоимостью за 5 ночей 86300₽ в отеле 5звезд. Приехали в отель к 4м часу дня. На стойке регистрации я услышала как несколько семей требуют переселения в другие номера, что они не соответствуют купленным. И походу наш номер возможно кому то из них отдали. При регистрации я сразу попросила администратора обратить внимание на номер который я купила, чтоб он соответствовал и главное чтоб подальше от акванариум. На что было озвучено что на данный момент остался один номер и меня заселят с него. Номер 5408,расположен в отдельно стоящем здании из 3 этажей, сразу обратила внимание что лестницы очень грязные, лифт не работает, а номер еле тянет на 18 кВ, еще и в придачу с балконом на аквапарк (хотя при покупке специально выбирала номер подальше от горок). Номер был грязным, тапочки белые превратились в черные. Зубных щеток нет, халатов нет, мыла для умывания нет. Ручки что на балконе, что у входной двери сломаны, чтоб закрыть балкон надо постараться, а с открытым спать невозможно так как до двух ночи идет дискотека и слышимость акустическая. Над кроватью над головой окно со шторами, которые болтаются по твоей голове. Убрать тоже не вариант, так как эти окна выходят в окна соседнего здания. Кондиционер не работал. С душевой постоянно воняло канализацией. На просьбы устранить все эти поломки ресепшен только записывал заявки и ни чего не делал. Попросила сменить сносно в этот же день, мне предложили придти в 12 после выселения гостей и если номера будут свободные то переселят. Ни на следующий день, ни через день естественно нас не переселили. А числить и ждать целыми днями у ресепшена что появиться комната, понимаете что бред (в нормальном отеле переселили бы даже без меня. Кстати моя сестра там жила в это время, и у нее тоже самое, купила номер большой с видом на море, а заселили в такое же здание с видом окно в окно, по просьбе поселилили но на первом этаже с видом на железную конструкцию аквапарка, которая проходит через все 4 этажа здания. И все это за 18000 в сутки. Но да можно и с видом на море, только под этим балконом стоит сцена на которой до двух ночи гремит музыка. Сама территория относительно комфортная, ресторан и меню на 4-ку так как разнообразие ограничено. Каждый день одно и тоже. Море чистое, глубокое сразу от берега, пирса для лежаков нет, только на берегу. Фуд корт в необеденное время скудный, один вид гамбургера с картофелем фри, и какое то подобие шавермы. Вообщем отель не соответствует заявлении картинкам. Очень недовольна тем что обманывают гостей и так безолаберно относятся к просьбам устранить проблемы номера. Ни когда не писала отзывов, но тут просто проситься. Надеюсь для кого то этот отзыв будет полезен. На последнем фото то что я покупала. Разница думаю очевидна.

Oda ve restoran çok temizdi. Yemekler iyi restoran yemeği kalitesindeydi. Çorbasından tatlısına kadar. Çeşitlilik de iyiydi. İçkiler soğuk ve lezzetliydi. Aşçıların ve tüm gürevlilerin emeklerine teşekkür ederiz. Personelin hepsi güleryüzlü ve nazikti. Workstation olsa daha iyi olurdu. Bir de sahildeki şezlong kapasitesi arttırılırsa daha iyi olur. Pavillion hizmetinden çok memnun kaldık. Animasyon şovları, akrobasi gösterileri, canlı müzik performansları çok iyiydi. Parasailing eğlenceliydi, su sporları aktivitelerini konaklayacaklara öneririm. Her gün spa ve masaj hizmetlerinden faydalandık. Bu ekstra hizmetlerin (pavillion, su sporları,kese/masaj) ücretleri ***et makuldu. Türkiye'de diğer turiatik yerleri düşündüğünüzde özellikle. Kemer'e yolumuz düşerse tekrar bu otelden rezervasyon yaparız.

I recommend the hotel Crystal Aura. Very nice place, very good food and drinks and top personals and entertaiment team. My favourite animator is Zeynep. Every day are a few activites - waterpool, yoga, darts, petanque and other… Every evening is show time - live music, performance and minidisco for kids.

We had a fantastic vacation at Cristal Aura Resort! The hotel was clean, the food was delicious with plenty of variety, and the beach was just beautiful. But what made our stay truly unforgettable was the amazing animation team – especially Malibu! Malibu brought so much energy, fun, and positivity every single day. He was incredibly friendly, always smiling, and made sure everyone was having a great time. From morning activities to the evening shows, he gave 100% and made us feel truly welcome. We absolutely loved him – he made our holiday extra special! Thank you, Malibu, for all the great memories. We’ll definitely come back just to see you again!

Lovely hotel, beautiful beach and gardens, staff friendly and professional. Good food available all the time and entertainment team superb! Murad the entertainment manager such a lovely friendly guy who works well with his entertainment team giving the guests the best time. Plenty of shows at night for kids and adults. All team fun and helpful with guests. Continue the good work Murad!!! Also like to mention Zeynep who is a lovely girl too

There are things that are really good and nice .. and at the same time, big showstoppers. Biggest showstopper is all the staff assuming everyone is russian and speaking russian to everyone. Sorry, not part of an aggressor country and I do not wish to be addressed in that language. Second showstopper is smoking. There is a non-smoking area at the pool, that is 8 sunbeds. Ca 200 sunbeds are for smokers .. just doesn’t make sense. Non-smokers are being punished. Same goes for the hotel rooms. Rooms are non smoking ones, yet people smoke on balconies and all the smell comes in. Third - bed/pillow. Hardest bed I’ve ever slept on. Same with a pillow. Pillow is not suitable for kids at all. Cant have a horisontal and neutral spine position while sleeping with a hard pillow. On the positive side. Food was good. Facilities were clean and the garden was beautiful. Burak and Ece from admin were very friendly and helpful.