크리스털 아우라 비치 리조트 & 스파

Купили номер стандарт 24 кВ.м. Стоимостью за 5 ночей 86300₽ в отеле 5звезд. Приехали в отель к 4м часу дня. На стойке регистрации я услышала как несколько семей требуют переселения в другие номера, что они не соответствуют купленным. И походу наш номер возможно кому то из них отдали. При регистрации я сразу попросила администратора обратить внимание на номер который я купила, чтоб он соответствовал и главное чтоб подальше от акванариум. На что было озвучено что на данный момент остался один номер и меня заселят с него. Номер 5408,расположен в отдельно стоящем здании из 3 этажей, сразу обратила внимание что лестницы очень грязные, лифт не работает, а номер еле тянет на 18 кВ, еще и в придачу с балконом на аквапарк (хотя при покупке специально выбирала номер подальше от горок). Номер был грязным, тапочки белые превратились в черные. Зубных щеток нет, халатов нет, мыла для умывания нет. Ручки что на балконе, что у входной двери сломаны, чтоб закрыть балкон надо постараться, а с открытым спать невозможно так как до двух ночи идет дискотека и слышимость акустическая. Над кроватью над головой окно со шторами, которые болтаются по твоей голове. Убрать тоже не вариант, так как эти окна выходят в окна соседнего здания. Кондиционер не работал. С душевой постоянно воняло канализацией. На просьбы устранить все эти поломки ресепшен только записывал заявки и ни чего не делал. Попросила сменить сносно в этот же день, мне предложили придти в 12 после выселения гостей и если номера будут свободные то переселят. Ни на следующий день, ни через день естественно нас не переселили. А числить и ждать целыми днями у ресепшена что появиться комната, понимаете что бред (в нормальном отеле переселили бы даже без меня. Кстати моя сестра там жила в это время, и у нее тоже самое, купила номер большой с видом на море, а заселили в такое же здание с видом окно в окно, по просьбе поселилили но на первом этаже с видом на железную конструкцию аквапарка, которая проходит через все 4 этажа здания. И все это за 18000 в сутки. Но да можно и с видом на море, только под этим балконом стоит сцена на которой до двух ночи гремит музыка. Сама территория относительно комфортная, ресторан и меню на 4-ку так как разнообразие ограничено. Каждый день одно и тоже. Море чистое, глубокое сразу от берега, пирса для лежаков нет, только на берегу. Фуд корт в необеденное время скудный, один вид гамбургера с картофелем фри, и какое то подобие шавермы. Вообщем отель не соответствует заявлении картинкам. Очень недовольна тем что обманывают гостей и так безолаберно относятся к просьбам устранить проблемы номера. Ни когда не писала отзывов, но тут просто проситься. Надеюсь для кого то этот отзыв будет полезен. На последнем фото то что я покупала. Разница думаю очевидна.

酒店位置不錯，服務也很熱情。 開業幾年了，所以感覺設施有點舊。 孩子玩得很開心，特別是水上滑梯。 酒店食物也還不錯。

I originally planned to stay for just five nights at Crystal Aura, but I ended up extending my stay to two full weeks. That’s how much I enjoyed it! The hotel has a beautiful, organised beach with small pebbles and clear water. I loved spending my mornings there, just relaxing and swimming. The food was another highlight, every meal (breakfast, lunch, and dinner) offered a great variety and everything tasted fresh and delicious. On top of that, there are a la carte restaurants and a few snack bars around the resort, which makes it easy to grab something tasty anytime during the day. Evenings were always full of energy, the animation shows were genuinely entertaining, and after that, there was live music or a DJ performance every night. The animation team, led by Murad (he’s a real rock star!), made everyone feel welcome and included. During the day, the atmosphere is calm and peaceful, which creates a perfect balance between relaxation and fun. All the bar staff were consistently polite, helpful and professional. Drinks were always available, and I really appreciated being able to get a nice coffee or tea whenever I wanted. My room was spacious, well-maintained, and spotless with a balcony and daily cleaning service including fresh towels. Check-in was smooth, I arrived a bit early, but they kindly invited me to enjoy lunch while my room was being prepared. The location is another big plus, right in Kemer centre, so shops, cafes, and the marina are all within walking distance. Overall, it was such a pleasant and comfortable stay that I honestly didn’t want to leave. I’ll definitely come back again next summer!

Review: I stayed at Crystal Aura Beach Resort & Spa, Kemer, and unfortunately, my experience was very negative. 1. The room was dirty and poorly maintained, with visible dirt and mold in the bathroom (see photo). 2. Safety was unacceptable – there was unsecured electrical wiring inside the wardrobe, which is a serious risk, especially for families with children. 3. The restaurant was too small for the hotel’s capacity. There were long queues for food, and at the entrance, there was an unpleasant sewage smell mixed with kitchen fumes. 4. Upon arrival, no room was available, even though it was booked via a travel agency. I was offered a temporary room on the 3rd floor without an elevator, where the corridor was dirty, with toilet paper on the floor and even a cockroach running around. The staff even asked for a tip to change the room. 5. The facilities were neglected. In the patisserie, there was a dirty rag under the fridge (see photo), which is completely unhygienic. This hotel does not match the standards it claims to represent. I do not recommend this hotel, as it is far below the level of a 4 or 5 resort.**

Good location, good family room, very pleasant service and nice atmosphere. Food and driks were good. Pools were a bit cold (especially children pool), but sea was wonderful. Reccomend for family vacation! Special thanks to Ottoman hamam and massage workers - our family enjoyed that very much!

We had a truly amazing stay at this hotel. The staff was always friendly, smiling and ready to help with anything we needed. The rooms were clean and comfortable, and the food was delicious every day. The location is perfect for a relaxing holiday. We really appreciate everything and would gladly come back again. Highly recommend this hotel to anyone visiting the area! Entertainment team staff, especially Malibu, were very friendly!