쓰레기 호텔! ! ! 인생 블랙! ! ! ***보다 검다!
비행기가 너무 늦게 도착해서 이 호텔을 예약했는데 공항과 너무 가까워서 예약했어요. 그날 밤 혼자 체크인한 시간은 이른 아침이었는데, 체크인하는 안경 쓴 외국인이 매우 무례했습니다. 온라인으로 예약하고 선불로 했다고 하는데 신용카드를 보여달라고 했어요. 보증금일 뿐이라며 카드를 긁어모으기로 했다. 그는 실제로 신용 카드 스 와이프를 수락하지 않고 내 신용 카드를 가져다가 컴퓨터에 직접 입력했습니다.
그때는 신용카드 보안코드가 유출되는 게 조금 의심스러웠고, 지금까지 이런 식으로 운영한 호텔이 없었거든요. 하지만 너무 피곤해서 다시 그를 쳐다보았기 때문에 많은 말을 하지 않고 계산서에 주의를 기울여야 한다는 것을 염두에 두었습니다. 그리고 그는 저에게 서명을 요구하지 않았고, 영수증과 청구서를 주지 않았으며, 요구조차 하지 않았습니다.
다음날 아침 은행에서 객실 요금이 공제되었다는 알림을 받았고 체크아웃할 때 이 사전 승인 보증에 대해 물었습니다. 호텔 측에서 정산이 되었다고 해서 가승인이 취소되고 보증금이 환불된 줄 알았습니다. 괜찮을 거라 생각하고 은행에도 전화를 걸어 가승인이 취소되었는지 확인했습니다. 은행 측은 아직 찾지 못했다며 계좌에 있다는 것만 보여줄 뿐 호텔에서 처리할 때까지 기다려야 한다고 말했다. 국내와 해외의 시차 때문인 줄 알았습니다. 프런트 데스크에 영수증을 모두 입력해 달라고 부탁했기 때문에 먼저 자리를 비우고 은행에서 입금이 되었는지 기다려야 했습니다.
이틀 후, 나는 은행이 실제로 계좌를 입력하고 소비 공제를 보여주고 내 방 요금을 반복적으로 청구했음을 알게되었습니다. 나는 모든 증거를 가지고 플랫폼의 고객 서비스에 호소했고 고객 서비스 태도는 매우 좋았지 만 적극적으로 저에게 연락했습니다. 하지만 호텔 측은 이런저런 핑계를 대며 미루고 미루었고, 일주일간 검증을 거쳐도 여전히 결과가 나오지 않았다. 그리고 플랫폼은 실제로 내 권리와 이익을 보호하는 것과는 아무런 관련이 없습니다.매일 후속 조치는 호텔이 확인하고 응답하기를 기다리는 것을 의미합니다. 모든 청구 증거가 제출되었고 호텔이 이를 거부하므로 플랫폼이 소비자를 계속 기다리게 하나요? !
이번 사건에서 가장 짜증났던 것은 체크인할 때 인터넷에 떠도는 외국에서 여자 혼자 여행하는 것이 안전하지 않을 수도 있다는 생각이 들었다는 것입니다. 그날 친구의 같은 항공편이 매진되었고 내가 구매한 다음 항공편이 지연되었기 때문입니다. 그냥 만나러 시내에 가지 않고 먼저 혼자 하룻밤을 묵었습니다. 그런 역겨운 일을 방금 만났습니다!
원문번역제공: Google