이번 숙박은 매우 나빴으며 앞으로 다시 여기에 머물고 싶지 않습니다.
1. 인보이스 발행시 프론트에 인보이스 발행 가능 시간을 구체적으로 물어봤는데, 프론트 데스크에서는 언제든지 인보이스 발행이 가능하다고 오후 10시 이전에 발행하러 갔더니 그 사람이 그렇다고 하더군요. 거기에 없었고 송장을 발행할 수 없었습니다.
2. 저는 7층에 살고 있습니다. 12일에는 맞은편 집의 문이 항상 열려 있었고 체크인을 하는 사람이 없었습니다. 그런데 13일에 호텔을 떠날 때에도 문은 여전히 열려 있었고 관리하는 사람이 없었습니다. .
3. 정전이 발생했습니다! 12일 밤에 정전이 되어 너무 기분이 안 좋았습니다. 13일 호텔을 떠날 땐 아직 휴대폰이 방전되어 있었습니다. 정전이 며칠 동안 계속됐는지 모르겠어요. 정전이 된 호텔에 묵었는데 정말 감동받았어요. 휴대폰 충전이 불가능해 다음날 여행에 큰 영향을 미친다.
4. 서비스 면에서 체크아웃 절차를 밟았을 때 정전으로 인한 영향에 대한 언급은 전혀 없었습니다. 사실 체크아웃할 때 매우 화가 났습니다. 호텔은 정전 문제를 해결할 수 없으며 고객이 기분을 좋게 하고 적어도 태도를 가질 수 있도록 항상 말로 사과를 표현할 수 있습니다.
5. 정전이 되어 짐을 많이 들고 계단을 내려갈 수밖에 없었습니다. 계단통이 매우 더럽고 미끄러워서 미끄러지기 쉬웠습니다. 사용할 수 없습니다. 모두 계단으로 내려가세요. 호텔 청소 좀 해주실 수 있나요? 손님이 계단에서 넘어지면 어떻게 해야 합니까?
6. 정전이 되었습니다. 호텔에 전혀 연락이 되지 않습니다. 정전이 되면 어떻게 할 수 있는 방법이 없나요?
이번 숙박은 너무 실망스러웠습니다.
개선되기를 바랍니다
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