호텔 로소 가루이자와 후기

정말 좋은 호텔이었어요. 가루이자와 JR 역에서 도보로 5~6분 거리에 위치도 좋았고, 호텔 바로 앞에 편의점도 있어서 편리했습니다. 주변도 아주 조용했고요. 방도 꽤 넓었고 침대도 편안했어요. 프런트 직원분들도 영어를 아주 잘하셔서 좋았습니다.

위치가 정말 편리한데, 1층에 방을 배정받아서 기분이 좋지 않았어요.

아주 좋았습니다!

호텔 서비스는 훌륭하며, 커피, 구운 빵, 차, 잼, 카레라이스로 구성된 조식 뷔페도 제공됩니다. 호텔은 지하철역에서 도보로 6~7분 거리에 있으며, 근처에 생필품을 구매할 수 있는 편의점이 있습니다.

짐을 들고 호텔 입구에 도착했을 때, 직원분들이 이미 한참 전부터 기다리고 계시다가 바로 문을 열어주셨습니다. 체크인 안내는 근처 편의점 영업시간까지 자세하게 적혀 있었고, 직원분들의 태도도 정말 좋았습니다. 레스토랑에서는 저녁 9시까지 간단한 스낵, 음료, 비스킷을 제공해 주었습니다. 아침 식사는 양상추, 빵, 소시지, 카레라이스로 간단했지만 모든 음식이 맛있었습니다. 식사하는 동안 레스토랑 직원들은 재료가 떨어지지 않도록 계속 확인하고 바로바로 채워 넣는 등 분주하게 움직였습니다. 사용한 테이블도 신속하게 치워 레스토랑 전체의 청결을 유지했고, 다른 직원들도 테이블에 묻은 얼룩을 닦아주는 등 세심한 배려를 보여주었습니다. 호텔 전체적으로 따뜻하고 편안한 분위기였습니다. 건물 전체가 금연이라 담배 냄새가 전혀 나지 않아 더욱 쾌적했습니다. 객실도 넓고 깨끗했습니다. 다음에 가루이자와에 올 기회가 생긴다면 꼭 다시 묵고 싶습니다.

호텔은 가루이자와 역에서 약 400~500m 거리에 있으며, 프린스 쇼핑 플라자와 매우 가까워 쇼핑과 출퇴근에 편리합니다. 저는 트윈 베드가 있는 더블룸을 예약했는데, 꽤 넓고 편안했습니다. 욕실 어메니티는 DHC 로션과 크림을 포함하여 고급스러워서 여성분들이 사용하기 편리했습니다. 두 종류의 파우더 온천도 있어서 매우 편안했습니다. 조식은 간단했지만 나쁘지 않았습니다. 카레라이스는 맛있었고, 바삭한 소시지는 맛있어서 배불리 먹기 좋았습니다. 직원들은 모두 영어를 구사해서 소통이 매우 편리했습니다. 호텔에서 자전거 대여 서비스를 제공하지만, 어머니와 아이들을 위한 전기 자전거는 한 대뿐입니다. 나머지는 모두 전기 자전거가 아닙니다. 장거리 자전거를 탈 계획이라면 주의하세요!

특정 직원 두 명의 태도가 나빴습니다. 다른 직원들은 괜찮을 겁니다. 더 이상 가지 않을 것이고 친구에게도 추천하지 않을 것입니다.

가루이자와에 있는 같은 호텔을 이틀 밤 예약했는데, 객실 타입이 달랐습니다. 두 번 모두 창문에서 보이는 풍경이 전혀 없었습니다. 전날에는 창문 밖에 잔해가 있었고, 다음 날에는 창문 밖에 금속 막대가 있었습니다. 예약 웹사이트에도 없었고, 1층 객실이라고 표시되어 있지도 않았습니다. 너무 시끄러워서 엘리베이터에서 손님들이 드나드는 소리가 들렸습니다. 샤워를 할 때 샤워 커튼에서 악취가 났고, 커튼 위에 정체를 알 수 없는 물체가 붙어 있었는데, 헹굴 수가 없었습니다. 청소는 신경 쓰지 않았습니다. 1층 모든 객실에서 악취가 났습니다. 간단한 아침 식사는 두 날 모두 동일했습니다.

3박 동안 묵었는데 호텔이 정말 좋았고 서비스도 최고였습니다. 위치는 가루이자와 역에서 몇 백 미터 떨어져 있지만, 투숙객을 위한 셔틀 밴이 정기적으로 운행됩니다. 바로 뒤편에 로손 편의점이 있는 것도 편리했습니다. 그리고 무료 조식은 정말 큰 장점이었어요. 간단하지만 푸짐하고 맛있었습니다.

여행 일정이 변경되었습니다. 증빙서류와 설명을 첨부하여 환불을 신청했지만 세 번이나 거절당했습니다.  정말 이해할 수 없습니다. 왜 그렇게 돈을 사랑하는지 숙박 시설 거리를 알고 새로운 위치를 예약했고 숙박 시설은 매우 멀어서 머물 수 없을 것 같지만 환불 신청을 거부했습니다. 다음에는 선택하지 않을 것입니다. 

호텔은 기차역과 아울렛 몰까지 걸어서 갈 수 있는 거리에 있으며, 근처에 패밀리마트와 로슨이 있습니다. 깨끗하고 아늑한 숙소를 찾는 여행객에게 적합하며, 기본적인 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다. 다만 체크아웃 시간이 오전 10시로 조금 이른 편입니다.

카루이자와에서 5분 거리에 위치하고 있으며, 프론트 직원은 친절합니다. 객실은 생각보다 넓고 깨끗합니다. 레스토랑은 비교적 작고, 샐러드 빵과 카레라이스 등 간단한 아침 식사만 제공됩니다. 돈값하는 세면도구 픽업. 목욕 소금으로 목욕을 하며 피로를 풀어보세요. 호텔에서 불과 10분 거리에 대형 슈퍼마켓이 있습니다.

전반적으로 좋았습니다. 직원들이 매우 친절했습니다.

접객 대응이 제대로 하고 있었다.