마운틴 트와일라잇 & 스노우 리플렉션 - 프라이빗 온천 빌라 (캉딩 위린 플래그십 스토어)

Terrible experience, borderline with a scam. Me and my wife booked the best available room (270° view) with private hot-spring pool into the room. We took the decision looking at the pictures published by the hotel and the description of 270° view on snow mountains: "Tangxia Ge 270° Snowy Mountain Luxury Private Hot Spring Room "Misty Hot Spring and Stunning Mountain View". I don't think we have to comment what we found, everyone can compare the pictures they publish and the reality. The view is obstructed by buildings and no privacy at all because people from other rooms can look inside your room so, while using hot-spring you have to close the curtains. About the hotel hot-spring public facilities everyone can judge the status as well. On top of this when we arrived in the afternoon the hot-spring pool in the room wasn't working (no water). The service said to wait 10 minutes, then at 22:30 they said can't fix the problem. We advised the service there wasn't toilet paper in the room too. Toilet paper never arrived. My wife is Chinese, so no one can claim there was language barrier. We booked two days, we left immediately the second day at 9:00 a.m. without taking breakfast. May 1st holiday ruined, the hotel refused to refund the money nor give compensation.

一場令人難忘的温泉酒店體驗 在繁忙的生活中，一直渴望能有一次放鬆身心的旅行。這次來到這家温泉酒店，真的讓我享受到了久違的愜意。 一進入酒店，就被其優雅大氣的環境所吸引。整體建築風格融合了現代與自然元素，寬敞明亮的大堂布置得十分温馨。前台的工作人員熱情周到，快速辦理入住手續，還詳細介紹了酒店的各項設施和服務。 房間的設備非常齊全。床鋪柔軟舒適，枕頭也很貼合頸部，讓人能在休息時得到充分的放鬆。房間裏有獨立的温控系統，可根據個人需求調節温度。浴室的設計也很貼心，淋浴噴頭的水壓恰到好處，熱水供應穩定。衞生間的設施清潔衞生，無異味。 酒店的温泉區域更是令人驚喜。室內外温泉池有多種不同的温度和功能可供選擇。温泉水清澈透明，富含多種礦物質，對身體非常有益。池邊的休息區配備了舒適的躺椅和遮陽傘，方便客人休息。此外，還有專業的按摩服務，能讓客人在享受温泉的同時舒緩身體的疲勞。 在服務方面，酒店的工作人員都非常熱情且專業。無論是在餐廳還是温泉區，都能感受到他們無微不至的關懷。餐廳的菜品豐富多樣，口味也很好。服務人員會及時清理餐桌，確保用餐環境乾淨整潔。在温泉區，工作人員會主動為客人提供幫助，解答疑問。 酒店的衞生狀況也非常好。公共區域的地面乾淨整潔，衞生間定期清潔消毒。客房的床單、被罩等都更換得很及時，房間內也沒有任何異味。酒店還設有專門的垃圾處理區域，確保垃圾得到及時清理。 這次入住温泉酒店，真的讓我感受到了家一般的温暖。無論是酒店的設施設備、服務還是衞生狀況都非常出色。我相信這家酒店會一直保持下去，為更多的客人提供優質的服務。如果有機會，我還會再次選擇這家酒店，也會推薦給身邊的朋友。

Incredible experience in the hotel. Extremely good service. We asked twice for the hot springs and they run it just for us both! The room was amazing and the breakfast was also good. I maybe missed a bit more fruit. Thank you very much!

這次出來旅遊選對酒店太關鍵了！這家温泉酒店從預訂到退房全程舒心，酒店有免費停車場，開車來也很方便，下午玩累了帶着小孩大人一起泡個温泉挺舒心，有洗衣房，帶娃出來衣服臟的很快，洗衣機+烘乾機免費使用，還提供洗衣液，早餐也不錯，長者小孩都愛吃，阿姨收盤子也很及時，桌面一直都乾乾淨淨的，衞生方面沒的，住的特別放心，必須給五星，下次還來

來康定玩，選擇湯池別院是我這次旅行最正確的決定！免費停車場，停車毫無壓力。酒店的環境特別好，周圍都是青山環繞。房間佈置得很有格調，智能馬桶、乳膠床墊等設施一應俱全。温泉真的是絕了，免費的不説，水質還特別好，是天然硫磺温泉。早餐種類豐富，能滿足不同人的口味。我家娃平時挑食，在這裏居然吃了滿滿一碗粥。總之，這次住宿體驗非常好，從環境到設施，從服務到美食，都讓人挑不出毛病，下次來康定肯定還住這兒，已經把酒店推薦給身邊所有要去川西的朋友了！

絕對不能住！！！無心思拍照總結三點： 1:衞生差，室內床單污漬，洗手枱水漬，物件上積灰，牆壁上都是臟的斑點，連走廊地毯都很臟，早餐大廳更是慘不忍睹的凌亂。 2:房間温度高達28，熱瘋，關鍵設計很差，非常不合理的設計，窗户很小很悶，整個房間悶熱不透風，很糟糕的一夜，幾次都到走廊去吹風，服務員還沒得到客人回覆就凌晨12點來敲門，沒睡好的清晨去早餐廳更是無語，幾乎都是預製菜，並且是密封環境用餐，悶熱，加上這價格這樣的早餐太可怕了。 3:毫無服務意識，工作服也沒穿，晚上去登記時候前台還有人坐着耍手機，整個狀態主打懶洋洋，前台裝修更是像個招待所破茶樓，其他暮山映雪連鎖我也住過，這價格匹配這樣的服務和品質太不值得了！