캉딩 관징 베이위안 호텔

호텔에 대한 에세이를 한번도 쓴 적이 없지만 이 호텔은 매우 흥미롭습니다. 1️⃣ 오후 5시쯤 체크인하려고 준비했는데 시내에 정전이 되었다고 하는데, 호텔에 발전기가 없었다고 합니다. (지금 옆집 레스토랑이 밝게 켜져 있었습니다) ), 그래서 지금은 체크인을 할 수 없었습니다. 이것은 실제로 작은 문제이므로 무시할 수 있습니다. 2️⃣ 투어를 마치고 오후 9시쯤 호텔에 체크인했는데 씨트립에서 '얄라 마운틴뷰 킹룸'을 예약한 것으로 알고 들어가보니 트윈베드룸이더라구요. 프론트 데스크에서 그 소녀에게 물어보세요. 놀라운 사실이 있습니다. 젊은 아가씨가 더블 침대가 없다고 하더군요. 그러다가 더블 침대를 예약했는데 더블 침대를 원한다고 하더군요. 그러자 젊은 아가씨가 "지금은 더블 침대가 없고 트윈 침대만 있어요."라고 물었습니다. .무엇을 원하시나요?"(반드시 정확한 단어는 아니지만 그것이 의미하는 바이며 이런 수사학적 질문이 있을 것이라고 확신합니다.) 나는 말문이 막혔다. 그러자 아가씨는 "이 산 전망과 산소 공급 장치를 무료로 업그레이드해 드립니다. 원래 주문하신 것보다 가격이 더 비쌉니다."라고 말했습니다. 666. 첫째, 저는 원래 마운틴뷰를 예약했습니다. 둘째, 저는 반사신경이 뛰어나지 않고 산소가 부족하든 상관하지 않습니다. La, Daocheng, Yading, Litang 등은 고원 기후에 적응했으며 산소 공급이 필요한 경우 해당 객실 유형이 자연스럽게 예약됩니다. 한마디로 태도가 극도로 말문이 막히는 것 같고, 프론트 아줌마가 호의를 베풀고 무료로 객실 업그레이드를 해주는 것 같습니다. 3️⃣ 마지막으로 체크인 과정에서 직원이 실수를 했다는 점, 호텔에 객실이 정말 부족했다는 점을 실제로 이해할 수 있습니다. 문제 해결 태도와 긍정성이 향상되길 바랄 뿐입니다. 예를 들어 "방을 무료로 업그레이드해 드렸습니다"라고 PUA하는 대신 직장에서 자신의 실수를 인정하고 냉정하게 사과할 수도 있고, "아침 식사를 드려요"로 고객의 손해를 만회할 수도 있습니다(예약하기 전에 댓글을 읽었음에도 불구하고). ) 아침 식사가 좋지 않다고 말했습니다). "내가 원하는 것이 무엇입니까?"라고 묻는 것은 정말 실망 스럽습니다. 호텔 숙박 문제를 나에게 물어보고 "내가 원하는 것이 무엇입니까? "라고 묻기보다는 당신이 나를 위해 호텔 숙박 문제를 해결해 주셨으면합니다. ?", 제가 "생각"한 유일한 것은 "얄라 산 전망이 있는 더블 베드룸"을 예약했기 때문에 그냥 얄라 산 전망이 있는 더블 베드룸을 줘도 된다는 것이었습니다. 호텔 담당자가 이 리뷰를 읽을 수 있기를 바랍니다. 호텔의 위치와 하드웨어 시설은 실제로 괜찮지만 프론트 데스크 직원의 업무 능력이나 태도는 개선될 수 있습니다. 또 다른 질문은 호텔 예약 시스템에 문제가 있는 걸까요? 씨트립에서 더블베드를 예약했는데도 체크인 시 객실을 제공하지 못하는 이유는 무엇인가요? 더블베드를 예약한 고객이 더블베드를 잘못 배정받았나요? 아니면 호텔이 제공할 수 있는 실제 더블 베드룸 수보다 예약 및 판매된 더블 베드룸 수가 더 많은가요? 중간에 어떤 링크가 문제를 일으켰나요? 결국, 5월 1일 휴일이 곧 다가올 것이고, 비수기에도 이렇게 할 수 있습니다. 마지막으로, 귀하의 매장이 번영하고 풍부한 재정 자원을 갖기를 기원합니다! (위 내용은 제가 체크인한 날 밤에 쓴 글입니다. 다음날 체크아웃할 때 같은 여자분이 프런트에 계셨습니다. 그래도 정중하게 "안녕하세요, 체크아웃하세요"라고 했지만 그 분이 정말 아무 말도 안 하시고, 정말 그렇습니다. 솔직히 말해서, 그녀가 어젯밤에 체크아웃할 때 좀 더 예의바르고 배려를 해주었다면 이런 부정적인 리뷰를 게시하지 않았을 것입니다.

호텔 프런트 데스크에 큰 박수를 보냅니다 👍훌륭한 서비스 인식

그날 가장 열심히 일한 프런트 직원에게 서비스 1점을 주고 나머지 0.5점은 너무 과하다 이 호텔 주인이 정말 짜증나네요! 제가 그 집을 예약한 이유는 제가 가장 집을 예약하고 싶었던 사람이 더 이상 없기 때문이었습니다! 질문은 다음과 같습니다. 1. 정전이 자주 발생해야 합니다. 안타깝게도 밤에 머리를 적신 직후 9시에 번개와 천둥이 쳤고 그 다음에는 정전이 발생했습니다. 4다이아몬드 호텔은 곧바로 발전을 시작했는데, 이 호텔에는 발전기가 없습니다. 친구가 처음 5층에 내려갔을 때, 두 번째 내려갈 때 빌린다고 거짓말을 하더군요. 발전기가 없다고 고백했는데 왜 우리 둘이 따로 내려간 걸까요? 다들 나가서 스위치 없이는 문을 열 수 없으니까! 2. 호텔 관리인이 없는데 9시가 되어서야 2시간 동안 정전이 되었는데, 20분이 지나도 호텔에 불이 들어오지 않았습니다. 그러다가 저녁 3시에 또 전원이 나갔고, 8시가 되어서야 탈출할 수 있을 때까지 기다렸다. 호텔에서는 전화가 없었고, 다른 곳에서는 전화가 걸려왔다. 그렇다면 누가 도전하고 싶나요? 전기가 들어오지 않기 때문에 다음날 아침 식사는 없고 우유와 빵만 배고픔을 달래줄 것입니다! 아무도 당신에게 보상하라고 말하지 않을 것입니다! 3. 사장님은 정전이 있던 날 밤에 거기에 계셨고, 언제 전화가 올지 물으시고 우리가 처한 상황에 대해 이야기해 주셨고, 실제로 우리가 왜 전화를 받아야 합니까? 고원에 오면 샤워를 해야 합니까? 우리 휴대폰은 배터리가 없어서 보조 배터리를 사용할 수 있습니다. 두 달 동안은 아무것도 모릅니다. 다음날 아침 호텔에서 상사에게 전화를 걸어 물어본 적이 없었고, 대답은 그가 가게에 없고 무슨 일이 일어나고 있는지 몰랐다는 것이었습니다! 모든 문제는 불쌍한 프런트 소년과 소녀에게 맡겨져 있었다. 소년은 아무 관심도 없이 짐을 위아래로 옮겼다. 게다가 그 과정 내내 사장님께서 전혀 사과하지 않으셨고 체크아웃 비용을 요구하는 것도 불가능했는데 씨트립에서 약간의 보상을 해주셨어요! 4. 공급시스템에 문제가 있어서 특별히 산소실을 주문했는데 정전이 돼서 작동이 안 됐어요. 프런트 직원이 12시가 넘어서까지 고치느라 애썼는데 전기가 안 나오더라고요. 3시에 또 나가서 산소실도 허사였어요. 전기도 산소도 없이 이렇게 높은 고도에서 잠을 잘 수는 없잖아요! 고원 초원은 기후가 혹독하고 정전 후 신호가 매우 약하므로 도전하고 싶은 분은 이 호텔을 선택하여 신나는 경험을 경험할 수 있습니다!

교통체증이 심하고 햇빛에 흠뻑 젖어 피곤할 때 임시로 이 호텔을 예약했습니다.같은 위치에 있는 민박이나 호텔과 비교하면 가격 대비 성능이 매우 높습니다.서비스 데스크 직원들은 매우 열정적이며, 방도 무료로 업그레이드 해주셨고 타워도 소개해 주셨네요 여행 가이드 너무 만족하고 만족합니다 방에서 보이는 전망이 너무 좋습니다 맞은편이 타공초지입니다 방도 깨끗하고 깔끔하며 매트리스도 매우 좋습니다 편안한. 아침 식사 공간은 분위기 있고 아침 식사는 비교적 간단하며 배를 채우십시오.

本次川西之行唯一差評酒店。房間設施老舊，空調形同虛設，沒有製冷，衹有送風，房間裏悶不透氣。號稱有彌散式製氧，不知道是房間樓層太低還是其他原因，2樓的房間製氧效果為零。早上7點等效海拔還是3650米，等於沒有任何供養效果。到快8點的時候竟然等效海拔6000多米，幸虧家人已經適應了海拔，否則後果不堪設想！我是來度假，還是來渡劫的，真是氣笑了！本來預訂了兩天的住宿，果斷退訂。還不如鎮上普通民宿。

酒店是藏式的風格，與周邊環境相得益彰，臨窗就能看到遠處的雅拉雪山🏔️和塔公草原，酒店停車方便，旁邊就是吃飯的地方，極方便，早上可以早起去看雪山日出，六點半起床就不會錯過，一早封頂草原最高點，靜待陽光照耀