크리스탈 하우스 스위트 호텔 & 스파

房間超級超級大 還有個衣帽間！市區二晚都住這裏出門方便服務也好 早餐很豐富又高級 臨走忘記包包工作人員馬上送出來了

The best hotel in Kaliningrad! Very delicious breakfast with well trained servants like Lyia, she remembered our tastes for a week each morning! Big rooms with open space terraces Spa, sauna, fitness center and location of the hotel is great!!

Очень хороший отель, реально предоставляющий услуги 5 * Роскошные, красивые номера. Особенно понравился вид на озеро. Приветливый, доброжелательный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Всей семьёй остались очень довольны временем, проведённым в этом отеле.

Это самый лучший отель в Калининграде. При заселении Вас встречают приветственным игристым ,номера это отдельная история.белоснежное постельное белье,мягкая подушка ,которая обеспечит вам крепкий сон. На завтрак вы получите игру на рояле ,яйцо пашет с красной икрой,свежайшие сашими ,игристое,ну и стандартный завтрак шведский стол. В отеле вы сходите в спа ,где умелые мастера вас расслабят так ,что в номер будете подниматься полусонный. Расположения отеля очень удобное -а центре ,все рядом .вид из номера будет шикарным -на речку .

Шикарный отель. Крепкие 5 звезд. Сервис обслуживание ресторан все выше похвал. Замечательный новогодний ужин. Великолепные завтраки. СПА так же на уровне. Конечно стоимость тоже соответствует качеству.

Доверили свой Новый год, данному отелю. Все было хорошо, но одно но - в игровой аниматор только разукрашивал лицо детям. Детьми некому было заниматься, как итог - моему ребенку сломали игрушечный меч, а девочке испортили платье. Ведущий обещал как-то решить ситуацию. Мы ушли раньше, я спросила будет ли она как то решена ? Послали на ресепшен (я думала , может, какую-то конфету, или что-то еще, чтобы чтобы ребенок не расстраивался. Что-то из того что могло бы успокоить ребенка). Я сначала не хотела писать жалобу и спросила как это можно решить . Пришел весьма пьяный мужчина. Который был в курсе ситуации. И сказал «это просто дети». Я объяснила , что у меня ребенок инвалид, и для него остро что подарок, который подарил Дед Мороз, сломали . Он начал издеваться надо мной что у меня ребенок инвалид. Пришла сотрудница и принесла бутылку алкоголя . В результате он его забрал (он мне был не особо и нужен), на что я обратила внимание. Он сообщил , что не надо было писать жалобу и тогда бы он решил бы, а так я ничего не заслуживаю. До написания жалобы я спросила как возможно решить ситуацию. Жалобу написала, за издевательства (что у меня ребенок инвалид), и просто стеб надо мной. Надеюсь сотрудник протрезвеет и ему будет стыдно. Для отеля такого уровня такое отношение к посетителям недопустимо и странно.