카이로 피라미드 호텔

호텔이 리노베이션이 필요합니다. 객실은 낡았고 숙박 중 소음이 심합니다. 침대 시트는 깨끗하지 않습니다. 체크인 절차가 매우 깁니다. 숙박 기간 동안 차량 요금이 부과됩니다. 불쾌한 경험이었습니다.

비즈니스와 관광을 위해 기자에 머물기에 편리한 장소입니다.

Friendly staff,perfect facilities, good location Perfect place for family, definitely recommended

이 리뷰는 회고적으로 작성되었으며, 이는 숙박 중 발생한 문제에 대한 호텔 측의 대응을 위한 것입니다. 저희는 2025년 2월 3일~6일에 숙박했습니다. 피라미드와 박물관을 방문하기 위해 3박을 묵었습니다. 가족 그룹은 3개의 객실에 머물렀습니다. 저희는 저녁 중반에 도착했는데 어두웠습니다. 숙소는 방갈로형 객실이었습니다. 수준은 형편없고, 낡고, 낡고, 더럽고, 보안이 취약했습니다. 911호실의 파티오 문은 자물쇠가 고장나서 체인으로 고정되어 있었습니다. 객실에 금고가 없었습니다. 다른 호텔로 옮겨달라고 리셉션에 갔지만 바로 옆에 있는 Steigenberger Hotel에는 아무것도 없었습니다. 매일 운전기사와 가이드가 픽업을 해주고 공항 교통편도 예약했기 때문에 지역 밖의 다른 호텔로 옮기는 것은 불가능하다고 생각했습니다. 리셉션에 금고가 있는지 문의했고, 약 20분 후에 한 남자가 금고를 저희 객실로 옮겨주었습니다. 이상적이지 않았습니다. 식사를 해야 했는데 풀 바가 문을 닫았습니다. 10분 거리에 있는 레스토랑을 예약했습니다. 호텔 택시는 처음에 리셉션 데스크에서 25달러라고 말했는데, 가격표가 없어서 40달러를 청구하려고 했습니다. 그러고는 30달러에 가능하다고 했습니다. 저희는 거절하고 우버를 1달러에 부를 것을 요청했습니다. 결론은 여러분이 직접 내리시기 바랍니다. 숙박하는 동안 우버를 이용하는 데 아무런 문제가 없었습니다. 다음 날 아침 햇살 아래에서 객실의 열악한 상태와 정원과 산책로에서 진행 중인 건축 공사의 심각성을 볼 수 있었습니다. 저희 뒤쪽 방은 비어 있었고 리모델링 중이어서 엉망이었습니다. 긍정적인 점으로, 아침 식사는 슈타이겐버거 호텔에서 제공되었는데, 멋진 객실이었고 음식도 좋았으며 직원들도 훌륭했습니다. 이른 아침부터 늦은 시간까지 관광을 즐겼습니다. 저녁에는 미리 예약해 둔 레스토랑에 가서 우버를 이용해 이동했습니다. 마지막 날 체크아웃할 때 Apple AirPods가 객실 침대에 약 15분 동안 놓여 있었습니다. 다시 찾으러 갔지만 없어졌습니다. 돌아왔을 때 방을 정리하는 중이었는데, 리셉션에 도난 신고를 하고 조사를 받게 되었습니다. 한 시간 후 아무런 해결책도 없이 공항으로 떠났습니다. 저는 이 사실을 Steigenberger 본사에 이메일로 알렸습니다(답장까지 7일이 걸렸습니다). 런던에 도착하자마자 Find my phone 앱을 통해 AirPods를 추적하기 시작했습니다. AirPods는 기자의 여러 주택가에 있었고, 이틀에 걸쳐 호텔로 돌아갔다가 결국 10일 후 카이로 중심부에서 팔렸습니다. 위치 정보를 실시간으로 캡처한 스크린샷을 이메일과 WhatsApp을 통해 호텔에 보냈습니다. 호텔 측은 조사를 완료했지만, 아직 책임자를 찾지 못했습니다. 이 호텔을 추천하지 않습니다.

우리는 즐거운 시간을 보냈고, 도착한 순간부터 매우 친절한 직원들이 있었습니다. 특히 벨맨 Amr이 마음에 들었는데, 그는 사소한 일이라도 도와주었습니다. 위치는 훌륭하지만, 어디든 교통편이 필요한데, 리셉션에서 쉽게 예약할 수 있습니다. 운전기사 Sharif를 추천합니다. 그는 안전한 운전기사일 뿐만 아니라 재미있고 좋은 가이드이기도 합니다.

저는 10년 넘게 Cairo Pyramids의 단골 고객이었으며 그곳에서 완전히 환영받고 편안함을 느낍니다. 직원들은 따뜻하고 친절하며 "영주 직원"이기도 합니다. 방 청소 직원 Kareema, Batta, Marwa, Ahmeds 두 명과 Mohamed 수석이 바로 거기에 있고 인사합니다. 수하물 직원, 보안 및 수영장 팀도 칭찬해야합니다. 레스토랑과 리셉션 팀은 항상 접근하기 쉽고 도움이 되며 친절합니다. 세탁 팀도 최고 수준입니다. 나는 일주일 내내 항상 호텔에 묵는다. 안타깝게도 손님이 하룻밤만 머무르는 경우가 점점 더 많아지고 있습니다. 그러므로 그들은 그 친절을 누릴 수 없습니다.