메리어트 마우이 오션 클럽 - 라하이나 & 나필리 타워스

저희(아내, 17세, 18세 아들)는 2024년 마지막 주를 산을 바라보는 침실 2개, 욕실 2개가 있는 숙소에서 보냈습니다. 저희는 지난 18년 동안 Napili Tower에 여러 번 머물렀고 결코 실망하지 않았습니다. 이 셀프 케이터링 유닛(완전한 주방과 세탁기)은 4~6명의 가족/그룹을 쉽게 수용할 수 있습니다. 가구, 주방, 욕실 캐비닛이 조금 낡아 보이는 것(리조트 직원이 나필리와 라하이나 타워가 가까운 미래에 리모델링을 할 예정이라고 말했음)을 제외하면 숙박하기에는 훌륭한 선택입니다... 건물 자체 주차장이 있으므로 차까지 걸어갈 필요가 없습니다... 또한 다양한 수영장, 그릴, 온수 욕조가 있지만 메인 수영장 구역까지 걸어가는 데 조금 더 걸리긴 하지만 우리에게는 큰 문제가 되지 않았습니다... 그리고 해변이 바로 건물 앞에 있습니다... 전반적으로 머물기 좋은 곳이며 강력히 추천합니다...

수년째 여기 왔어요. 항상 좋았어요. 지금은 그렇지 않아요. 다시는 가지 않을 거예요. 너무 붐비고. 서비스가 끔찍해요. 방과 바비큐에서 식사하곤 했어요. 바비큐는 이용 가능하지 않아요. 세탁실은 이용 가능하지 않아요. 풀사이드는 이용 가능하지 않아요. 주차는 어렵지만 가능해요. 방은 끔찍했어요. 뜨거운 물이 나오지 않아요. 에어컨 소리가 시끄러워요. 14일 중 10일은 매니저와 통화해달라고 부탁했어요. 소용없어요. 멀리하세요. 방은 끔찍했어요. 그냥 요점을 말씀드리자면요. 직원들은 대부분의 방이 타임쉐어 소유자가 아니라 임차인에게 가기 때문에 방을 구하기 어렵다고 말했어요. 말이 되긴 하지만 소유자로서 마음 아프네요.

방은 매우 멋졌습니다. 주변 환경은 훌륭했습니다. 체크인을 했을 때 프런트 데스크에서 웰컴 센터에 대한 정보를 전혀 주지 않아서 매우 실망했습니다. 저는 거기에 가서 일종의 스크래치 카드를 받을 예정이었고, 당첨 가능성이 있었고 아마도 타임쉐어 프레젠테이션을 할 수 있는 옵션도 있었을 것입니다. 체크인과 함께 타임쉐어가 있는 경우 시설의 레스토랑과 바에서 10% 할인을 받을 수 있는 소유자 카드를 받아야 하며, 근처에 있는 8~9개의 다른 곳에서도 할인을 받을 수 있습니다. 또한 착용할 수 있는 플라스틱으로 된 매우 멋진 손목 밴드를 구매할 수 있는 옵션도 있습니다. 기본적으로 방의 열쇠입니다. 체크인할 때 여자에게 그것이 무엇인지 물었더니 수영장 타월을 받을 수 있는 열쇠이지만 수영장에 갈 때 받는다고 했습니다. 수영장에서는 일회용 종이 손목 밴드였고 수영장에 있는 누군가에게 그것이 무엇인지 알아냈기 때문에 결국 프런트 데스크로 돌아가서 도착했을 때 팔았어야 할 것을 샀습니다. 그런 것 중 아무것도 제시되지 않았습니다. 가장 큰 문제는 떠나기 전날 이 웰컴 센터에 대해 이야기했다는 것입니다. 웰컴 센터에 가보니 주인 카드와 함께 몇 가지 사실을 알게 되었습니다. 꽤 짜증이 났습니다. 호텔에서 1,100달러를 썼고 10% 할인을 받을 예정이었지만 두 레스토랑에서 음료와 음식을 구매할 때 제시하지 않았기 때문에 할인을 해주지 않았습니다. 주인 카드로 10% 할인을 받을 수 있었습니다. 알았다면 꼭 했을 겁니다. 프런트 데스크 문제인 것 같았습니다. 모든 사람에게 일관성이 없습니다. 또한 누군가가 전화해서 방으로 웰컴 센터에 가라고 해야 했지만 아무도 그렇게 하지 않았습니다. 프런트 데스크에 연락해서 모든 주인이 어차피 받을 수 있는 10% 할인을 빼달라고 요청했지만 거부했습니다. 일관성이 없어서 도착했을 때 무엇을 해야 할지 거의 다 알고 있어서 제공하는 모든 혜택을 활용할 수 있다는 점을 제외하면 모든 것이 순조로웠습니다. 또한, 직원이 부족해서 오기 전에 전화해서 선호 사항을 묻거나 타임쉐어 프레젠테이션을 하고 싶은지 물어보는 사람이 없다고 했습니다. 오기 일주일 전에 프런트 데스크에 전화해야 했는데, 직원이 부족해서 아무에게도 전화하지 않는다고 했습니다. 또한 카드에 다른 레스토랑이 9개나 있었는데 5곳에서 식사하고 무료 애피타이저나 디저트처럼 할인을 받기 위해 사야 할 것은 다 샀기 때문에 실망했습니다. 도착했을 때나 적어도 이틀 후에 카드를 가지고 있었기 때문에 애피타이저와 디저트를 샀다면 사용할 수 있었을 텐데 결국 카드를 가지고 있었기 때문에 호텔에서 잃은 돈을 잃었을 뿐만 아니라 카드에 있던 레스토랑에서도 꽤 많은 돈을 잃었습니다. 최소한 다른 레스토랑에서 할인을 놓쳤기 때문에 호텔에서 10% 할인을 받을 수는 있었을 것입니다.

우리는 나필리 타워의 3베드룸에 머물렀는데, 1층에 있어서 처음에는 짜증이 났지만, 아주 잘 풀렸습니다. 엘리베이터를 기다리지 않고도 수영장, 바, 그릴, 해변에 쉽게 갈 수 있었습니다. 전망이 약간 가려졌지만, 편의성이 그만한 가치가 있었습니다. 주방은 대부분의 요리와 그릴에 필요한 것을 잘 갖추고 있었지만, 제빙기는 잘 작동하지 않았습니다. 에어컨에 유지 관리 문제가 있었지만, 도움을 요청하자 즉시 고쳐주었습니다. 주차가 쉬웠고, 풀 바 칵테일은 맛있었습니다. 부지 내에 스타벅스가 있어서 큰 보너스였지만, 객실에서 커피를 만들 수도 있었습니다. 제가 놀란 건 바로 옆의 하얏트에서 온 손님이 수영장에 있다는 것이었습니다. 부지에서 공사가 진행 중이라, 여기로 오라고 해서 선택권 중 하나로 여기로 오라고 했다고 합니다. 여기서 2주를 보낸 대통령 소유주로서, 이런 사실이 밝혀져서 매우 놀랐습니다. 이용 가능한 풀 의자가 제한적이었기 때문입니다. 하지만 우리는 즐거운 시간을 보냈고, 모두가 우리가 온 것을 기뻐했습니다.

이곳은 훌륭한 리조트였습니다. 아내의 생일을 축하하며 이곳에서 보낸 시간을 즐겼습니다. 객실에서 보이는 아름다운 정원과 바다 전망. 조용하고 편안했고, 체크인은 순조로웠지만 체크인하는 사람이 한 명뿐이어서 15분 정도 기다려야 했습니다. 이런 유닛 중 상당수는 타임쉐어인데, 비어 있을 때 호텔 객실로 임대하는 것 같습니다. 5점을 주지 않은 이유는 가격 때문입니다. 1박에 매우 비쌌지만, 그 이유는 대부분 코로나 이후 마우이의 수요/공급 상황 때문입니다. 그래서 호텔을 전적으로 비난하지는 않지만, 우리가 지불한 금액에 대해, 우리가 특별한 행사를 위해 방문한다는 것을 알고 있었기 때문에 여기저기에 몇 가지 특별한 서비스를 더해 주었으면 좋았을 것입니다(환영 선물, 소액 크레딧, 할인 또는 바우처 등이 있었으면 좋았을 것입니다). 전반적으로 아이들을 위한 수영장, 레스토랑, 편의 시설이 있는 매우 훌륭한 리조트로, 1박에 800달러 이상을 지불할 의향이 있다면 좋을 것입니다.

Nice location- ok property