호텔 10 조인빌(Hotel 10 Joinville)

Having visited & stayed in many hotels over the years. I was Extremely happy with the service I had received from a staff member you have working there (Isnando) if I have spelt his name wrong I apologise in advance. one of the best Customer service I have come across Extremely helpful with directions around the city & what places visit. Bonus was the best shower I have experienced.

Great hotel located close to airport, and to city center, room was big, with 2 queen beds, comfortable sleep, super clean, awesome shower. Free parking, and breakfast, always a plus. Front desk personnel was courteous and efficient, easy check n and out. I would definitely return if in town!

the WIFI is

Nenhum problemas em minha estadia. Hotel muito bom, fácil acesso, móveis novos, roupas de cama novas, toalhas de banho boas. Estacionamento tranquilo, sem barulho e área de lazer para crianças. Poderia ter um pouco mais de flexibilidade nos valores.

Internet do hotel é péssima Atendimento dos atendentes do balcão com má vontade, pedi um prato pra comer um lanche o recepcionista me deu um prato de sopa e com muita má vontade. Não limparam o meu quarto de um dia para outro, cheguei do trabalho e a cama desarrumada, cheio ruim no banheiro, toalhas molhadas. O hotel já foi melhor, sempre gostei de ficar no hotel 10 mas esse de Joinville especificamente caiu bastante a qualidade do atendimento. Espero que essa crítica construtiva ajude a melhorar e voltar a ser o hotel 10 de antes

Excelente hotel , muito limpo Quarto Excelente com cama e e travesseiros confortáveis e ótimo café da manhã, com várias opções. Estacionamento gratuito, hotel um pouco longe do centro mas local muito tranquilo . otimo custo/benefício Voltaria a me hospedar certamente

Gostaria de registrar minha insatisfação com o Hotel 10 situado em Joinville no distrito industrial, rua Dona Francisca, 7173 onde eu, meu esposo e meu filho ficamos hospedados nos dias: check In 26/02 até check out 01/03. Fui a trabalho e optamos em pagar a parte para que meu esposo e filho aproveitassem Joinville enquanto eu estaria em um curso. Acontece que minha empresa paga a minha parte, então pagaríamos as estadias normais de meu esposo e filho. Na hora da cobrança o funcionário não soube tirar minha dúvida que seria o por quê estavam me cobrando a diferença do dia (tarifa maior), sendo que a empresa que trabalho já paga a minha parte. Para deixar claro, todos os colaboradores da empresa não precisam pagar nada a parte, inclusive ficando em quartos iguais (de 2 camas de casal). Me senti lesada e conversei com a gerência a qual não me deu nenhuma opção a não ser que o pagamento a mais estava correto, segundo ela por ter nos dado um upgrade para um quarto maior, sendo que eu já teria o mesmo quarto pela reserva. Também quis me justificar dizendo que não havíamos reservado, sendo que dias antes em conversa com o próprio hotel via WhatsApp (tenho a conversa) já haviam me confirmado a reserva em meu nome e a empresa a qual trabalho faz as reservas antecipadamente. Como disse, pagaríamos a parte mais duas estadias pelo período, ou seja, trazendo ainda mais benefícios para o hotel a qual teriam mais dois hóspedes. Achei um despreparo por parte da gerência em solucionar o problema e esclarecer de forma clara. Aproveito para deixar reclamações sobre o quarto, a limpeza não estava de acordo com a qualidade que prometem, anexo as fotos. Onde o chão estava ainda sujo e a presença de diversas formigas, inclusive nas camas. Sistema de chave eletrônica falho que requer que o cartão seja regravado. Café da manhã fica em um restaurante anexo ao hotel, este muito bem variado e de bom atendimento.

Hotel com excelente estrutura e atendimento dos funcionários. Limpo, higienizado, camas muito confortáveis e instalações muito boas. Destaque para a funcionária Carla, pela educação diferenciada e por ter resolvido todas as solicitações da estadia de forma assessivel e pleno entendimento das necessidades. Vale muito hospedagem no hotel 10 Joinville.

Ficamos surpresas positivamente com o Hotel 10! Estilo remete aos hotéis americanos. Lobby agradável com diversos itens de conveniencia disponíveis e equipe de recepcionistas muito atenciosa e solícita. Boa internet, café da manhã incluso com boa variedade e reposição também! O apartamento era bem amplo com duas camas de casais muito confortáveis. Enxoval em bom estado e tudo muito confortavel. Certamente voltaremos numa próxima oportunidade!