Echarm 호텔(주자이거우뎬)

서비스: 솔직히 말해서... 저는 어머니를 데리고 중국 🇨🇳을 여행했고 정말 많은 호텔에 묵었는데, 모두 씨트립 평점에 따라 선택했어요! 제가 이 호텔을 특별히 선택한 이유는 씨트립에서 4성급으로 평가받았고 평점도 매우 높았기 때문입니다! 하지만 저는 그렇게 형편없는 아침 식사 서비스를 본 적이 없습니다! ! ! 다른 손님들이 질문을 하자, 이모는 참을성 없는 표정으로 그들을 이리저리 지휘하셨어요! 그는 비밀리에 불평도 했습니다... 그가 나에게 말을 건넨 것이 아니었지만, 나는 기분이 나빴습니다! 아침 식사 그릇은 정말 작았어요... 엄마는 죽을 담을 그릇을 조금 더 크게 달라고 하셨고... 엄마는 차갑게 바라보기도 했어요! 이것은 무엇을 의미하나요? ? 4성급 호텔 가격을 지불하고 서비스를 받았는데, 그저 괴롭힘만 당했나요? 저는 그날 밤 프런트 데스크에 이 문제를 말했습니다! 다음날과 오늘 아침에도 같은 일이 일어났습니다. 두 사람 모두 고객에게 요청을 할 때 참을성 없는 표정을 짓는 것을 보았습니다... 고객 서비스가 어떻게 처리했는지 모르겠습니다! 프런트 데스크 직원과 근무 중인 매니저는 좋은 서비스를 제공했습니다. 주차장 직원은 약간 잔소리를 했지만, 그는 또한 매우 책임감이 강했습니다!

호텔이 멋지고, 호텔이 깨끗하고 정돈이 잘 되어 있고, 객실이 좋고, 가격이 비싼 편이고, 아침 식사용 쌀국수가 맛있습니다.

출장갈때 이샹 같은 호텔에 자주 묵는데 주자이거우에 있는 호텔은 정말 별로였어요. 방을 예약할 때 객실 종류를 무료로 업그레이드할 수 있었는데 체크인할 때 프론트 데스크가 안 받아줬어요. 룸타입 업그레이드 이니셔티브. 프론트에 물어보니 미리 물어보지 않아서 룸이 없다고 핑계를 대더군요. 객실 유형을 이용할 수 있는 Ctrip이 업그레이드되지 않았습니다. Ctrip의 고객 서비스 담당자는 꽤 좋습니다.