나는 호텔에 부정적인 리뷰를 결코 제공하지 않기 때문에 금주 쉐라톤 여행에서 이것이 첫 번째 부정적인 리뷰입니다. 세 가지 이유가 있습니다:
1. 서비스가 전혀 따라갈 수 없습니다. 노동절에 사람이 많아서 리셉션 수가 급격히 증가하여 프런트 데스크에서 잦은 실수로 인해 객실 카드를 받았지만 실패했습니다. 문을 열고, 상자 두 개를 끌고, 꾸러미 세 개를 들고 다니는 게 고통스러웠다. 세 번의 고된 의사소통 끝에 얻은 대답은 잠시 기다렸다가 바로 처리하라는 것이었다... 무기력하게 20분 가까이 기다린 끝에, 다시 연락을 하기 위해 엘리베이터를 타고 아래층으로 내려가야 했는데요...
2. 프런트 직원이 거짓말을 많이 했어요. 더블베드 방을 예약했는데 결국 트윈베드를 서로 밀어서 무료업그레이드라고 하더군요.. 침대 간격이 너무 넓어서 별로였습니다. 아이와 함께 자는 것은 불가능합니다. 서비스 센터에 전화했을 때 그런 경우라고 들었습니다. 무료로 업그레이드된 방이며, 침대가 더 클 것입니다. 네, 1.25m*2이기 때문에 수학을 더 잘하십니다. 2.03m보다 더 크긴 한데 필요없으니 사실대로 말씀해주세요... 호텔에 돌아오니 밤 10시가 다 되어가는데 아직도 방 교환 얘기를 해야 하는데... 너무 피곤해요...
3. 방의 에어컨이 비정상적입니다. 두 방 모두 잘 작동할 때도 있고 작동하지 않을 때도 있습니다. 하지만 샤워를 하고 나면 벌써 12시가 가까워지는데 계속해서 문제를 일으키고 싶지 않습니다. 소극적으로 받아들이고..
요약하자면, 금주 쉐라톤은 정말 쉐라톤이 아닙니다...
첨부사진: 20분간 복도에 서서 무기력하게 감탄..
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