Jinhua Marriott Hotel

去金華一直住萬達，這次看到萬豪開業來試試，大失所望。 1.大堂在27樓，我行李很多，帶着兩個小孩。樓下的小哥説沒有搬行李的服務，要到27樓才有。那請問我都到了27樓了我還需要你幫忙搬嗎？ 2.中餐廳的經理真是太不專業。沒有同理心，毫無服務意識，她眼裡客户都是**。明明是攜程套餐裏贈送的中餐廳套餐，反覆問我收錢，要我出示證明，請問你們自己的套餐你們自己不知道嗎？七點半才到酒店，孩子們非常餓了，非要我先入住了才能上菜，拜託我作為萬豪會員，你幫我先上菜，我會馬上上去入住。對方回答不可以。我説那能不能先上個冷菜或者點心，小朋友們餓壞了。對方勉強答應，先上蛋炒飯。但等我入住辦理好了之後回來，還沒有上蛋炒飯。最後想加個脆皮雞，過了半天説沒有貨。 3.晚上致電前台詢問有沒有床的護欄，小朋友可能會掉下去，回答説沒有。後來説幫我問問，一會給我答覆，到離店的時候還沒有答覆。對小童極不友好，以後不會再住。 4.早餐時煙燻三文魚沒有了，我問師傅，三文魚能不能切幾片給我。冷冰冰的回答，拿完了就沒有了。 三線城市引入一線酒店品牌，在人員配備方面極度欠缺。這些服務人員是在完成一份工作，不是在服務客人。作為金華最貴的酒店，硬件符合，但服務嚴重不符。不會再來！

房間很好，安排了江景房，可以看到萬佛塔

難以想象這盡然是五星級酒店，環境和設施是比較新的！但是衞生和態度嘛就呵呵了！前台電話經常打不進去，到店後凌晨了，好不容易拿了行李進去了，枕頭和床上都是碎頭髮！很無語，這是五星級？沒有一個人有過好的態度打招呼！在他們的對講機裏，我們是一個微胖的男的和一個女的！餐廳裏的有個小哥哥收盤子的時候態度很好，游泳館的登記小哥哥態度也很好！其他所有人都是我欠他的！第二天收拾衞生也是非常潦草，前一天掉在地上的一根辣條都沒有掃掉，很無語！感覺別説會不會消毒了！

環境很好，大堂的下午茶也很棒，但是前台小姐姐衹有顏值，做事磨磨唧唧，換個房卡都弄不弄白，開放當天説贈送水果，兩天了水果不知道在哪裡，打電話詢問，説落實一下，明天退房，還沒答覆

環境衞生，舒服都做得很好，整體感覺很舒適

作為酒店常客，客觀評價一下：首先要肯定的是房間很新，浴衣不錯柔軟厚實，小童洗漱用品也都有，就是梳子有點差勁。房間床上方的燈就是不能關除非總開關給關了，這點不科學，馬桶也不是智能馬桶，除了長沙發，夜景很美以外感覺真的不配是五星呀！泳池的水不算恆温吧，挺冷、跟服務員反應，泳池服務員很不屑地説這已經很熱了！……早餐豐盛但是沒有金城國際、雷迪森等標配的奶油類的小蛋糕，都是麪包吐司類的，有點失望。前台服務很好，給升房和延遲退房。為了小童樂園來的，挺失望，小童樂園就一個滑梯一個圖二的小空間，全是圖書，孩子玩具衹有一兩個卻是壞的，是住過五星級裡麪兒童樂園最糟糕的，這個酒店跟親子不能搭邊。我是被好評騙來的吧，雖然小童空間小，但是我覺得酒店能填充很多孩子玩的玩具呀！就這個小童樂園、寧願選擇沒有小童樂園的雷迪森了，可以帶孩子去永盛玩。

服務是好的，房間也比較大，但是 1.房間新裝修味道還是挺濃的，作為一枚孕婦，睡得很不安心； 2.洗澡水開到最熱還衹是比不冰熱一點點而已；3.700多的房間連一份早餐都沒有，感覺不值； 4.地下停車場繞啊繞比較難找 下次還是會選擇雷迪森 4.