Crowne Plaza Hangzhou One Thousand Island Lake

首先，衞生狀況堪憂，馬桶坐墊上不明粘物兩塊，後來自己拿酒精擦掉的，放茶包的盒子上肉眼可見的一層灰，沒辦法衹能自己先搞下衞生，其次，早餐真心一般，食物沒了也不能及時補給，服務員也不能及時清理桌面，要三催四請，服務約等於沒有，還是頭一次見到房間冰箱裏什麼收費飲料都沒備的，冰箱門還是歪的，晚上一樓泳池和二樓的室內泳池水冰的沒法遊，全擠在二樓的室外泳池，水質肉眼可見的臟，沒法遊的兩個泳池倒是看着乾淨，中餐廳的味道除了魚頭湯能喝，其他的菜一言難盡，要不是帶孩子出來玩，這樣的酒店真心不值這個價

真的是山溝溝裏的酒店，超級偏，山路十八彎。泳池：40幾度的天，酒店三個游泳池，兩個的水冰冰涼，根本不適合小孩子遊玩，凍得瑟瑟發抖。早餐：轉了三圈沒有拿的慾望…餐品簡陋…。服務：很一般！酒店的其他遊樂項目（例如卡丁車，水上項目，都是另外收費）也都是外包的，溝通銜接很不好，有問題找酒店，酒店服務員告訴你這個不關他們的事情！早餐問服務員有沒有餐巾紙，告訴你：沒有，我們紙巾還沒到…連句抱歉的話都沒有，沒有的理直氣壯。衞生：小孩子玩的地方，很臟很臟，糖包撒在桌上也沒人收拾，旁邊還有很多不明臟污，一塌糊塗！

很久沒有在攜程預訂酒店了，不過攜程預訂有一點好，就是有什麼不滿意的至少還有評價體系可以讓別的客人看到避免踩雷，找代理或者其他小的OTA就衹能自認倒黴了。 這次一家人過週末，訂了兩間兩晚。關於這家酒店，優點和槽點挺多的，一條一條説。 優點： 1.環境很棒，無邊泳池很美，早晨起來看到氤氲的湖面，心情很好。 2.酒店活動很多，很親子，雖然地方偏但待上兩天也不會無聊。 3.湖景浴缸很美，帶娃在浴缸裏遊了兩天泳。 除此之外，再也想不出還有什麼優點了（我真的很努力了） 以下是槽點： 1.到酒店最後一段一定要老司機開車，白小線還是很危險的，大車非常多。 2.地方很偏，屬於想吃個飯除了旁邊的竹嶺人家在沒有別的好吃的飯店了。衹能酒店吃或者開車半小時去建德市，還是要經過危險的白小線。 3.服務怎麼説呢，不算冷漠但也談不上熱情，感覺是洲際集團特色？總之和萬豪系比差遠了。平時如果是出差的話服務態度我倒是不太care，但是攜帶一家老小，帶個9個月的小寶寶，並沒有發現對小寶寶有什麼優待，連微笑也沒有，這真的是所謂的親子酒店嗎？而且服務交接非常亂，入住和退房遭遇了點小麻煩，我訂了一晚親子房一晚高級房，入住先是説我訂的基礎房給我升到了湖景房，我以為是白金禮遇欣然接受了，然後又説我這邊訂的親子房上要加價升級的，我明明就是直接付費訂的親子房，給他看了攜程訂單才作罷。退房時又説給我升級的湖景是完全收費的，那入住時為什麼不説？白金會員雖然不被待見但你不給升就算了，升了還要錢，還是退房時要？吃相有點難看，不過後麪電話溝通了還是沒收錢，我也就不投訴了，但心裏已經對皇冠假日這個品牌有點隔應了。客房服務也是拉胯，要的床圍和陽台椅坐墊，退房了都沒有送來…然後攜程的魚頭券也沒有。行政酒廊和船長吧還有spa都沒有開。 4.衞生：前幾個月是隔離酒店，所以衞生還是比較介意的，結果來了以後走廊一股黴味，走廊玻璃特別臟，雖然是才開業六年但像十六年的酒店。親子房的爬行墊我用棉柔巾擦了一遍就黑乎乎的，別提地毯了，我都不敢讓孩子在地毯上爬，六年從來沒有清洗過吧，想想都做了隔離酒店對外開放前都不好好搞搞衞生我就頭皮發麻。豪華湖景房倒還算乾淨，但地毯也不能細看。 5. 早餐是我住過的酒店裡最最最差的（住的酒店不多一年也就住十萬多塊錢吧），真不想細説，大家自己體會吧，幸虧晚上的自助餐退掉了。不過有一説一，早餐的豆腐包還可以，但一個五星級酒店又不是民宿，好歹能吃的東西搞多點吧，哪怕上民宿早餐衹靠豆腐包也不行啊。 別的槽點也有，看在娃還算開心（他有浴缸就行），就不贅述了，希望酒店管理層看看這條，好好把衞生和服務重新搞搞，地毯真的該換了，真的太臟了。

優點：風景特別漂亮，周圍也很安靜，酒店設施還不錯基本符合這個價位該有的，無邊泳池很美，如果水温是温的就好了，內部有室內泳池温度相對較舒服。在此住幾天真的是感覺到值得，世外桃源。 缺點：吃飯不方便，基本都要開車40分鐘左右，都是卡車和火車閘道。酒店自助餐食物巨難吃，切三文魚的大哥一臉兇相不耐煩切三片給你已經快罵人了，其他服務還挺好。自助餐美食不對，都是些便宜的配菜，早餐也很糟糕，衹能管飽，周邊沒地方吃飯，酒店中餐廳菜都是100，200，300一個。附近農家樂也68一個葷菜，態度也還蠻糟糕的，多問幾句關於菜品都會不耐煩，就此一家吃的人也多，不吃也得吃。

端午帶家人出遊，因為家人腿腳不便衹想在酒店看風景，於是攜程上比較了很久選了這家，旺季1千多的價格確實沒有性價比可言，度假酒店住多了也就變得挑剔。1首先位置，是在千島湖東南端建德境內，處於新安江水電站和農夫山泉之間，足夠的安靜，適合自駕遊。2酒店設計及配套，有些對不起度假酒店和這個選址，地下車庫設計得很糟糕，休閑配套極少，本以為可以玩上兩天，結果轉十幾分鍾就看完了，小童遊樂場衹是一個幾十方的房間，女兒都懶得進去，衹有泳池還可以。早餐豐富，中規中矩。3客房，最滿意的就是客房，一定要定豪華湖景房，房間寬敞，床也舒服，浴缸在落地窗邊一覽湖景，是選這個酒店而放棄喜來登和開元的唯一理由，至於園景房就算了，跑到偏僻又無聊的酒店8.900價格看園景？4吃飯推薦周邊的竹嶺人家，開車2分鐘，很好吃也不貴。5推薦附近的毛竹源碼頭坐船遊東南湖區，人少舒服，但衹有8：30一班。

推薦無邊泳池，感覺超級爽！ 不過這裏不是千島湖市區，要搞清楚，是農夫山泉的源頭，所以周邊飯店有點少，在山上！

Best trip ever, the place is amazing.. We enjoyed the Lake room with the bathroom facing the lake.. i enjoyed my bath in there.. Buffet was rich and so is the breakfast.. would recommend foreigners to visit this place

The hotel is beautiful. My room had a great view. It's quiet and serene. The staff speaks English and they are very polite and very helpful! The hotels has 2 restaurants and neither of them serves food all day. There is no restaurant nearby. So if you arrive hungry then you stay hungry. The TV in the room has terrible sound, as If TV speakers are removed on purpose. The rooms don't have sound insulation may be that's why TV's speakers have been removed.

Great place to stay if you want some peace and quite away from the bustling city, they offer western and chinese for breakfast, hotel staff are friendly and helpful, rooms are very clean. We really enjoyed our staycation in this hotel ❤️.