팔라츠 파울리넘

Herzlichen Dank für einen nachhaltigen Aufenthalt in diesen eindrucksvollen Gemäuern. Ein besonderer Dank gilt dabei den Damen an der Anmeldung / Rezeption, die durch ihr besonders ausgeprägtes Selbstbewußtsein und ihre Kommunikationsschwäche untereinander, den Aufenthalt gravierend beeinträchtigt haben. Schade nur, dass dadruch die guten Leistungen der Service- und Küchenmitarbeiter in dem Gesamtpaket untergingen. Dieser Aufenthalt ist leider an Nachhaltigkeit kaum zu überbieten. Unfreundliche Begrüßung. Zimmer enstsprachen nicht nicht mehr dem erwarteten und auf der Homepage dargestellten Standard (waren vor drei Jahren schon einmal da und damals sehr zufrieden). Zwischenzeitlich doch einwenig verwohnt, nicht mehr so sauber und Defekte laienhaft und notdürftig "repariert" (gerissene Fliesen im Bad, schwarze Silikonfugen in der Dusche etc.). Hinzugebuchte Leistungen (Romatisches Abedessen) gerieten trotz elektronischer Datenverarbeitung - oder bewußt wegen einer anwesenden Reisegruppe - in Vergessenheit. Daran erinnert schaute man nur widerwillig im System nach und fragte nach der Wunschzeit. Da man sich am darauffolgenden Abend erneut nicht daran erinnern konnte und uns vorschlug, das Essen auf dem Zimmer einzunehmen, haben wir darauf verzichtet und das Dinner storniert. Die Stornierung geriet dann (wie könnte es such anders sein) beim Bezahlvorgang ebenfalls in Vergessenheit. Sollten also fast 300,00 zl für ein nicht eingenommenes Abendessen bezahlen. Erklärungen und Klärung des Empfangspersonals waren nervig, da man plötzlich weder polnisch, noch deutsch oder englisch verstehen wollte oder konnte (was bis dahin problemlos möglich war). Letztendlich wurde großzügigerweise auf den Betrag verzichtet. Vielen Dank auch dafür. Werden dieses Hotel garantiert weiter empfehlen, wissen nur im Moment nicht wem. Umgebung, Restaurantleistungen (wenn auch übersichtlich) sowie Frühstück waren gut. Sollte man also zu gewissen Abstrichen bereit sein, auf zusätzliche Leistungen verzichten können, über einige Dinge hinwegsehen und mit dem Mißmanagement leben können, dann durchaus OK, obwohl in näherer Umgebung mehrere Unterkünfte zu finden sind, die im vergleichbaren Preis-Leistungsverhältnis mehr zu bieten haben und besser geführt zu sein scheinen.