머큐어 자라과 두 술(Mercure Jaragua do Sul)

A very old Mercure hotel. Not recommended

O serviço estava muito bom. As instalações estão bem, mas poderiam modernizar alguns objetos mobiliários.

It is a good hotel, but it would need to update teh internet and TV options offered to customers

Very old hotel and room! the carpet was old and stinky, quality of pillows horrible, bathroom in bad conditions, lack of shampoo, soap etc, breakfast not good either. I stayed in the "best" and most expensive room of the hotel...

Fico nesse hotel pelo menos uma vez a cada 15 dias, hotéis em jaraguá são escassos e caros, então acabo ficando aqui por falta de opção. Reserva feita com 15 dias de antecedência e ainda acontece overbooking, ou seja, não tá contente vai procurar outro lugar. Hotel super desatualizado e SEM TOMADA ao lado da cama, várias infiltrações e móveis desagastados. Não vale o preço cobrado, é discrepante a diferença dos demais hotéis da All, falam que estão em reforma há pelo menos 2 meses e nada muda. cada vez que tento fazer uma reserva, parece que precisa ser implorado um por um quarto. chega a ser absurdo cobrar isso pelo que é oferecido. Mesmo sendo categoria superior, aqui não vale nada. Bem diferente dos outros Mercure ou hoteis da rede All que é sempre muito bem recebido e quartos bem apresentáveis. Única coisa que se salva é a localização e os atendentes do estacionamento que ainda por cima é terceirizado. Pior de tudo é que nada é feito, nada é oferecido para melhorar 1% a experiência negativa. Sem dúvidas o pior hotel da rede.

Está deploravel a situação atual das instalações físicas do Mercure Jaragua do Sul... cada vez que venho, e sou viajante frequente, me decepciono mais com o nivel de manutenção do hotel. Sempre procurei compensar a depreciaçaõ da instalação com a alegria e gentileza do staff, que sempre foram referencias para mim na rede Accor. Porém cada viagem que passa fica mais dificil defender o hotel. O quarto que me alocaram (407), começou tudo errado.. minha reserva era de cama de casal porém o hotel teve overbooking... me alocou no quarto cama de solteiro. A TV não funciona, mesmo eu tenho feito 3 registros para reparo na rececpção... continou a mesma sem funcionar. As tomadas do quarto são TODAS do padrão antigo.. nao conseugui usar no primeiro dia, no segundo dia pedi um adpatador... e literalmente era um "adaptado", com o 3 pino arrancado... facilitando curtos no apartamento. A estrutura física do quarto está deploravel... velho... com mobilia e equpamentos velhos. Não sei qual o padrao que a rede Accor emprega nas suas Unidades, mas precisa urgente avaliar a estrutura FÍSICA do hotel... zero reclamação do staff. E para reforçar.. sou cliente PLATINUM no ALL e senti zero diferença do status de fidelidade da Rede, infelizmente!

Mediano, o quarto era espaçoso, mas com piso soltando. Café também mediano, suco de uva estava ruim. Pelo preço, fiquei um pouco desapontado

Desta vez fiquei desapontada. Falta de manutenção total. Na minha suíte não funcionou: telefone, controle da TV, cofre e o exaustor do banheiro. Tinha uma lâmpada queimada também. Estava limpo. A cama era confortável. Não merece a avaliação 8,2 que exibiam lá na recepção.

Quarto poderia ser mais moderno Prateleira do armario estava quebrada Faltou tomada perto da cama Pedi se poderia ser uma cama casal ao inves de duas camas de solteiro no site de reserva mas nem responderam.