인기 잭슨 레지던스 인 호텔

우리는 우리 체재에 문제 밖에 없었습니다. 세심한 직원이 수정 할 수있는 문제이지만 대부분의 직원은 무시하고 무례했습니다. 방은 1 박 동안 거의 비축되지 않았습니다. 우리는 7 일 동안 여기에있었습니다. 타월 2 개, 세탁 천 1 개, 오븐을위한 베이킹 팬 없음. 샤워 커튼이 너무 짧아서 샤워 할 때마다 물이 바닥 전체에 싸였습니다. 우리는 여분의 담요와 베개를 요청했다. 그것을 얻기 위해 3 일 연속으로 요청해야했다. 방에 헤어 드라이어가 없습니다. 여러 날 동안 이것을 요청했고 결코받지 못했습니다. 우리가 제공 한 샘플 크기 샴푸와 컨디셔너 1 병 이상을 요청했습니다 (우리는 7 일 동안 여기에있었습니다). 우리는 그들이 나갔다고 들었습니다 (?). 방에 비누가 없습니다 (요청시 제공되었습니다. 요청시 추가 수건이 제공되었습니다. 하우스 키핑은 없습니다 (이것이 Covid에 기인했을 수도 있지만 확실하지 않습니다). 우리의 열쇠는 매일 작동을 중단했습니다. 재활용을 위해 내려 가야했습니다. 믿든 말든, 우리는 보통 불평하는 사람이 아니며 흐름을 따라갈 수 있습니다. 우리를 얻은 것은 직원의 태도였습니다. 그들은 우리가 무언가에 대해 물어볼 때마다 행동했습니다. 어떤 사람들은 무례했습니다. 한 여성이 열쇠를 활성화하지 않는 방법을 설명했습니다. 우리는 항상 호텔에 머물며 열쇠를 활성화하지 않는 방법을 알고있었습니다. 우리가 그녀에게 이것을 말했을 때, 그녀는 말 그대로 열쇠를 활성화하지 않는 방법에 대한 강의를 반복했습니다. 프론트 데스크의 한 사람이 시장에서 물건을 어디에서 지불해야하는지 물었을 때 말 그대로 여행 동반자에게 눈을 굴렸다. 마침내 4 일에 우리는 고객 서비스를하는 방법을 알고있는 신사를 얻었습니다. 그는 친절한 프론트 데스크 직원 중 하나였습니다 (약 4 명). 그는 우리의 문제를 해결하지 못했지만 공감으로 들었습니다. 그는 헤어 드라이어가 없다고 말했습니다 (괜찮습니다. 그의 잘못이 아닙니다). 또한 키 시스템에 문제가 있다고 말했고 그들은 그것에 대해 일하고있었습니다. 다시, 좋아. 일어나. 그는 우리의 잘못처럼 행동하지 않았습니다. 특히 다른 사람들에게도 일어나면. ....... 한 엘리베이터가 고장 났고, 주중반에 고정 된 다음 다른 엘리베이터가 고장났습니다. 수영장은 일주일 내내 닫혔습니다 (나는 그들이 covid 때문에 말할 것이라고 확신합니다)-우리는 수영장이 열렸는지 예약하기 전에 특별히 전화를 걸어 물었습니다. 이전 손님으로부터 침대 아래에서 오래된 팝 캔을 발견했습니다. 우리 위의 방이 우리 위의 레슬링 경기를하고있는 것처럼 들리기 때문에 어느 날 밤 잠을 잘 수 없었습니다. 우리는 메리어트에 불만을 제기했고 호텔 GM이 우리에게 전화 할 표준 응답을 얻었습니다. 놀랍지 않게, 우리는 여전히 그 전화 통화를 기다리고 있습니다. 나는 아침 식사 공간에서 사람들에게 별을 주었다. 그들은 환상적이었습니다. 주말에 DJ와 주간 젊은이. 친절하고 외출. 고객 서비스보다 훨씬 우수하기 때문에 프론트 데스크에 두는 것을 고려해야합니다. 프론트 데스크 직원. 또한 프론트 데스크에서 한 젊은 남자의 이름을 얻었으면 좋겠다. 그는 항상 3 장의 수트를 입었습니다. 그는 환상적이었다.