이스탄불 래플스 호텔

우리는 크리스마스 이브에 거기에 있는 로비에서 매우 불쾌한 경험을 했습니다. 저와 제 여동생은 밖에 나가기보다는 호텔 내부에서 식사하기로 결정했습니다. 그래서 오후 10시에 우리는 라운지 공간이 있는 로비로 내려갔습니다. 15분쯤 지나자 라운지 직원이 주문할 것인지 묻지도 않고 우리를 지나가는 것을 보고 웨이트리스 중 한 명에게 전화를 걸었고 그녀는 화난 몸짓으로 우리를 향해 다가왔고, 내가 호텔에 방이 있느냐고 묻기 시작했습니다. 나는 예라고 말했습니다. 그녀는 방 번호가 무엇인지 계속 대답했고 나는 다시 차가운 얼굴과 무례한 행동으로 계속 '이름으로?'라고 대답했습니다. 그리고 나는 대답했습니다. 그녀는 우리가 무엇을 주문하고 싶은지 묻지 않고 책상으로 돌아섰습니다. 그녀의 책상에서 그녀는 내 정보를 확인하기 위해 바로 리셉션으로 갔다!!! 이것을 보고 입이 쩍 벌어졌습니다. 정말 무례하고 비전문적인 행동이었습니다. 그녀가 정보를 확인하기 위해 리셉션에까지 갔다는 사실에 완전히 충격을 받았습니다. 하지만 최악의 부분은 그녀가 우리가 호텔의 손님임을 확인하고 실제로 본 후에 그녀가 그녀의 책상으로 돌아가서 우리를 계속 무시했습니다. 나는 평생 동안 웨이트리스가 5성급 호텔 손님과 함께 이렇게 행동하도록 허용하는 것을 본 적이 없습니다. 이 시점에서 우리는 다른 웨이트리스에게 그녀가 우리 주문을 받을 수 있는지 물었고 그런 다음 물었습니다. 호텔에 다른 레스토랑이 있고 그녀가 그렇다고 대답했지만 주방은 오후 10시 30분 이후에 문을 닫습니다. 호텔 시설을 즐기고 싶은 사람에게는 이 호텔을 추천하지 않습니다. 직원은 손님에게 친절하지 않으며 식사 구역은 어떤 층에는 좀 더 쉬운 간식과 휴식 공간을 원하는 나 같은 사람에게는 정말 좋은 선택이 아니었습니다. 우리가 방으로 돌아왔을 때 우리는 이 행동으로 인해 정말 너무 무겁고 좌절감을 느꼈기 때문에 가야 했습니다. 오늘은 출발하기 전에 라운지를 이용하려고 했지만 어제의 경험에 따르면 우리는 이 웨이트리스의 태도를 용인하고 싶지 않았기 때문에 곧 체크아웃하고 호텔을 떠나기로 결정했습니다(그녀는 짧은 갈색 머리를 가진 키가 작은 여성입니다). 총지배인에게 제안합니다 어제의 영상을 보고 직원들을 리뷰해보세요!