더 웨스틴 이스탄불 니산타시 후기

숙소 답변: 고객님께, 우선 저희 호텔에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 기대에 미치지 못하신 투숙에 대해 진심으로 사과드립니다. 예약 시 객실 배치와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 예약 절차를 간소화하기 위해 필요한 조치를 취하겠습니다. 소음에 민감한 고객님께 더욱 조용한 객실을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 충분한 도움을 드리지 못했다면 죄송합니다. 방음 처리된 객실은 소음을 최소화하도록 설계되었습니다. 저희 호텔은 2022년에 개장했으며, 최첨단 제품과 건축 기술을 사용하여 설계되었습니다. 호텔 위치에 대한 고객님의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 일부 고객님께서는 버스 정류장의 편리한 접근성을 장점으로 여기시지만, 저희는 소음으로 인한 불편을 최소화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 조식을 맛있게 드셨다니 기쁩니다. 다시 찾아주시고 더욱 편안한 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 향후 투숙에 더 적합한 객실에 대해 문의하시려면 저희에게 직접 연락해 주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 감사합니다, Efecan ALICI 총괄 매니저

숙소 답변: 소중한 고객님, 친절하고 자세한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 훌륭한 경험을 하셨다니 정말 기쁩니다. 직원들이 고객님의 숙박에 긍정적인 영향을 주었다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 고객님의 칭찬을 직원들과 공유하겠습니다. 직원들은 저희 팀의 소중한 구성원이며, 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 의미가 있습니다. 또한, 칭찬에 대한 사려 깊은 추천에 감사드리며, 재능 있는 직원에게 투자하는 것이 저희가 추구하는 높은 서비스 수준을 유지하는 데 매우 중요하다는 데 동의합니다. 다시 한번 고객님을 맞이하고 잊지 못할 경험을 선사해 드리겠습니다. 에페칸 알리시 총지배인

숙소 답변: 소중한 고객님, 소중한 댓글 감사합니다! 저희 직원들과 함께 저희 객실과 시설을 즐겨주셔서 매우 기쁩니다. 고객님의 댓글을 팀과 공유하여 훌륭한 고객 경험을 기념하겠습니다. 에페칸 알리시 총괄 매니저

숙소 답변: 소중한 고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 분실된 재킷과 관련하여 불편을 겪으셨다니 진심으로 사과드립니다. 이 상황이 얼마나 실망스러우셨을지 깊이 이해합니다. 저희는 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이번 사고에서 저희가 미흡한 서비스를 제공했다는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 향후 이러한 문제가 더욱 원활하게 처리될 수 있도록 내부 절차를 검토하겠습니다. 불편을 드려 죄송하며, 처리 과정 전반에 걸쳐 양해해 주셔서 감사합니다. 다른 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 다음 방문 시 더 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 에페칸 알리시 총괄 매니저

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you so much for choosing and trusting our hotel. We are delighted that you enjoyed our ideal location and the staff service.The team is already looking forward to seeing you again.Efecan ALICIGeneral Manager

숙소 답변: 소중한 고객님, 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 위치와 서비스에 만족하셨다니 다행입니다. 하지만 로비 좌석과 전반적인 경험이 기대에 미치지 못하셨다니 죄송합니다. 가격 대비 만족도와 편안함에 대한 고객님의 의견은 저희가 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 더 나은 숙박을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 에페칸 알리시 총지배인

숙소 답변: 고객님께, 최근 웨스틴 이스탄불 니샨타시(The Westin Istanbul Nisantasi)에 투숙하신 후 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 우선, 체크인 과정에서 불편을 겪으셨고, 더 높은 층에 대한 요청을 충족시켜 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 편안하고 만족스러운 숙박을 하시는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있지만, 이번 일로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 또한, 객실 준비가 지연되어 죄송합니다. 저희 호텔의 기본 체크인 시간은 오후 3시이지만, 그 시간 이후에도 고객님을 기다리게 하실 의도는 전혀 없습니다. 고객님의 의견은 프런트 데스크 및 하우스키핑 팀과 공유되어 향후 더욱 원활한 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 인근 공사로 인한 소음과 관련하여, 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이러한 공사는 저희가 통제할 수 있는 부분이 아니지만, 고객님의 편의에 어떤 영향을 미쳤는지 충분히 이해합니다. 가능한 한 항상 사전에 고객에게 알리는 것을 목표로 하고 있으며, 이와 관련하여 의사소통을 개선하기 위해 확실히 노력할 것입니다. 앞으로 다시 여러분을 환영하고 여러분이 기대하고 마땅히 받아야 할 원활하고 편안한 경험을 제공할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다.Efecan ALICI 총괄 매니저

숙소 답변: Dear Valuable Guest,We are absolutely delighted to hear about your wonderful experience during your recent stay at our hotel. Thank you for choosing us for your trip to Istanbul, and we're thrilled that we could surpass your expectations.Once again, thank you for taking the time to share your positive experience, and we can't wait to create more memorable moments for you during your next stay.Efecan ALICIGeneral Manager

숙소 답변: 소중한 고객님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 가족과 함께 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 위치, 청결, 직원 서비스에 대한 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 보증금 환불과 관련하여, 객실 요금은 여행 기간 동안 전액 충당되었지만 세금 및 추가 요금은 일반적으로 고객님 부담입니다. 예약 확인 후, 보증금에서 세금의 일부인 103.40유로를 공제했습니다. 더 자세한 설명이나 예약 관련 도움이 필요하시면 언제든지 저희 팀에 문의해 주세요. 다시 한번 양해해 주셔서 감사드리며, 앞으로 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 에페칸 알리시 총지배인

숙소 답변: Xiaodoudouhaotiaopiai님께, 아름다운 의견을 남겨주셔서 감사합니다! 직원들과 함께 객실과 시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 전달된 훌륭한 고객 경험을 축하하기 위해 귀하의 의견을 팀과 공유하겠습니다.Efecan ALICI총지배인

숙소 답변: 소중한 고객님께, 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 예상치 못한 요금 부과와 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 소중하며, 불편 사항을 해결하시려면 호텔에 직접 연락해 주시기 바랍니다. 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다. 에페칸 알리시 총지배인

숙소 답변: 친애하는 Joj123 님, 최근 저희 호텔에 투숙하신 것에 대해 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 시간을 내어 귀하의 통찰력을 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하가 당사와 함께 있는 동안 겪은 불편에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 변경 요청에 대해, 전 층 소음이 동일하다고 말씀드렸기 때문에 오해나 오해가 있었다면 사과드립니다. 저희 호텔의 좋은 위치와 새로운 시설에 대해 긍정적인 평가를 해주셔서 감사드립니다. 그러나 귀하가 받으신 서비스가 귀하의 기대에 미치지 못하여 실망스러운 경험을 하게 된 점에 대해 깊이 사과드립니다. 저희 호텔은 지속적인 서비스 수준 향상을 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다. 저희 호텔을 선택해주셔서 감사드리며, 향후 보다 유리한 상황에서 고객님을 다시 모실 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.Efecan ALICI총지배인

숙소 답변: 친애하는 Mohd606님, 시간을 내어 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리 팀이 친절하고 편리한 위치를 높이 평가했다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 우리는 손님에게 환영받는 분위기를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 우리 팀이 귀하에게 긍정적인 인상을 주었다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 게스트홍보팀

숙소 답변: 친애하는 손님, 시간을 내어 저희 호텔에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리 팀이 친절하고 편리한 위치를 높이 평가했다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 우리는 손님에게 환영받는 분위기를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 우리 팀이 귀하에게 긍정적인 인상을 주었다는 것을 알게 되어 기쁩니다. 게스트홍보팀