저희는 Endless Suits Taxim에서 6일 5박을 묵었는데, 정말 실망스러웠습니다.
이번 숙박은 편안하거나 편안한 분위기와는 거리가 멀었고, 소음, 담배 냄새, 난방 문제, 객실 상태, 형편없는 아침 식사 등 끊임없이 발생하는 문제들로 인해 잊을 수 없지만 끔찍한 경험이었습니다.
첫날 밤, 긴 하루를 보낸 후 늦게 체크인했습니다. 너무 지쳐서 바로 잠자리에 들었고, 아무런 문제도 느끼지 못했습니다.
하지만 둘째 날 밤, 함께 여행하는 103호와 104호 옆방에서 엄청나게 시끄러운 소리가 들렸습니다. 문을 열어둔 채 밤늦게까지 이야기하고 웃으며 시끄럽게 떠들었습니다. 게다가 아이는 울고불고 소리를 지르고 있었고, 복도와 공용 공간에서는 더 큰 소리로 떠드는 소리가 들려 참을 수 없었습니다. 잠을 제대로 잘 수 없었습니다.
셋째 날, 리셉션에 항의했더니, 옆방 사람들이 곧 떠날 테니 셋째 날 밤은 더 편할 거라고 안심시켜 주었습니다. 안타깝게도 그렇지 않았습니다. 같은 투숙객이 더 오래 머물렀거나, 같이 여행하는 듯 보이는 새로운 투숙객들이 복도에서 비슷한 비명과 울음소리를 내며 시끄러웠습니다. 다시 한번, 우리는 잠을 이룰 수 없었습니다.
네 번째 밤에는 402호로 옮겨졌습니다. 처음에는 더 나은 선택처럼 보였지만, 방에서는 담배 냄새가 심하게 났는데, 아마도 옆집 주인 방의 환풍구를 통해 들어온 것 같았습니다. 난방 시스템도 고장 나서 방은 얼어붙을 지경이었습니다.
다섯 번째 밤, 마지막 밤, 상황은 더욱 악화되었습니다. 저녁 9시에서 10시쯤 호텔에 돌아왔을 때, 드디어 난방이 작동해서 다행이라고 생각하며 푹 잘 수 있기를 바라며 잠자리에 들었습니다. 하지만 새벽 4시에 난방 시스템의 끔찍한 소음에 잠에서 깼습니다. 난방을 껐는데도 소음은 계속되었습니다. 너무 시끄럽고 무서웠기에 다시 리셉션에 전화했습니다. 직원이 방으로 올라왔는데, 그 직원조차도 그 소음이 얼마나 크고 방해가 되는지 놀랐습니다.
직원은 2층 임시 방으로 옮겨 주겠다고 했지만, 402호에 짐을 맡기라는 말을 들었습니다. 잠옷 차림으로 새 방으로 옮겨 모든 짐을 두고 왔습니다. 리셉션에서는 두 개의 방을 동시에 사용할 수 없다며 오전 9시까지 방 하나를 비우라고 했고, 이는 불필요한 스트레스를 더했습니다. 우리는 새벽 5시에 짐을 싸거나 옮길 수 없으며, 앞으로 먼 여정이 남아 있고 오전 11시까지 체크아웃해야 하므로 잠만 자야 한다고 말했습니다. 하지만 이 모든 시련 때문에 집으로 돌아가기 전까지 잠이 부족하고 좌절감과 스트레스를 받았습니다.
게다가 방 상태는 매우 열악했습니다. 벽에는 물 자국이 가득했고, 욕실 옷걸이는 부러져 있었으며, 청소는 제대로 되어 있지 않았습니다. 샤워실과 세면대에는 이전 투숙객의 머리카락이 남아 있었는데, 매우 비위생적이고 실망스러웠습니다.
아침 식사도 마찬가지로 실망스러웠습니다. 매일 똑같은 메뉴였고, 따뜻하지도 않았고, 종류도 거의 없었습니다. 괜찮은 호텔 아침 식사에 대한 기본적인 기대치에도 미치지 못했습니다.
이번 숙박은 편안하거나 편안한 분위기와는 거리가 멀었고, 소음, 담배 냄새, 난방 문제, 객실 상태, 형편없는 아침 식사 등 끊임없는 문제들로 인해 잊을 수 없지만 끔찍한 경험이었습니다.
원문번역제공: Google