민트 레지던스 타크심

立地は便利でフロントの対応もフレンドリーでしたが、外の騒音や、特にプライバシー面には注意が必要です。 トータル3泊しました。 はじめ2泊予約をして、一夜明けて追加でもう1泊、ネットから予約しました。追加したことは受付にも伝え、同じ部屋での滞在許可をもらいました。 チェックアウト前日の朝(8:30)とチェックアウト当日の朝(9:30)に、清掃スタッフが勝手に部屋のドアを開けてきました。 ノックも呼びかけもなく、突然です。 一度目の時に受付に伝えたところ、追加でもう1泊すると知らずにチェックアウト日だと勘違いして掃除に入ったとを伝えられました。 ですが、ドアを開けられたのは8:30なので、チェックアウトの時間(12:00)まではだいぶ時間がありました。 また、清掃スタッフに確認の電話をしていた際、笑いながら大したことないように扱われたのが心外でした。 怖かったので、翌日は清掃不要の札をノブにかけて中に居ることをアピールしましたが、それも無視され再び朝9:30にドアを開けられました。 カードロックだけで、チェーンなど二重ロックが付いていないため、こちらからは防衛しようがありません。 清掃スタッフは男性だったので、女性の立場からするとすごく怖かったです。 もし着替え中やシャワー中だったら、と考えるとゾッとします。 チェックアウトよりかなり早い時間に、ノックもなしに入ってくるなんてあまりに非常識です。 清掃スタッフから謝罪はなく、2回とも「no problem」と言われて終わりました。 そちらにとっては問題なくても、私にとっては大問題です。 二度目も受付に伝えたところ、謝罪と上司に報告する旨を約束していただきましたが、一度目に上司に報告して改善策をとっていたら、2度も嫌な思いをしなくて済んだのに、と思いました。 本来、宿泊客のチェックアウトを確認してから部屋の掃除に入るのは常識です。 そのようなシステムになっていないことにも驚きでした。 こんなことがあるなら連泊などしませんでした。 これは「勘違い」で済まされる問題ではありません。 ホテルの信用に関わる重大事案であるという認識が欠如しています。 ホテルにとって一番大切なことは、安心安全ではないのでしょうか。 また、部屋の清掃後に窓が開けっ放しになっていました。 部屋にはスーツケースが置いてありましたし、低層階でしたので、外からの侵入もやろうと思えば可能で、防犯上危険だと思いました。 不信感を覚えたので、これ以降部屋の掃除は頼めなくなりました。 外からの騒音は週末は深夜1時頃まで響きます。 エアコンと冷蔵庫は付いていましたが使えませんでした。(エアコンはエラーが出ていて電源を入れても反応せず、冷蔵庫はドアがきちんと閉まらずコンセント自体も抜かれていました) 総合的には、立地重視や、寝るだけ目的なら大丈夫ですが、プライバシーや静かさを重視する方にはお勧めしません。 特に、安全面でのシステムが改善されない限り、女性には絶対にお勧めしません。 トルコ旅行の最後に不快な思いをしたのが残念です。 せっかくレビューのいいホテルなので、システムを見直し、全てのスタッフ教育を徹底し、安心安全なホテル環境を作っていただきたいです。

Central location at Taksim and thats pretty much it. The room was small and dark but its pretty normal to Istanbul middle budget accommodation. I didn’t have a nice experience as hotel management definitely needed to be improved. One day they didn’t clean the room at all, the other day only garbage bin was emptied and nothing else touched- nor making up the bed or clean cups etc. I stayed for 6 nights and they didn’t change my linens and towels even once despite me asking/ reminding a few times and afterwards lying they did. Last but not least the reception guy woke me up at 8am calling on phone after knocking the doors asking for extension payment which i didn’t proceed the evening before because noone was at reception

great central hotel, easy to access and lovely staff! bed was a tad unfortunate but otherwise great value for the price!

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Идеальное местоположение, прилетела очень рано - пустили без доплаты до 14:00 😄