시라간 궁전 근처 호텔

My stay at The Divan Istanbul left me with mixed feelings. While the hotel markets itself as a five-star establishment, my experience suggested it might be better aligned with four-star standards. The service, which is a critical aspect of any top-tier hotel experience, unfortunately fell short of expectations. Upon arrival, I encountered a passive-aggressive attitude from the reception staff that was off-putting. Instead of the warm welcome one would expect, the receptionists seemed more interested in talking over guests than engaging with them. This tone created an uncomfortable atmosphere that lingered throughout my stay. Additionally, the staff's grasp of English varied significantly, leading to frequent misunderstandings when addressing simple requests. This lack of clear communication is not what one hopes for at a hotel that purports to offer five-star service. These service issues overshadowed any of the hotel’s potential strengths. A true five-star experience is defined by top-notch service that complements the hotel's physical attributes, and in this case, it was lacking. While the hotel may offer nice amenities and a polished appearance, without exceptional service to match, it cannot truly claim to be a five-star venue. In conclusion, while The Divan Istanbul has the framework of a high-end hotel, its service shortcomings prevent it from fully realizing that potential. For those looking for a reliable four-star experience in Istanbul, it may fit the bill, but if exemplary service is a priority for your stay, it may be wise to consider other options.

우리가 거기에 도착했을 때 아무도 없었습니다. 우리는 무엇을 해야 할지 알려주기 위해 배치되었습니다. 우리는 상자에 열쇠를 모아야 했습니다. 우리가 배치된 방은 1층에 있었고 우리가 돌아온 모든 사람의 소리가 들렸습니다. 문 잠금장치는 상태가 좋지 않았습니다. 첫날 밤 우리는 안전하지 않다고 느꼈기 때문에 짐을 문 뒤에 두었습니다. 겨울에는 방이 추웠고, 히터가 충분히 강하지 않았습니다. 텔레비전은 연결되지 않았습니다. 침대는 매우 불편했습니다. 하지만 방은 크고 호텔은 도시와 매우 가까웠습니다.

방 환경은 괜찮습니다. 3~4명이 지내기에 충분한 크기입니다. 교통이 편리합니다. 발코니에서 일몰을 감상하실 수 있습니다. 하지만 프런트 데스크에 불만을 제기하고 싶습니다. 인터넷에서 택시가 매우 비싸다는 글을 읽었기 때문에 호텔 프런트 데스크에 택시를 부르는 데 도움을 요청하고 가격을 합의했습니다. 도중에 450위안을 추가로 지불해야 합니다. 그렇지 않으면 떠나지 않을 것입니다. 돈 문제는 아니지만 경험이 나쁘고 불쾌할 뿐입니다. 게다가 친구들과 저는 둘 다 피곤해서 신경 쓰지 않았습니다. 프론트 데스크가 렌탈과 어떤 관련이 있는지 모르겠습니다.

체크인은 매우 쉬웠고, 일찍 도착했기 때문에 여행 가방을 맡길 수 있었습니다. 프론트 오피스는 친절하고 매우 도움이 됩니다. 매우 훌륭하고 빠른 서비스를 위해 호텔 접근도 쉽습니다. 다만 한가지 아쉬운 점은 방이 매일 청소되지 않는다는 점입니다. 그러나 전반적으로 매우 좋습니다. 감사합니다.

중심지에 위치해서 교통이 매우 좋습니다. 모든 곳이 훌륭한 미적 감각으로 꾸며져 있고, 직원들이 매우 친절하고 세심했습니다. 객실은 엄청나게 고급스럽고 스타일리시하게 디자인되어 있고 깨끗합니다. 확실히 안심하고 선호할 수 있고, 가격도 저렴합니다.

Стильный отель и номер, очень интересное оформление номера, хочется разглядывать детали. Но номер по факту без окна, так как оно выходит в стену, и затонировано, дневного света нет. Интересное решение для душа/туалета в стандартном номере - стеклянный куб, не прозрачный, но слышимость максимальная )). Заботливо продумана автоматическая подсветка, чтобы не врезаться в него, когда встаешь ночью. Завтрак не брали. Есть лифт. Вода, чай, чайник в номере, удобно. Тихое место Рядом с Истикляль.

Everything about rixos tersane hotel is just exceptional. The staff is so polite helpful and welcoming. They made our stay exceptional staying at the hotel was just like a dream. We love how they arranged work shop for the kids for the whole day. i really can not describe how much we loved every minute of our stay in the hotel and how we loved the everyone in the staff espically Mr.Volkan who was really helpful with our stay if we decide to stay again in the hotel it is beacuse of Mr.Volkan, he’s so welcoming thoughtful and kind person thank you very much for your service. And thank you to the lovely amazing wonderful Ms. Kayan and Ms. Shayma thank you for being so kind and wonderful with our baby and the recommendation for kids activities. The property is beautiful and the service was impeccable. Appreciated their focus on safety and comfort. restaurants were terrific and offered different experiences. Spa facilities are exceptional with great service. Definitely recommend the hotel 2000%

6/30-7/2 데미루이 온천 여관 다행히 IST 공항에서 택시를 타고 50유로를 내고 지하철역에서 걸어서 올라가는 게 쉽지 않았을 텐데, 대부분의 유럽 도시에는 돌길이 있습니다. 건물 옥상까지 올라가는 것은 어렵습니다. 일단 홀을 살펴보면 경치는 비교할 수 없을 정도로 아름답습니다. 아침식사도 푸짐하고 저녁식사도 가격이 합리적이었습니다. 다리 옆에 있는 비싼 식당보다 훨씬 저렴했습니다. 여름에는 바닷바람이 불고 밤에도 그리 덥지 않았습니다. 관광하느라 바빠서 간과해서 즐기기엔 아쉽네요! 다음에 다시 오게 된다면 꼭 이 호텔을 다시 선택하겠습니다. 유일한 단점은 도심에서 택시를 잡기가 쉽지 않고, 짐을 끌고 두 번째 호텔까지만 갈 수 있다는 점입니다...

An excellent place for those who are interested in historical monuments. It is within walking distance of all the most famous historical sites. Very friendly staff, the room is clean and comfortable . I am a happy customer ! Thanks a lot.

제공한 사진 그대로 좋습니다. 위치가 좋아서 근처에 어디 가기가 좋더라구요. 시장도 가까이 있어서 더욱 좋았습니다.