Castle Resort Spa Hotel

Posizione comoda lungo la strada R9 circondato da coline e alberi. Paesaggio carino. A pochi minuti di auto dal centro di Ismailly. Piccolo hotel con una struttura principale e sul retro alcuni bungalow con tetto a spiovente (comuni nella zona) disposti a cerchio. In generale il design, le finiture e i materiali scelti (laminati, pvc erc. ) sono di scarsa qualità. I colori e le luci fredde sia per gli interni che per gli esterni non rendono la struttura accogliente. Spazi esterni poco studiati. Il percorso di accesso alla spa potrebbe essere ravvivato come pure la piscina che è molto grande ma asettica (acqua un po' troppo calda). Essendo la notte di capodanno la festa al ristorante si è protratta ben oltre mezzanotte ma è giusto così. Per quanto riguarda la cena qualche giorno prima di arrivare avevamo chiesto notizie in merito al tipo di menu previsto per l'occasione e poi al check-in abbiamo chiesto fino a chd ora sarebbe stato possibile mangiare. Non siamo stati avvisati che per garantirci un tavolo avremmo dovuto prenotare né che era prevista appunto una grande festa. Siamo così rimasti esclusi e abbiamo dovuto percorrere un seppur breve tratto in auto per mangiare in un ristorante assieme a famiglie e musica dal vivo: tutto molto pittoresco se non fosse che al momento del pagamento hanno tentato di farci pagare una cifra spropositata. Una brutta esperienza che si sarebbe potuta evitare se fossimo stati opportunamente avvisati. Il materasso molto duro. Il rumore dell'aspuratore del bagno è stato fortunatamente risolto ma si è dovuto insistere. La colazione a buffet è servita nel ristorante annesso che ha una struttura semplice ma con grandi vetrate e veranda molto piacevoli. Il caffè non è presente ma su richiesta si può avere del nescafé.

All the staff are very friendly and welcoming. They are even ready to help beyond their responsibilities. Therefore, thanks go to every employee and the management team, because it is clear that such high-quality service is the result of the good treatment towards them. The room was perfectly clean, the SPA was wonderful, and the breakfast was excellent. I can highly recommend it to all my friends.

they have just started . it is a good start however a lot of things to be improved.