보바타 온센 야하타야

스스로 예약할 때는 대형 여관을 피하고 있습니다만, 친척의 예약으로 작년 겨울에 숙박해, 이번은 2번째의 숙박이었습니다. 전회는 요리도 만들어 등이 맛있었고, 스탭의 대응에도 의문을 느끼지 않았기 때문에, 인상도 나쁘지는 않았습니다만, 이번은 식사 때의 이하와 같은 스탭의 대응에 의문을 가지고 네. 〇 최초의 나카이씨는 바빴던지, 냄비, 연어, 스테이크의 3개에 곧바로 불을 켜고 싶은 모습으로, 요리의 설명이 아니고, 그 확인으로부터 시작했기 때문에, 서두르고 있는 것 같았습니다 . 대형 여관이기 때문에, 한 접시씩 제공하는 것은 기대하지 않지만, 스테이크는 처음부터 두어 두는 것이 아니라, 다음의 단계에서 제공해 주었으면 합니다(이것은 나카이씨의 문제는 아닙니다만). 〇구조가 제공되고 나서 다음의 요리가 도착할 때까지 30분 정도 기다려져 확인을 하면, 드디어 가져온다고 하는 상태였습니다. 〇 추가 요리로 말 찌르기를 2 접시 타블렛으로부터 주문한 생각이었습니다만, 닿지 않았으므로, 젊은 여성 스탭에게 확인했습니다. 하지만 20분도 지나고 와서 “주문되지 않았다. 이쪽이 송신 실수를 했습니다만, 20분도 지나고 나서, 그런 것을 평연하게 말하는 것에 놀랐습니다. 다른 여관이라면 "주문되지 않았습니다만, 곧 준비하겠습니다"라는 대응을 취할 것이라고 생각했습니다. 프런트의 여성 스탭에게 요리 등 질문을 했을 때, 매우 정중하게 대응해 주었으므로, 호스피탈리티가 높은 스탭도 있다고 생각합니다만, 단체 손님이 많은 여관이므로, 「단체 손님용의 대응으로 좋다”라고 생각하는 스탭이 늘어나고, 서비스의 질이 떨어지고 있다고 느꼈습니다.

プロが選ぶ旅館100選3位は旅行社にだけ最高に気を遣い、票を勝ち取った結果なのでしょうね。私達を含め個人でネット経由の高い部屋を予約した客は怒りを感じている方が多いです。安いパッケージのバス旅行か大手旅行社経由で行かれる方にはコスパが良いのでしょう。旅慣れた方ほど期待を裏切られます。前日に旅館100選１位の宿に宿泊しましたが最高でした。その宿ではスタンダードの部屋でしたがバス旅行客も個人客も同等に丁寧に扱って下さいました。施設もオペレーションも１位と3位では信じられないくらいの差がありました。 ビジネスホテルと勘違いしました。予約時に申告した予定通りに到着したのに、玄関にはスタッフが一人もいません。宿泊予約一覧ボードに名前がありません。予約順に名前を書くので30組以上？は書ききれないそうです。1ヶ月前には予約したのに遅かったようですね。名前を書いて欲しいのではありません。名前を書けないなら普通に出迎えくらいして欲しかっただけです。一人1泊30,000円以上支払う個人客より、単価安くても団体の方が利幅があるからでしょうかね。翌朝の見送りを偶然窓から見たら、大勢のスタッフが整列して手を振っていました。これで票が集まるのでしょうか。 夕食は個室で美味しかったです。朝食バイキングは食物やカトラリーの配置が意味不明。山葵昆布やヒジキが並ぶテーブルに、おはぎがあります。ヨーグルトやフルーツのテーブルにスプーンが無くフォークのみ。離れた場所のスープの横まで取りに行く。フルーツ横には何故かウインナーがあります。軽めにご飯のおかわりをお願いすると目の前の客を見ず横にいる先輩スタッフに、この位？と確認し客に確認せず渡す。もう、二度と行きたくありません。

「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選【2024】」を信用して宿泊しました。 まず最初にその評価に疑問だったのが、お部屋に案内された時に、担当の若い中居さん（19歳とのこと）から全くお部屋の説明がなく、浴衣やお温泉のは内容についてもなにも説明がないので、こちらから質問するしかありませんでした。 その中居さんは、夕食の担当でしたが、そのサービスについては特に問題ありませんでしたので、彼女が悪いのではなく教育不足なのかなと思いました。 特に気になったのが、お部屋の設備でした。女性用のアメニティは一切なく、男性用のヘアリキッドやローションしかありません。 トイレのウォシュレットも作動せず、部屋風呂は昭和の頃のユニットバスでした。 本館の大浴場の女子風呂にはスマホしか入らない鍵付きのロッカーはありましたが、お風呂に持参するように用意されているかごバックを収納する鍵付ロッカーもなく（男性の大浴場にはあるそうです）、パウダールームにはハンディーソープすらありません。別館の風呂場の脱衣所には扇風機すらありませんでした。 何処までもコストダウンをして、サービスを省いているのでしょうか？ 確かに、一階からの吹き抜けは圧巻でしたが、そこの上がり舞台で着物の女性が琴や三味線を演奏していましたが、誰も聞いている人はいません。到着した日も、その翌日も。 食事については、綺麗な別館での夕食は美味しかったのですが、朝食のバイキングは団体様用な内容でがっかりしました。 最後に、私たちの車を持ってきてくれたスタッフからも挨拶なし、他のスタッフからの見送りも一切ありませんでした。 なぜ、この旅館が二位なのか？ もう一度、プロが選ぶ〜　を読み返したところ、温泉の評価しか書いてありません。 確かに、温泉はとろみのある良いお湯でした。また、新館の露天は温泉を囲っている岩の間から滝が流れ癒されました。 しかし、設備面やサービス面の評価がなく、旅行会社としての投票の結果とあったので、私達が本当に知りたかったのは、実際に泊まったお客様の評価であったことに気づき、残念に思いました。

宿泊当日、雪が降ってて待望の雪見露天風呂を堪能しました。 温泉とサウナは良かったです。 帰り際に、「冬のおもてなし」のパンフレットを貰って、家で特選料理コースの写真を見てたら、カニ味噌朴葉焼きが出ていなかった様なので電話をしたら、出ていないのを支配人も知らなかったとの事。（女将も知らない？） パンフレットに載せてる目玉料理の一つが、別の料理に変わったとか、宿泊者に説明が無いのですか？ 12月1日から始まったプラン、カニ味噌朴葉焼きが何時から提供されていなかったか、教えて下さい。 プレミアム（夢味膳）コースも未提供？ 売り上げ増加に貢献した料理長に、金一封ですね。 八幡屋の公式ホームページに、お客様の声を聞くコーナーを設置してはどうか？

仕事関係の人達と、日帰りで利用しました。 とにかく料理が最低ランクです。 先ず、アワビ。食感がアワビではなかったです。本来のコリコリした食感がなく、ムニムニと柔らかくて何とも気持ちの悪い感じでした。 他の人も同じ意見でしたので私の味覚がおかしいとは思えません。疑似アワビかなと。 天ぷらは、一口食べて口から出しました。油が変質した（腐った）臭いが鼻について吐き気がして一口も食べられませんでした。　 お風呂は、露天風呂に辿り着くまでに何度も何度も、タッチ式の自動ドアを開けさせられて疲弊しました。 お湯に関しては、温泉とは思えないような、沸かしたような湯でがっかりでした。 接客は、押し付けがましかったです。一流ホテルは付かず離れずな素晴らしい対応をしますが、帰る際の見送りがあり得ない（過剰な）対応でした。10人位の従業員が、我々の乗ったバスを見えなくなる迄追っかけてきました。丁寧な接客をしてるつもりでしょうが、ドン引きでした。 料理、温泉などに自信がなくて誤魔化してるとしか思えなかったです。 今迄に色々な観光地を訪ねましたが、最低ランクでした。

うちの父ことH氏がじゃらんで2021年10月末ねじ込んだ物件です。 旅行新聞社の総合ランキングで加賀屋の連勝記録を37で止め、翌年2022年の同ランキングでも加賀屋の連勝記録を再度止めた物件であり、施設部門のランキングでも月岡温泉『白玉の湯　華鳳』の連勝記録を数年で止めた物件でもあります。 それに相応しく、本館の大浴場ばかりかお狐様の側に新設の露天風呂があり、秋だと温かいです。 バスタオルや湯手も常備で1組取って使い終わったらその場で返せます。 旅館名の由来は源頼朝の高祖父である源義家が前九年の役で愛馬を手当てした故事に由来し、創業は近代です。 山の中にある旅館なので鮑が小さく料理の味は濃いです。胃にきついかもしれません。 来た日は緊急事態宣言明けで、団体さんを乗せたバスも目立ちました。