스프링힐 스위트 인디애나폴리스 다운타운(SpringHill Suites Indianapolis Downtown)

끔찍한!!! 우리가 예약한 약속이 일정이 변경되었기 때문에 예약을 취소하려고 했으나 거부되었습니다. 체크인하러 갔을 때 호텔이 너무 많이 팔려서 더 작은 방으로 축소되었습니다. 또한, 우리는 예약을 사용해야 하고 취소할 수 없었기 때문에 마지막 순간에 축구 경기 티켓을 얻기로 결정했고, 그들이 우리를 어떻게 할 것인지 파악하는 데 너무 오랜 시간이 걸려 결국 늦었습니다. 호텔이 예약이 되어 있어서 주차장이 꽉 찼거든요.

인디 컨벤션 센터에서 열리는 응원 대회에 참석해야 했습니다. 날씨가 추웠지만 다행히 우리는 밖에 나갈 필요가 없었습니다. 우리는 엘리베이터와 스카이워크를 통해 JW 메리어트를 거쳐 중앙으로 이동했습니다.

위치가 훌륭하고 모든 것에 쉽게 접근할 수 있습니다. 수많은 스쿠터가 항상 바로 밖에 있습니다. 주차는 불편했지만, 행사가 꽤 많이 진행되고 있었습니다. 화장실 구조가 이상해요.

모든 것이 매우 좋고 깨끗했습니다. 우리는 일주일 전에 집을 떠나 짧은 주말 동안 여기에 머물렀고 인디에서 이른 비행기를 타기 전에 돌아오기로 결정했습니다. 직원들은 두 번 모두 친절하고 도움이 되었습니다. 우리는 확실히 돌아올 것이다!

직원들은 매우 친절했습니다. 우리가 마음에 들지 않았던 유일한 점은 옆집 레스토랑에 가려고 했는데 그 레스토랑이 영구적으로 문을 닫았다는 것입니다. 나이드신 엄마가 많이 걷지 못하는데 미리 알았더라면 좋았을 텐데요. 그녀가 가장 가까운 레스토랑에 가려면 약간 걸어야 했습니다.

콘서트를 위해 묵었습니다. 오후 2시에 체크인하러 갔습니다. 우리는 조기 체크인에 대한 수수료를 지불해야 한다고 들었습니다. 비록 그들이 우리 앞에서 다른 사람들을 체크인하고 있었음에도 불구하고. 그래서 오후 3시에 돌아왔는데 제가 예약한 방에서 나왔다고 하더군요.. 저는 전망이 있는 킹 스튜디오에 돈을 지불했습니다. 그들은 나에게 퀸 2개를 주려고 했습니다. 나는 아니오라고 말했고 그들이 호텔을 초과 예약했기 때문에 나에게 돈을 주실 건가요 아니면 할인을 주실 건가요?? 그런 다음 그들은 나를 전망이 없는 2층의 킹룸에 가두었습니다. 가격을 낮추겠다는 제안은 없습니다.. 골목과 벽돌담만 있을 뿐입니다! 총지배인에게 음성 메일을 남겼으나 답변을 받지 못했습니다! 끔찍한!

객실은 이상하게 설정되어 있고 프론트 데스크는 항상 비어 있었고 매번 사람을 기다려야 했습니다. 또한 프론트 데스크 직원에 따르면 계단이 없지만 추가 조사 결과 계단을 찾았지만 1층에서는 접근할 수 없으며 엘리베이터 중 하나가 나가서 방으로 이동하는 것이 고통스러웠습니다

호텔 사람들이 친절하고 손님이 아닌 가족처럼 대해주셔서 좋았습니다. 정말 즐거운 시간을 보냈습니다.

4일 전에 여행 일정을 취소했는데 환불을 받지 못해서 정말 실망했습니다. 서비스를 받지 못한 경우 어떻게 돈을 받을 수 있습니까?