란트하우스 추 덴 로텐 포렐렌

The hotel could benefit from position on a lake, traditional architekture, mountains behind …. but there is something missing, Too cold staff, not appropriate 5* service, instant noice ( even low level but disturbing) and tiny little things like no water in the room if you finish it first day, no apology for no running water until 8am, no smile during breakfast ….Just lady in spa showed empathy, the rest was just working

This hotel is fantastic! We stayed in the John Goodman room (I forget the exact number) and we enjoyed a beautiful view of the pond, spacious room, and separate toilet and shower rooms. The shower was very spacious, which is not always the case in EU bathrooms. Some hotel staff speak English including at the front desk (which is not the norm in this area) so we were very appreciative of that. There is parking on site, and it is walking distance to the town area. This is a great base to explore Harz National Park and surrounding areas. We loved the food at the hotel restaurant (we ate their two nights during our stay) and the breakfast buffet was incredible too - so many options! They also offer espresso coffee drinks too. Staff were friendly and attentive. We also enjoyed the pool and jacuzzi! There is a sauna and spa services available too. My only criticism (and this is common in EU hotels) is that our bed was not really a queen size but two beds pushed together. This means there is a small gap down the middle that is a bit uncomfortable for sleeping. Keep in mind that the Harz area is really geared towards German tourists and not foreigners. We honestly wish we had spent more time just enjoying the hotel! If I were ever to visit this area again this is the only place I would stay. I have German friends who are repeat visitors with good reason!

Hotel booked by our customer. Five star hotel, not! Beautiful location by the lake, unfortunately we were here in January! Rooms comfortable, however room service only every two days and water in room not replenished! Breakfast very good with good choices. Did not sample dinner as pricing double our business allowance. Nice bar area if you could entice a waiter to serve us eventually!

Das Hotel ist traumhaft gelegen. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Die Wellnesslandschaft ist solide. Das Essen entspricht jedoch nicht der beworbenen Exklusivität. Der Koch, der für die ehemals ausgezeichnete Küche verantwortlich zeichnete, ist schon seit vielen Jahren nicht mehr im Hotel tätig. Die Preise der Speisen entsprechen noch 5 Sternen, sind jedoch höchstens 2-3 wert. Wir bekamen zum Spargel eine eiskalte Sauce Hollondaise serviert, die die Konsistenz eines Puddings hatte... Das Frühstücksbuffet war auch eher solide und an 3 Tagen immer gleich ohne Besonderheiten. Alles in allem ist es ein schöner Platz, jedoch das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht stimmig.

Wir hatten ein schönes, sonniges und ruhiges geräumiges Zimmer, in dem wir uns sehr wohl gefühlt haben. Jeden Morgen waren wir erstmal im Pool und haben dann ein leckeres Frühstück genossen. Das Abendessen war abwechslungsreich und gut. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und alles ist sehr sauber. Wir wurden vom Bahnhof abgeholt und auch wieder dorthin gebracht. Erwähnenswert sind auch der Saunabereich, die Torten am Nachmittag und die Cocktails am Abend. Es handelt sich um ein eher kleineres Hotel; das Angebot im Restaurantbereich ist entsprechend kleiner im Vergleich zu großen Luxushotels in Großstädten.

Zur besten Kaffee-Zeit, gegen 16 Uhr hatten wir die ungeheure Idee, einen schönen Nachmittag im „5 Sterne Landhaus“ zu verbringen, in dem man „persönlich und herzlich mit Liebe zum Detail verwöhnt“ wird. Ca. 25-30 Tische im Außenbereich (ca. 100-120 Plätze) zeigten sich komplett!!! leer und allesamt frei, luden mit Blick auf den See zum Verweilen ein. Jedoch wurde uns nicht - wie angekündigt - „jeder Wunsch von den Augen abgelesen“: Zwei Damen deckten bereits 16 Uhr für das Abendessen ein. Als wir fröhlich einen Tisch am Wasser ansteuerten, zeigten sie sich äußerst unfreundlich und genervt: Eine freie Tischauswahl sei nicht möglich, …nur da sitzen, wo noch nicht für das Abendessen eingedeckt wäre, kam prompt als klare Ansage. Selbst als wir betonten, nicht lange bleiben zu wollen, wurde uns der Zugang verwehrt, und die Damen blieben unnachgiebig. Uns wurde also - höchst abweisend - der noch nicht eingedeckte Tisch in der dritten Reihe!! zugewiesen. Wir nahmen dort Getränke bis 17:45 Uhr ein. Der Service zeigte sich selten. Kein einziger Gast war bis dahin zum Abendessen erschienen… , die Tische am Wasser blieben also alle leer. Hier besteht anscheinend keinerlei Interesse, dass sich die Gäste willkommen fühlen - eine große Diskrepanz zum angekündigten Wohlfühlambiente!!!