호텔 라 돌체 비타 일례우스

Boa localização mas peça em serviço de quarto e atendimento de qualidade nos bares e restaurantes.

O hotel é bem simples. O café é bom, almoçamos no restaurante e a comida foi boa também. Acho que podem melhorar em alguns aspectos, como limpeza dos quartos (o nosso estava com o vaso muito sujo por ex. não tinha sacolinha de lixo no banheiro tambem), a tv é antiga, a luz da varanda nao estava funcionando e nao tem blackout na janela, entao fica bem claro assim que amanhece. Tivemos um probleminha na porta do quarto, mas logo foi resolvido. Os funcionários foram super solícitos e educados em todos os momentos.

Hotel beira-mar, com boas instalações e funcionários educados, oferece uma boa experiência, mas pode melhorar em alguns aspectos. Embora esteja à beira-mar, não oferece serviço de praia; o apartamento é amplo e confortável, porém a iluminação é fraca e a varanda estava sem iluminação; a água da torneira da pia do banheiro estava suja (talvez pelas fortes chuvas), obrigando o uso de água mineral para higiene bucal; os itens do café da manhã não eram repostos (café de 6:30 as 10h - às 8:30h já havia acabado, por ex., um dos itens e fomos informados que "acabou, não tem mais"); o restaurante tinha itens no cardápio com ingredientes em falta e pratos que o atendente desconhecia, além de faltar itens básicos, como saches para os lanches. Estes inconvenientes, no entanto, não impediram que usufruíssimos uma boa experiência, pela beleza do local e cordialidade dos funcionários.

Reservamos 3 quartos para duas noites do dia 27/02 ao dia 01/03/22 (dois apartamentos duplos vista mar, sendo um com um bebê de 1 ano e um apartamento executivo single). Apesar do checkin ser as 14:00 nossos quartos só ficaram prontos as 16:00. O recepcionista Caíque, mal instruído pela gerência, fez uma bagunça na hora de nos direcionar aos quartos. Primeiro entregou as chaves de um quarto que ja estava ocupado por um casal (obviamente descobrimos da pior maneira possível). Depois em um segundo quarto nos direcionou a uma suíte executiva (que não condizia com a nossa reserva) e o quarto de ocupação single ele acabou entregando um de ocupação dupla vista mar. Uma bagunça. Quando acionamos a gerente, Cassia, ela além de nos tratar de maneira ríspida e seca, esculachou o coitado do recepcionista na nossa frente. Apesar do upgrade que recebemos pela confusão, a suíte superior tinha um ar condicionado quebrado (que ninguém fez questão de resolver o problema), não tinha o berço e nem a cama extra solicitada para a nossa filha. A acomodação estava claramente sendo reformada e não havia sido acabada, era enorme e muito quente. As chaves de acesso aos quartos foram um desastre a parte, um dos quartos ela simplesmente não trancava nunca a porta e no nosso quarto em especial ficamos mais de 40mins trancados para fora sem conseguir acessar o quarto pois os cartões não funcionavam. Restaurante péssimo, comida italiana de baixíssima qualidade. Café da manhã extremamente simples pra uma diária de mais de 500,00! Uma grande estrutura sem gente que saiba trabalhar hospedagem como deveria. Sem amor, sem cuidado, sem se preocupar com o essencial em qualquer hotel, o hóspede. Espero que a atual gestão passe o negócio para frente, uma pena ver e sentir a decadência batendo na porta de um local com tanto potencial. Obs: somos frequentadores de ilhéus há anos e nos hospedamos em diversos locais na cidade. De longe esse foi o pior. Se os proprietários do La Dolce Vita conhecessem minimamente a concorrência saberiam que estão errando feio.