센시마르 아드리아틱 비치 (성인 전용)

제 아내와 저는 60번째 생일을 조금 사치스럽게 축하하고 싶었고 전쟁 후 90년대 발칸 반도에서 복무한 후 발칸 반도로 돌아가고 싶었기 때문에 2022년 6월 10일 휴가를 예약하고 여름 23일에 7월 28일에 출발했습니다. 스플리트와 크로아티아의 TUI Blue Adriatic Beach에서 특별한 것을 원했기 때문에 우리는 매일 아침 일광욕용 침대 경쟁에서 경쟁할 필요가 없도록 스윔업 풀룸으로 업그레이드하기로 결정했습니다! 안타깝게도 10개월 후인 2023년 4월 13일에 다음과 같은 이메일을 받았습니다. “귀하가 예약하신 객실은 귀하가 머무는 동안 더 이상 제공될 수 없다는 통보를 받았습니다. 이러한 변경으로 인해 실망스러울 수 있다는 점을 이해하며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더 이상 특정 객실을 제공할 수 없는 경우, 저희는 항상 귀하가 원래 선택하신 것과 유사한 대안을 찾아 바다 전망과 발코니 또는 테라스가 있는 주니어 스위트룸을 확보해 드릴 것입니다. 이 대체 객실이 귀하에게 적합한지 확인하려면 이 객실 유형에 포함된 사항에 대한 자세한 내용을 저희 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.” 보시다시피 이유에 대한 설명이 없었고 이메일과 전화를 통해 TUI에 직접 연락했음에도 불구하고 이유를 제공할 수 없었습니다. 호텔에도 직접 연락했는데 TUI를 비난했지만 이 내용을 가지고 TUI로 돌아갔습니다. 그들은 여전히 ​​방이 취소된 이유를 확인하지 못했습니다. 호텔에 앱이 있어서 그걸 통해 소통하기 시작했고 놀랍게도 우리는 혼자가 아니었고 리조트에 있는 동안 그런 일이 흔했고 축하 행사를 축하하는 커플 중 방이 취소된 커플이 적어도 6명 이상 있는 것으로 알고 있습니다! 24개의 스윔업 룸이 있는데 모두 기능이 완벽했지만 많은 객실이 비어 있었고 우리가 발견한 것은 이 객실이 매일 125유로(£107)의 비용으로 임대되고 있다는 것이었습니다. 이는 저와 다른 사람들보다 하룻밤에 약 £42 더 많은 금액이었습니다. 휴가를 예약할 때 2022년에 지불했습니다. 우리가 알고 있듯이 6월 22일부터 여름 23일까지 가격이 크게 올랐고 TUI는 분명히 이익을 얻을 기회를 보았습니다. 만약 TUI가 2022년에 예약한 객실 24개를 모두 1박당 £65의 비용으로 취소하고 여름 23일에 £107를 청구했다면 그들은 고객 서비스 및 충성도에 비해 매달 £31,000 이상의 수익성이 증가했습니다! TUI는 호텔과 목적지를 변경할 수 있다고 말했지만 실제 시작이 너무 가까워서 객실을 취소했기 때문에 2022년 6월에 예약했을 때 지불한 가격에 원격으로 적합한 것을 찾을 수 없었고 우리도 마찬가지라는 말을 들었습니다. 취소 규칙이 적용되었기 때문에 그들의 탐욕으로 인해 우리는 상당한 자금 부족을 겪었을 것입니다! 우리 모두가 원하는 것은 TUI가 사람들이 사전에 선의로 예약한 객실을 취소한 이유를 알려주는 것입니다. 음식이 매우 반복적이어서 여러 번 먹었는데 모든 것이 포함되어 있으면 실망스럽습니다. 전반적으로 우리는 매우 실망했고 절대로 추천하거나 다시 방문하지 않을 것입니다.

정말 터무니없는 고객 서비스. 우리는 tui로 이 호텔을 예약했는데 가격에 선베드와 우산이 포함되어 있다고 명시되어 있었습니다. 이제 그들은 이를 위해 주당 거의 250€에 달하는 추가 비용을 지불해야 한다고 말합니다. 우리는 그것에 대해 알지도 못했고 우연히 TripAdvisor에서 최근 리뷰를 읽었습니다. Tui 헬프라인은 비용 보상을 위해 전혀 아무것도 하지 않고 부주의하게 행동하고 있습니다. 이것은 터무니없는 태도입니다. 누구에게도 이 호텔을 추천하지 않으며 tui를 통해 예약하지도 않습니다!

10월 초에 방문했고 크로아티아를 처음 방문했습니다. Luton에서 easyJet 항공편으로 TUI 휴가를 여행했습니다. 심한 폭풍으로 인해 24시간 지연되었지만 easyJet이 최선을 다해 결국 하룻밤을 보내게 되었습니다. 호텔은 공항에서 상당한 거리(140분) 떨어져 있으며 (스플리트)는 아마도 제가 본 것 중 가장 깨끗할 것입니다. 산 기슭에 위치하고 있으며 우리 객실을 포함한 대부분의 객실은 완벽한 바다 전망을 제공합니다. 깨끗하고 현대적이며 넓은 객실을 갖추고 있습니다. 해변은 티끌 하나 없이 깨끗하지만 자갈이 많고 바다는 따뜻하고 수정처럼 맑습니다. 일광욕용 침대를 사용하는 데에는 문제가 없지만 해변 바가 열리지 않아 수영장 바에 줄이 생길 때도 있습니다. 음식은 일반적으로 선택의 폭이 넓고 다양합니다. 매우 비판적인 경우 터키 또는 그리스 호텔에 비해 샐러드 선택이 조금 더 많을 수도 있습니다. 실제로 표준 바인 모히토 바에서 조금 더 기대했고 모히토와 칵테일은 맥주와 마찬가지로 괜찮았습니다. 저녁 엔터테인먼트는 주로 가수였지만 엔터테인먼트보다는 배경이 더 많았습니다. 연착으로 하루를 잃은 후 우리는 똑같이 놀라운 마카르스카로 가는 것 외에는 어떤 여행도 하지 않았습니다. 전체적으로 크로아티아로의 좋은 첫 여행이었고 어느 ​​시점에 다시 돌아갈 것입니다.

아름다운 서비스 / 호텔 / 직원 … 그리고 칵테일 .. 남편과 저는 딸 없이 일주일 동안 이곳에 갔습니다. .. 정말 훌륭했습니다 .. 아름다운 나라와 호텔 .. 곧 돌아올 것입니다. 희망합니다

Tui Blue Adriatic Beach에서 보낸 환상적인 며칠! 다른 리뷰어들이 언급했듯이, 스플릿 공항에서 리조트까지 이동하는 데 약 2시간이 걸렸지만, 버스는 현대적이고 편안했습니다. 에어컨이 있었고, 크로아티아 해안선을 따라 운전하는 동안 경치가 너무 아름다워서 전혀 신경 쓰이지 않았고, 시간도 꽤 빨리 흘렀습니다. 리조트에 도착했을 때, 예상보다 조금 일찍 방이 준비되었다고 알려주었는데, 정말 좋았고, 정말 좋은 방이었습니다! 친절하게 Superior Sea View Room(Azul, 2107)으로 업그레이드해 주었는데, 현대적이고 넓었고, 가장 큰 하이라이트는 수영장과 바다의 숨 막힐 듯한 전망이었습니다! 우리는 발코니에서 놀라운 일몰을 보며 많은 저녁을 보냈습니다. 방은 침대가 전망을 바라보도록 영리하게 디자인되어 있어서 일어나기가 정말 좋았습니다. 다른 사람들이 지적했듯이, 리조트는 언덕 위에 지어졌고, 이용 가능한 리프트가 여러 개 있지만 수영장과 해변으로 가려면 오르내릴 계단이 많이 있습니다. 우리는 괜찮았지만 이동에 어려움이 있는 일부 사람들에게는 어려울 수 있습니다. 아침, 점심, 저녁으로 메인 뷔페 스타일 레스토랑에서 다양한 음식을 선택할 수 있었습니다. 현지 요리부터 세계 각국의 인기 요리까지 항상 새롭고 유혹적인 음식이 있었고 신선한 과일, 샐러드, 야채, 라이브 쿠킹 스테이션도 많이 있었습니다. 우리는 제공되는 음식에 기분 좋게 놀랐습니다. 음료는 남편이 주로 좋아하는 생맥주를 마셨고 저는 칵테일만 마셨습니다. 대부분 칵테일이 유료일까 봐 미리 약간 걱정했지만 상당수가 포함되어 있었습니다. 해변에서 하루를 보낸 후 피나콜라다가 맛있었습니다. 어느 날 밤 Culinarium에서 저녁을 먹었는데, 정말 맛있었습니다. 엔터테인먼트 측면에서 바쁜 일정은 아니었지만, 우리가 머물렀던 대부분의 밤에 라이브 음악이 연주되어서 좋았습니다. 제 남편도 ****** 밤을 정말 좋아했습니다. 이번 휴가는 우리가 휴식을 취하기에 아주 좋은 시간이었기 때문에, 우리는 대부분 날을 해변에서 보냈습니다(해변은 자갈이 많으므로 신발을 꼭 지참하세요). 바다에서 수영을 하거나 수영장에서 휴식을 취했지만, 헬스장, 사우나, 스팀룸, 게임룸도 이용했습니다. 리조트는 매우 조용한 지역에 있지만, 조금 더 탐험하고 싶은 사람들을 위해, 다음 마을은 도보로 5분 거리에 있고, 이그라네(작은 마을)는 도보로 약 30~40분 거리에 있습니다. 이 호텔의 가장 큰 장점 중 하나는(멋진 위치와 함께) 친절하고 도움이 되는 직원들이었습니다. F&B 팀에서 하우스키퍼에 이르기까지 우리가 만난 모든 사람들이 친절했고, 손님들과 대화하고 농담하는 것을 정말 좋아하는 듯했습니다. 우리는 휴가에서 완전히 편안한 기분으로 돌아왔고, 크로아티아로의 다음 여행을 이미 고대하고 있습니다! 아드리아해 해변에 감사합니다!