히에레 뽀흐크호 에 뽀흑끄홀르 국립공원 근처 호텔

We had overall a good stay at the hotel. I would say that I was prepared to the experience as I have had thoroughly read previous critics. We were there with our two children and grand parents for one week: Pros: - locations - indoor pool - lagoon - outdoors - mini golf - connected rooms for family - family atmosphere - gala dinner Cons: - outdated bathrooms- and we tested 3 of them due to room changes because of overbooking ☺️ (I hope they will budget to refurbish the bathrooms as we had really bad smells and the showers were malfunctioning + intermittent cold hot water) - evening buffet could be improved - no attention to details: not super tidy, do not clean tables at the bar - rental bikes not well managed.. we could rent bikes luckily, but half of the parks were flat … was told that it was managed by a third provider… well as a customer, I don’t care who manages it .. if it is advertised it should be managed properly Overall we had a good time, but we will come back when the bathrooms will be redone. And would be great if it could be a bit cleaner.

J’ai séjourné dans cet hôtel le 29 août dernier. La date a son importance, c’était l’anniversaire de ma fille aînée, 18 ans et j'avais sélectionné cet hôtel car les photos sur le site Internet étaient flatteuses. Rénovation récente, chambres joliment décorées. Or lorsque nous avons découvert la chambre « Port-Cros » qui nous avait été attribuée, ça a été la douche froide. Mes filles ont été prises de fous-rires tant le contraste entre le reste de l’hôtel, les photos du site Internet et la chambre était pour le moins « surprenant » : • déco improbable, incohérente et grossière, • rideaux synthétiques troués, ou en lambeaux, • traces sur le mini-réfrigérateur, • douche sale, avec des carreaux cassés, • un vulgaire rideau de douche bringuebalant, • un « tabouret de douche » (?!) cassé par endroit et sur lequel il restait des cheveux emmêlés, • un porte serviette en bambou sorti d'on ne sait où, • un distributeur de papier toilette (vide !!!!) en plastique, identique à ceux que l’on trouve dans des toilettes publiques, • un sèche-cheveux antique • une pauvre bouilloire en plastique et une seule tasse dans laquelle étaient fourrés à la va-vite quelques sachets de thé, • pas de café • un mobilier de terrasse hors d’âge etc, etc. (voir photos) J'ai faire part de mon « étonnement » à la dame qui était à la réception, en lui demandant s’il n’y avait pas erreur sur le prix facturé au vu de l’état de la chambre. J’en ai profité pour lui demander du papier toilette et une machine à café, ce qui me semble aller de soi dans une chambre à ce tarif-là, 255 € tout de même ! Navrée, elle m’a confirmé que c’était bien le prix facturé en cette saison et s’est empressée de me fournir les indispensables demandés. Comment osez-vous louer cette chambre dans cet état ? Comment pouvez-vous afficher ce manque évident de soin ? La moindre des choses aurait été de me prévenir, j’aurais fait mon choix en connaissance de cause. Là, j’ai été mise devant le fait accompli et ma déception a été encore plus intense. J’espérais que le petit-déjeuner relèverait un peu le niveau, mais ce ne fut pas le cas. Distributeur automatique de boissons chaudes (comme sur les autoroutes, en pire), pancakes, gaufres et crêpes industriels, insipides et de piètre qualité, jus de fruits concentrés, noix rances, fromage qu’on aurait dit en plastique, fruits pas mûrs… Seuls le croissant et la pastèque étaient corrects, pour 14 € par personne, c’est « un peu » abusé. Si malgré tout, il y avait à noter un point positif dans cet établissement, ce serait le personnel de la réception. Les deux jeunes femmes à qui j’ai eu à faire à l’arrivée et au départ ont fait preuve d’écoute et de compréhension mais n’avaient malheureusement pas le pouvoir de faire plus. J'ai fait part de mon insatisfaction au directeur de l'hôtel, Monsieur Adam Moussaoui, par mail privé, le 1er septembre. Ce monsieur n'a même pas daigné me répondre. On comprend mieux le manque de soin et d'attention généralisés dans ce

Nous avons séjourner avec mon fils mardi dernier, accueil très agréable, belle vue piscine un peu froide mais agréable sauna et hammam impeccable. belle vue la chambre propre, presque parfait sauf... La Personne qui accueille les clients au petit déjeuner , faut tout simplement qu'u change de métier il n'est pas à la hauteur de l'hôtel, froid impoli, pas bonjour, réponse sèche à mon fils, mot pour la direction dommage d'avoir une peronne comme lui au petit déjeuner alors que vous avez une vue extraordinaire, ça gâche tout.

우리는 캠핑카 밴(툴롱 중심부의 해군 막사에 주차된)에 잠시 들른 후 호텔에서 계획되지 않은 4박을 했습니다. 여권 포함해서 모든 개인 소지품이 도난당했습니다. 우리가 가지고 있던 것은 우리 작은 개, 그의 음식과 먹이 그릇, 그리고 우리가 입고 있던 옷뿐이었습니다. 우리는 저녁 늦게 호텔에 도착했고(예약 없이) 여전히 완전한 충격을 받았습니다. 우리는 지하 주차장에 손상된 밴을 안전하게 주차할 수 있었고 리셉션으로 향했습니다. 거기서 우리는 훌륭하고 매우 이해심이 많은 Kevin을 만났습니다. 그는 우리가 그날 밤 잠자리에 들기 전에 필요한 모든 것을 갖추고 있는지 확인했습니다. 다음날 아침, 우리는 마요르카로 향하는 계획이었기 때문에 엄청난 양의 관리와 물류를 가지고 있었습니다. 그리고 이것이 우리가 사무엘을 만났을 때였습니다. 나와 파트너가 사무엘에게 문서를 인쇄하고 우리를 대신하여 의사 소통하는 데 도움을 요청하는 데 도움을 요청한 것은 수없이 많았습니다. 우리 프랑스어는 그다지 좋지 않고 팀의 영어는 훌륭합니다! 그는 우리를 돕기 위해 계속해서 나아갔습니다. 그와 팀이 매우 바빴음에도 불구하고 아무 문제가 없었습니다. 우리는 머무는 며칠 동안 Bernard를 만났고 그는 또한 도움, 명랑함 및 전문성을 보여주었습니다. 그는 우리가 함께 영국으로 돌아갈 수 있도록 서류 작업과 개 곤충 치료를 도울 수 있었던 호텔 근처에서 우리를 위해 좋은 수의사를 찾을 수있었습니다. 우리는 Kevin에게 매우 감사합니다. 환상적인 서비스와 도움에 대해 Samuel과 Bernard. 그것은 매우 스트레스가 많은 경험을 한 후 우리에게 큰 차이를 만들었습니다. 우리의 상호 작용의 대부분은 사람들과 있었지만 전체 팀이 정말 잘 협력하고 매우 조직적이라는 것을 알 수있었습니다. 그들 사이에는 좋은 관계가 있습니다. 모두에게 감사합니다. 우리는 너무 감사합니다. 우리가 오랫동안 경험한 최고의 환대와 친절입니다. 계속 빛나세요!

Un hôtel très bien situé. Chambre spacieuse avec une SDB fonctionnelle. Le personnel est très professionnel et bienveillant (un GRAND merci à Lola et Inès pour leur gentillesse) ! Seul bémol : le petit-déjeuner…. Il faut vraiment qu’il soit diversifié…

호텔은 툴롱 기차역과 가깝습니다. 도보 3분 정도, 그랜드 플라자와 버스 정류장에서 가깝습니다. 편리한 교통! 호텔 사교 홀에는 24시간 셀프 서비스 바가 있습니다. 다양한 커피를 제공합니다! 다양한 주스, 차, 신선한 과일, 맛있는 간식, 무료입니다! 방은 크지 않지만, 하지만 심플하고 디자인적인 느낌! 매우 추천합니다!