지라프 매너 호텔

房間清爽，視野開闊，各類設備齊全，對親子友好。管家小馬服務貼心周到，從到達前到退房前全程耐心解決問題和温馨提示。酒店生態環境太好，空氣清新，看到很多動物彷彿置身動物園但又比動物園更親近自然。早餐時段喂長頸鹿最好玩，餵了還想喂，就是胡蘿蔔能便宜點就好了。

非常適合親子游的莊園，不僅設施豐富（動物、遊樂場、演出等），服務也一級棒，有專門的管家會幫忙安排好一切，小孩子玩的開心，大人還可以泡湯泉，真的是一次不錯的體驗。下次還會再來噠～

買的攜程1299價格的套餐 我們兩人於今天下午入住這家酒店 下午狂風暴雨沒有出門 五點多雨停後出門散步 到了什麼萌寵區想進去散步工作人員****阻攔😅問了半天原來不是不可以進啊 回程時叫了酒店接駁車 去房間路上看到一根粗的竹子被風颳倒在半路 把本來就不寬的路給擋住一半那種 司機師傅很小心的繞行過去了 我們下午得知酒店晚上七點有個所謂的表演 叫接駁車過去發現竹子還在還沒被處理掉也被師傅很小心的繞過去了 所謂劇場其實就是一羣皮套演員跳跳舞哄小孩開心 地方非常小 裏面也一股臭味😅 待了幾分鐘吐槽了幾句想散步回房間 走了下午散步的路 七點多天已經暗了 下午走下去的樓梯完全是暗的因為下去時看到蟲子屍體根本不敢往上走 隨後遇到接駁車 我們説了房間號司機在那話多説什麼這麼遠 七點半沒到的時候所謂的劇場就結束了 司機回了劇場接完人後送我們回房間 上去的路上司機開車技術依託四 那根竹子直接進到車裡打到我脊椎和小手臂😡我們罵了幾句 車上是坐滿的 被打到的就我一個 開過去的速度真的不慢 似乎這個司機對自己駕駛技術很有自信😅 其他乘客也在説司機 司機就一句“我下午開的時候沒事的”😡 後面就聯繫酒店管家説是有值班經理會過來給我們處理😡 見這位面子如此大的經理久久不來我們給前台打電話繼續反應狀況 前台問我們有沒有受傷😡沒有受傷就沒事了唄 反正又是一個沒有一點服務態度的 後面經理在八點左右來的房間 説是知道我們是來玩的也不想壞了我們的好心情什麼的一大堆 後面説已經把竹子砍掉了加個微信吧 幹嘛啊哥們？加微信給我們看竹子被砍掉的視頻是吧🤣後面事情也沒有解決已經打電話投訴過了現在還是火很大 我們無非就是想要酒店一個好的態度一個動物食物一小份都能賣上30塊錢且一晚最低一千多起的酒店衹能給打85折像是打發要飯的 大夥避雷 能勸退一個是一個 酒店的硬件還不錯但是服務真的比沒有還差 前台真一個比一個*態度一個比一個差 溝通接駁車讓來拿行李也非常費勁完全沒有享受到這種價格該有的服務 早餐也是一言難盡 特別是豆漿想問問工作人員會不會喝喝看這個人能不能喝 還有甚至去早餐廳路上竹子還在😅真的無語 毀了我們兩個人兩天的心情 服務人員甚至會拿自己有身孕説事 祝貴酒店早日倒閉

整個酒店環境很好，園區每個景點都可以接送，餵食小動物和長頸鹿小孩很開心，但以下幾點建議希望酒店能重視，讓遊客玩的更安心。 首先，酒店是以和動物互動作為最大賣點，但動物具有一定的危險性，餵食區沒有提供罩衫或是手套之類的保護器具，導致小孩被動物咬傷。 再來，沒有任何的醫護人員能進行一個簡單的包紮消毒處理或是安排就醫，工作人員説這種咬傷不會致病，但醫生的説法是被嚙齒類動物咬傷都有感染的風險，如果感染的話，致死率100%，誰能拿自己家孩子賭這種不會感染的可能性？ 最後，沒有車輛可以接送去市區醫院就診，甚至連工作人員都不知道發生這種事應該去什麼地方處理。 以上是親身經驗的事，希望園區管理人員能夠重視。

衞生：一進門漱口杯就是乾毛巾擦的沒有清理乾淨裏面都是毛巾的毛 接踵而來的是其中一個台盆下面居然漏水，差點沒滑倒而管家就説了句:我讓阿姨來拖。你不應該先道歉然後讓工程部來修嗎？ 再來就是淋浴房地漏堵的，小朋友第一個進去洗還沒開始洗頭就水漫金山快要過淋浴房擋水邊了。衹能關水暫停打電話等人來疏通。説明房間打掃時根本沒有清理淋浴房不然不會沒發現地漏堵的問題。 其他小問題就不一一説了娃和爸爸自己動手解決了。 2k多一晚的公主房還不如200多經濟型酒店，太令人失望，雖然走的時候給了小禮品但比起你們這種客房服務真的衹能差評。