선라이즈 알로라 아쿠아 파크 리조트 후기

정말 불만족스러웠고, 1,400위안이라는 가격표는 정말 아깝습니다. 방은 먼지가 가득했고, 샤워실은 미완성 공사 현장처럼 완전히 노출되어 있었습니다. 프런트 데스크는 더욱 무례했습니다. 더블룸을 요청했는데, 코너룸을 찾기 전까지 세 번이나 방을 바꿔야 했습니다. 호텔의 올 인클루시브 패키지는 여러 전문 레스토랑을 이용하려면 며칠 전에 예약해야 했습니다. 유일한 레스토랑은 아침, 점심, 저녁 식사가 거의 똑같은 메뉴만 제공했습니다. 가장 최악은 프라이빗 비치에서 스노클링을 했는데 끔찍했습니다! 아무것도 볼 수 없었습니다! 호텔 측에서 환불해줬어야 합니다! 호텔은 너무 외진 곳에 위치해 있었고, 택시비는 항상 추가 요금을 내야 했습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다!

정말 훌륭해요 어디서나 청결이 최고예요 직원들이 정말 친절하고, 레스토랑 직원, 수영장 직원, 그 외 모든 직원분들이 정말 친절해요. 애니메이션 팀은 훌륭하고 활동적이며, 쇼도 맛있고 직원들도 정말 밝아요 수영 시간 동안 다양한 음식과 간식을 제공하고, 곳곳에 주스 바가 있어요 모든 연령대를 위한 수영장이 많고, 특히 어린이를 위한 다양한 워터파크가 곳곳에 있어요 해변이 정말 아름다워요 그리고 행사와 파티가 열리는데, 매번 색다르고 다채로워요 딱 하나 아쉬운 점은 체크인과 객실 입장이 늦어서 두 시간 정도 기다려야 했다는 거예요 그 외에는 모든 게 완벽해요 꼭 다시 갈 거예요 😍

주변 환경은 꽤 좋습니다. 넓은 물놀이장이 있고, 세 끼 식사가 포함되어 있습니다. 음식은 풍성합니다. 개인적으로는 유럽풍의 맛이 더 느껴진다고 생각합니다. 팁을 강요하는 것도 없고, 전용 해변도 있습니다. 라운지 의자에 앉아 휴식을 취하며 밤에는 바닷바람을 만끽할 수 있습니다.

지금까지 숙박은 좋았지만, 서비스 직원들의 태도는 좋지 않았습니다. 올 인클루시브 리조트에는 자정까지 음료가 제공됩니다. 주스, 생수, 청량음료, 맥주, 칵테일을 모두 즐기실 수 있습니다. 호텔 시설도 꽤 좋았습니다.

호텔에서 4박을 묵었습니다. 호텔은 정말 깨끗했고 음식의 질도 훌륭했습니다. 특히 해산물 요리는 정말 훌륭했습니다(다양성이 좀 더 필요하긴 했지만요). 바도 훌륭했고, 애니메이션 팀이 낮과 밤에 준비한 액티비티도 훌륭했습니다. 가족 여행에 강력 추천합니다.

The animation team is the highlight of the hotel, always full of energy and fun. The bar staff are excellent, very friendly, always smiling, and quick to serve anything you ask for. The hotel itself is nice and comfortable. The sea is disappointing. The food is average and feels repetitive. The rooms are clean but need renovation

The hotel is absolutely amazing in every aspect! I would like to give special thanks to the Animation Team for creating such a fun and energetic atmosphere throughout our stay. Also, a big thanks to the Room Service Team for their professionalism, quick response, and always welcoming smiles, which made our stay even more comfortable and enjoyable. The only challenge I faced was with the customer service hotline and official emails, as I had a booking issue through Trip.com. To be fair, Trip.com were very responsive and answered all my inquiries, but unfortunately, they could not reach the hotel’s customer service directly. Despite this, my overall experience at the hotel was unforgettable, and I definitely look forward to coming back soon. Highly recommended for anyone looking for a perfect vacation in Hurghada.

Nice for family

非常棒！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！非常棒！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！非常棒！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

房間太老，設施老舊，而且衞生堪憂。水上樂園不錯，自助餐廳很好。

끔찍한 휴가는 아니었지만 여러 면에서 개선의 여지가 있었습니다. 우선 체크인이 좋지 않았습니다. 오후 11시 15분쯤 도착했는데 새벽 12시 30분이 되어서야 방을 받았습니다. 먼저 더 큰 그룹이 처리될 때까지 기다려야 했습니다. 그 후 잘못된 방을 배정받았는데, 이 경우 호텔 탓이 아닙니다. 투어 운영사와의 소통 부족 때문입니다. (알아보니 다른 사람들도 비슷한 문제를 겪었다고 합니다.) 호텔은 다음 날 이 문제를 해결했습니다. 수영장 전망이 보이는 스윔업 룸을 사용했는데 벽이 매우 얇았습니다. 옆방에서 4박 내내 TV 소리가 너무 크게 들렸습니다. 호텔은 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다했지만, 투숙객이 문을 열어주지 않았습니다. 호텔 탓은 아니었습니다. 객실은 크고 넓지만 인테리어가 낡았습니다. 일부 객실은 리노베이션 중인데, 리노베이션이 끝나면 정말 좋아질 거라고 확신합니다. 하지만 침대는 매우 편안했습니다. 세계 각국의 요리를 선보이는 레스토랑의 음식은 평범했습니다. 선택의 폭은 넓지만 조리가 제대로 되지 않았습니다. 닭고기는 덜 익었거나 너무 익었습니다. 어느 날 구운 생선을 먹었는데 정말 맛있었습니다. 아침에 먹은 오믈렛도 맛있었습니다. 인도 레스토랑 음식이 아주 맛있어서 두 번이나 먹었습니다. 강력 추천합니다. 미끄럼틀과 해변가에 있는 스낵바는 가끔씩 맛이 없습니다. 버거와 닭고기는 가끔 덜 익혀서 맛있습니다. 감자튀김은 맛있습니다. 다른 리조트에서는 식사 시간 외에는 간식이 제공되지 않습니다(알로라 바에는 식사 후 남은 케이크가 있습니다). 객실에 다리미가 있다고 광고했지만 없었습니다. 다리미를 요청했지만 오지 않았습니다. 다음 날 다시 요청하러 갔더니 방으로 가져다주었지만 갈고리가 없고 전선이 노출되어 있어서 작동하지 않았습니다. 하우스키핑에 메시지를 남기니 새 다리미가 객실로 배달되었습니다. 리조트는 아름답고 매우 깨끗합니다. 수영장은 깨끗합니다. 하지만 11월에는 온수가 나오지 않아 정말 추웠습니다. 호텔 앞에 온수 수영장이 두 개 있는데, 큰 수영장과 스윔업 수영장은 물이 너무 차가워요. 저희는 들어가기 전에 찬물로 샤워를 해서 잠깐은 견딜 만했어요. 그래도 바닷물은 아직 따뜻했어요. 스노클링하기에는 바다가 그렇게 좋지는 않지만, 패들보딩하기에는 좋았어요. 깊지 않아서 아이들이 놀기에도 좋았어요. 다른 리조트에서 볼 수 있는 맑고 아름다운 바다는 아니었어요. 웨이터와 하우스키핑은 정말 최고였어요. 최선을 다해 도와주시고, 관리인도 눈에 잘 띄었어요. 저희의 의견을 여러 번 물었는데 친절하게 응대해 주셨어요. 점심에 닭고기를 너무 많이 구워서 너무 오래 놓아두어서 말라버렸다고 말씀드렸는데, 다음 날 주문한 닭고기를 더 구워주셔서 더 맛있었다고 하셨죠. 가장 실망스러웠던 건 마지막 날이었어요. 새벽 3시까지 체크아웃을 못 하려고 늦은 체크아웃을 예약했는데, 아침에 취소되어서 12시에 방을 나와야 했어요. 나중에 샤워할 방을 배정받았지만, 마지막 날은 너무 촉박했어요. 여행은 환상적이었고(지프 사파리와 마흐미아 섬), 가격도 좋았습니다.

이제 집에 와서 안전하다고 느낍니다. 이 호텔에 대한 진짜 리뷰를 할 수 있을 것 같습니다. 보고 있는 것이 믿기지 않아서 사진을 찍었습니다. 이 호텔은 이집트 고객이 많습니다. 유럽인에게는 환영하지 않는데 왜 우리 돈을 받는지 이해할 수 없습니다. 방은 더럽고 모든 것이 낡았거나 망가졌습니다. 욕실은 정말 끔찍했습니다. 모든 것이 망가지고 얼룩져 있었습니다. 바닥을 계속 젖게 하는 물이 떨어지는 파이프가 있었습니다. 발코니에는 의자가 두 개 있었는데 둘 다 망가져서 앉을 수 없었습니다. 냉장고를 올려놓은 찬장과 욕실 문이 망가졌습니다. 습기 때문에 벽의 석고가 벗겨졌습니다. 하지만 가장 최악인 것은 음식이었습니다. 매일 오후 3시 30분이 되면 익힌 닭고기가 담긴 큰 용기를 꺼내서 비닐 랩에 싸서 32도의 더위에 두었다가 오후 7시 30분에 바베큐가 시작되었습니다. 식당에서 그날의 주요 상품은 새부리 캐서롤이었습니다. 용기는 더러웠고 조리대는 청소되지 않았습니다. 테이블에 냅킨이 없었습니다. 많은 사람들이 어린이에게 적합한 음식이 없다고 불평하며 바나나를 가져왔지만, 이는 각 어린이마다 개별적으로 예약해야 했습니다(저는 사실입니다). 여행사인 Hervezde가 객실 요금을 지불하지 않아 2일 후에 그만두라는 통보를 받았습니다. Rezy 담당자는 도움이 되지 않았습니다. 그는 택시로 이용하거나 여행을 구매하라고 했을 때는 매력적이었지만, 도움이 필요할 때는 연락이 되지 않았습니다. 리셉션 직원은 무례하고 짜증이 났으며 아랍어를 하는 사람과 대화하는 것을 무시했습니다. 우리는 휴가 회사인 Jetliner를 상대로 전액 환불과 보상을 요구하는 소송을 진행 중입니다. 우리에게 팔린 호텔은 여기가 아니었고, 거기에 있는 모든 사람이 호텔을 바꾼 것 같습니다.

⸻ I just spent one week at Sunrise Alora, and I honestly cannot thank them enough. The service at this hotel is truly outstanding. I was upgraded to a better room by the kindest and most helpful Mustafa. The Front Manager, Osama, was also absolutely fantastic. Every single person working at this hotel delivered exceptional service. I’ve stayed at many hotels, but I have to say, the service here is truly unique. They do everything they can to make sure their guests have an amazing experience — from the chefs and housekeepers to the waiters and receptionists. The food at the à la carte restaurants was incredibly good! This was the first time I left a hotel feeling genuinely sad to go. A heartfelt thank you for the top-notch service we received. I truly hope Mustafa and Front Manager Osama get to read this message. I also want to thank our wonderful housekeeper, Michael. Best Regards Lana

Everything is excellent !! Location wow , food variety and very tasty , beach is wonderful , pools , room is very clean good