베스트 웨스턴 호텔 예나(Best Western Hotel Jena)

위치가 좋고, 관리가 잘 되어 있고, 직원도 친절합니다.

호텔은 괴슈비츠(Göschwitz)의 산업 지역에 위치해 있지만 고속도로에서 쉽게 접근하실 수 있습니다. 주차공간도 넉넉하고 첫인상도 좋습니다. 우리는 1박을 패밀리룸에 묵었는데, 이는 문으로 연결된 두 개의 방이 나란히 있다는 것을 의미합니다. 그래서 우리 마우스에는 전용 욕실과 샤워 시설이 있었습니다. 그녀의 방에는 전자레인지가 있는 작은 주방도 있었습니다. 두 방이 합쳐져 있어서 엄청 컸어요. 둘 다 발코니에 접근할 수 있었기 때문에 도시의 멋진 전망을 볼 수 있었습니다. 모든 것이 매우 깨끗했지만 조금 낡았습니다. 침대는 매우 단단해서 우리에게는 조금 특이한 일이었습니다. 그럼에도 불구하고 우리는 잘 잤습니다. 우리는 그것으로 아침 식사를 예약하지 않았습니다. 그러므로 우리는 이에 대해 아무 말도 할 수 없습니다. 이 하룻밤 숙박의 가격은 우리에게 절대적으로 저렴했습니다. 이 서비스는 또한 바랄 것이 하나도 남지 않았습니다. 우리가 고국으로 돌아오면 꼭 다시 예약할 것입니다.

호텔은 매우 좋았습니다. 이에 대한 의견이 없으며 밤 늦게까지 완전한 식사를 주문할 수 있다는 사실도 마음에 들었습니다. 간단히 말해서, 호텔의 모든 사람들은 우리를 수용하기 위해 최선을 다했습니다. 단점은 대중교통과의 연결성이다. 중앙에 있었으면 좀 나았을텐데.. 우리가 이 지역에 있다면 베스트 웨스턴을 다시 고려해 볼 것입니다. 친절한 Grüße,

접수 원은 매우 친절했습니다. 방에는 80~90년대 가구가 배치되어 있었습니다. 방에는 퀸사이즈 침대 대신 싱글 침대 2개가 놓여 있었습니다. 청결도도 아쉬운 점이 많습니다. 머리카락과 지문, 심지어 화장실의 소변 얼룩까지요.

호텔은 산 위에 있어서 친구를 방문하고 비교적 가까워서 선택했습니다.

예나 외곽에 있는 깨끗하고 저렴한 호텔. 접근성이 좋습니다 - 시내 중심가에서 단 12분 거리입니다. 근처에 화력발전소가 있어서 불편하진 않았어요. 호텔 바로 앞에 무료 주차 공간이 많이 있습니다. 호텔 내에서 비교적 긴 산책을 합니다. 아침 식사는 16유로로 비현실적으로 비쌉니다. 흥미로운 세부 사항: 세면대는 침대 바로 옆에 있으며, 웨트룸에는 욕조와 화장실만 있습니다. 호텔에 바로 레스토랑이 있습니다. 웰니스가 제공됩니다. 나는 훨씬 더 나쁘게 머물렀다.

오래된 새 건물인 호텔은 위치가 좋습니다. 주차공간도 많고 가격도 착하고 방도 많아요. 서비스는 전문적입니다. 우리는 아침 식사를 건너뛰었습니다. 좀 시끄러워요. 바의 Orlov 씨는 어린 나이에도 불구하고 진정한 프로입니다!

BW Jena에서 마지막으로 숙박하는 동안 이런 경험을 해야 한다는 것은 매우 불행한 일입니다. 저희는 어린 자녀가 있는 가족이며 2023년 초부터 아무런 문제 없이 이 호텔에 여러 번 묵었습니다. 그러나 지난 2번의 BW Jena 숙박 동안 문제가 발생하기 시작했습니다. 4월에 숙박하는 동안 아직 청소되지 않은 방을 받았습니다. 짜증나는 점은 방에서 진정시키기만 하면 아무도 전화를 받지 않는다는 것입니다. 왜냐하면 우리가 오후 7시쯤 체크인할 때 일하는 사람은 1명뿐이고 그 사람이 다른 게스트를 돌보느라 바쁘다면 당신은 기다리다. 새 방을 얻을 때까지 우리는 최소 30분을 기다렸습니다. 그 다음 우리는 다른 방 열쇠를 반납하기 위해 다시 내려가야 했습니다. 매우 불편합니다. 그러다가 밤에 잠을 잘 준비가 되었는데, 담요 1개가 없어진 것을 발견했습니다. 접수원에게 전화했더니 그녀는 나에게 가서 가져오라고 했습니다. (나는 이미 잠옷을 입고 잘 준비가 되어 있었기 때문에 이번에도 기분이 좋지 않았습니다.) 지난 번 방문했을 때 우리는 연기 냄새가 강한 방을 받았습니다. 우리에겐 어린 아이가 있는데 담배를 피우지 않습니다. 게다가 연기 냄새는 우리에게 두통을 안겨줍니다. 나는 과거에 전화가 쓸모 없다는 것을 알고 다른 방을 요청하기 위해 내려갔습니다. 접수원은 다른 방이 없다고 말했고 우리는 기본적으로 그 방을 이용해야 했습니다. 다른 대안이나 보상은 우리에게 제공되지 않았습니다(고객 서비스에 관해 말하자면). 또한 독일 고객 서비스 번호로 전화를 걸었지만 업무 시간이 아니기 때문에 미국 고객 서비스로 연결되었습니다. 당연히 US CST는 자신의 입장을 표명하는 것 외에는 아무것도 할 수 없었습니다. 우리가 그곳에 머물렀던 여러 번부터 처음에는 객실이 항상 깨끗해 보였지만, 시간이 지남에 따라 객실 내 일부 파손/금이 가거나 작동하지 않는 편의 시설을 발견하게 될 것입니다. 침대는 스프링 침대였습니다. 사실 제 취향은 아니었지만 다른 호텔보다 방이 조금 더 크고 제 아들이 놀고 돌아다니려면 더 큰 공간이 필요하기 때문에 기꺼이 다시 가고 싶었습니다. 전반적으로 호텔이 4성급 서비스/객실 표준을 유지하지 못하는 것은 불행한 일입니다. 제가 그녀에게 다른 방을 찾는지 다시 확인해달라고 요청했을 때 리셉션 직원은 방어적인 태도를 취했고 제가 요청한 것은 아무것도 거부했으며 매우 불친절했습니다. 나는 내가 예약한 것과 다른 방에 돈을 지불하고 머물러야 한다고 느꼈고, 내가 호텔에 뭐라고 말하면 그들은 당신을 적처럼 대할 것입니다.

좋은 인프라와 조용한 위치 - 예나에서 휴식을 취하기 위한 최고의 조합입니다. 집 앞 넓은 주차장과 대중교통 이용권이 포함되어 있습니다. 가족 분위기의 레스토랑에서 훌륭한 음식을 맛보세요!