Hangzhou Binjiang Powerlong Juntels Hotel

호텔이 파워롱시티 5층에 있어요 방도 깨끗하고 편안해요 시설이나 장비도 좋아요 조식도 종류도 많고 면발도 완전 맛있어요 프런트의 셜리 서비스도 너무 좋아요👍

매우 만족합니다. 객실 이모도 매우 친절합니다. 프론트 데스크의 서비스도 매우 좋습니다. 객실 이모 Qiao Xiaofang이 매우 따뜻합니다. 우리가 물 사는 것을 보고 메모를 쓰고 두 개를 더 주었습니다. 물병. 그녀는 또한 우리에게 필요한 것이 있으면 연락하라고 말했습니다. 정말 사랑스러운 이모입니다. 앞으로도 이곳에 올 기회가 생긴다면 다시 이곳을 선택하겠습니다.

아주 나쁘다! 올바른 서비스 태도는 전혀 없습니다! 체크인할 때 여러 가지 서명을 해달라고 했는데 이른 아침부터 사람들이 내 휴식을 방해하려고 문을 두드리는 소리가 났다. 정오가 되어도 끝없이 들려오는 전화 소리는 여전히 귀에 들어오지 않았다. 무엇을 부르고 있는지 명확하게 들리지 않았다. ? !

주차가 너무 불편해요. 엘리베이터까지 30분 걸렸어요. 로비가 5층에 있어요🥹. 방은 넓지만 아주 낡았어요. 가장 특이한 바디워시와 샴푸는 샤워실 밖에 있어요.

이 호텔은 부정적인 평가를 받아야 합니다. 1. 허위 선전 : 우리는 아이들과 함께 여행하기 때문에 호텔에 "어린이 천국"이 있는지 가장 관심이 많으므로 호텔의 부모 천국 사진을보고 호텔을 예약하기로 결정했습니다. 그날 체크인 후 저녁에 딸아이를 데리고 어린이 천국에서 놀고 싶어서 호텔이 어디냐고 물었더니 프론트에서 바로 없다고 하더군요. 호텔 소개 사진은요? 그랬더니 실제로 프런트 데스크에서 호텔이 아닌 옆집 쇼핑몰에서 온 것이라고 하더군요. 좋은 친구, 쇼핑몰에서 쇼핑한 비용을 상환해 주실 수 있나요? 쇼핑몰에 있는 모든 레스토랑을 호텔 지도에 넣어보는 것은 어떨까요? 그런 다음 프런트 데스크에서는 사과가 없었고 30 분 후에 그들이 어린이 천국 사진을 조용히 삭제했다는 것을 알게되었습니다! (다행히 스크린샷을 찍었습니다) 2. 에어컨의 공기 배출구가 더럽고 방을 식히지 않습니다. 방은 바깥 통로만큼 차갑지 않습니다. 오후 내내 최대풍속 16도로 온도를 식혀보았으나 실내온도는 항상 26도 안팎이었는데요, 낮에는 날씨가 37도여서 체온은 27~28도 정도 체감되더라구요! 저녁에 프론트에 연락해서 마스터님께 확인해 달라고 했더니 마스터께서 송풍구에서 에어컨을 테스트 해보니 문제없다고 하더군요 송풍구 온도가 18도라 따라가서 공기를 살펴보니 왜 냉각이 안되는지 바로 알 수 있었습니다. 공기 배출구가 매우 더러웠습니다. 바람을 막고 있는 화산재 더미가 있는 것이 분명하고, 최소한 1~2년 동안 제대로 된 관리가 없었을 것입니다! 3. 서비스 인식 부족: 요약하자면 위 1-2에 대한 사과는 없습니다. 별도로 구매한 객실 패키지에는 애프터눈 티가 포함되어 있습니다. 원래는 2박 숙박 예정이었는데 오후에 프론트에 연락하니 차는 다음날 사용하겠습니다. 지금은 다양한 체크인 경험으로 인해 경험이 매우 열악합니다. , 체크아웃하고 다음날 일찍 호텔을 나갔습니다. 호텔 직원이 사용하지 않은 오후 이용에 대해 적극적으로 소통하지 않았습니다. 차 세트를 미리 준비하거나 보상을 해드립니다. 이 호텔이 어떻게 5성급 호텔이라고 정의하는지 모르겠습니다. 사진은 매우 좋지만 실제 체크인 경험은 최대 3성급에 불과하며 Jiji와 같은 일부 3성급 호텔보다 훨씬 나쁩니다. ! !

체크아웃 후 호텔 청소직원이 꼼꼼히 확인도 하지 않고 뭔가 빠진 것이 있다고 해서 비용을 지불해야 했습니다. 우리는 이미 호텔을 떠났다가 돌아섰고, 호텔로 돌아왔을 때 찾았다고 했고 침대 옆 탁자 바닥에 있었다고 했습니다. 하지만 이 때문에 우리는 기차 여행을 연기했습니다. 이번 사건을 통해 해당 호텔의 부적절한 서비스 관리 프로세스가 드러났는데, 첫째, 일일 청소가 소홀했고, 점검 및 청소가 미흡한 사각지대가 많았으며, 둘째, 명확한 안내 없이 투숙객에게 연락해 일정이 지연됐다는 점을 드러냈다.

2차 예약하고 애프터눈 티를 계속 즐겨보세요