제가 객실을 예약한 날은 비즈니스 스위트였는데 도착해서 체크인을 하고 객실 카드를 가지고 객실로 가서 사고가 난 것을 알게 되었습니다. 방의 첫 번째 끝에 방과 침대가 있는 문이 있었는데, 저는 즉시 프런트 데스크에 전화해서 무슨 일이 일어났는지 물었습니다. 스위트 룸이 왜 큰 침실이 되었습니까? 진지하게 살펴보지 않고는 어떻게 같은 말을 할 수 있겠습니까? . .
그들은 우리의 두 가지 주문을 뒤집었고, 프런트 데스크는 즉시 스위트룸에 머무르는 손님에게 방을 바꿔 달라고 요청하고, 퀸룸 예약으로 돌아가라고 했습니다. 그런데 고객은 중요한 날인 새해 전날이라 호텔 스위트룸이 가득 찼기 때문에 변경하지 말라고 고집했습니다. 우리에게 주문을 취소하고 오늘 밤은 객실 요금을 무료로 해달라고 요청한 것도 같은 그룹이었습니다. 저는 그에게 돈 문제가 아니라 제가 스위트룸에 머물러야 하기 때문이라고 매우 고집스럽게 말했습니다.
왜 호텔측에서 손님들에게 실수를 하게 했을까요 😅😅 다음 호텔에 머물기 위해 여전히 짐을 싸서 가지고 다니라고 하시는 건가요? 이상하게 이상하네요 😵💫😵💫😵💫 그리고 진정하고 일찍 쉬라고 하시는 건가요? 그들은 trip.com이라는 이런 예약 앱을 모르는 것 같아요. 그리고 본토에서 방을 예약하려면 제 이름을 영어로 쓰면 중국어로 쓰는 게 가장 좋거든요. 영어권 사람들은 제 이름을 영어로 쓰면 무시하고 같은 말을 하거든요 🙂
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