프론트 데스크의 태도가 좋지 않았고 객실에 거미줄이 있었습니다. 체크인할 때 금연실을 요청하라는 메시지가 표시되었습니다. 금연실. 방에서 담배 냄새가 났고, 카펫에 담배 연기가 묻어 있었습니다. 그런 다음 체크인하기 위해 보증금 400 위안을 지불해야했습니다. 일반적으로 너무 많은 호텔에 체크인하기 위해 보증금을 지불 할 필요가 없습니다. 프런트 데스크에서 물건이 있다고 말하고 이모에게 그것을 치워달라고 요청했습니다. 결국 치워진 것은 차 두 봉지와 콘돔 두 상자였습니다. 지금이 무슨 시대인데 아직도 방에 콘돔을 두고 싶나요? 호텔은 아직도 20년 전 시대에 머물러 있나요? 진전이 없다면 어떻게 다른 호텔과 경쟁할 수 있겠습니까?
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 호텔에 머무는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전화 통화 중에 보고하신 주요 문제는 프런트 데스크에서 객실 유형을 무료로 업그레이드해 달라고 항상 요청하셨지만, 프런트 데스크에서 업그레이드를 위해 약간의 가격 차이를 지불해야 한다고 답변하셨지만, 귀하가 동의하지 않으셔서 불만이 생긴 것입니다. 귀하가 보고하신 금연 객실에 대한 피드백은 받지 못했으며, 객실은 매일 청소되었고 거미줄 문제는 없었습니다. 동시에 귀하의 피드백에 따르면, 귀하는 여행사에서 일하고 있습니다. 동료로부터 악의적으로 나쁜 리뷰를 남기고 계셨을 수도 있을까요? 저희 호텔을 강력히 지지해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 고품질 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 다음 방문을 기대하고 있습니다!