아파르트'호텔 프레스티지 오달리스 르에클로즈

We were incorrectly charged tourist tax by the hotel. Something they revealed by accident when we asked to settle our bill for breakfast. They decided not to charge for breakfast, but still owed us an outstanding balance. They did not refund us on the day but asked that we email our details. Despite repeated attempts to gain the refund they have still not done so. Fellow travellers beware.

Nice modern well maintained apartments. We stayed in a 1 bedroom apartment with our daughter having the sofa bed in the lounge. The kitchen was fully equipped. The bathroom had a full bath with over head shower. The bedroom had a king size bed which was very comfortable. Only negatives are that the pillows weren’t too great and there was very limited storage. For 3 people there was 2 small wall cupboards in the bedroom so we did end up living out of the suitcase. We stayed over New Year and on NY Eve there were fireworks at 6.30pm and again later in the evening. The resort itself is quite sprawling. We didn’t know the area and whilst it was fairly central to Bergers (where the main ski lifts are) you really do need to do your research in relation to rentals, lessons and where you need to be when. There is a restaurant next to the accommodation which was very nice and lots of other great places to eat in the town.

Nous avons passé notre séjour à l’hôtel Odalys de l’alpes d’Huez. Je dois exprimer mon profond mécontentement face à l'attitude irresponsable et non professionnelle du personnel de l'établissement. Malgré nos multiples tentatives de communication et de réclamation concernant nos affaires oubliées dans la chambre 203, incluant des vêtements précieux et un chargeur de marque Bose, nous avons été constamment négligés et ignorés par la réception. Leur manque de sérieux dans la gestion de cette situation est inacceptable pour un établissement qui se prétend être de prestige. L'incapacité de l'hôtel à retrouver nos effets personnels, en particulier après avoir retrouvé uniquement le chargeur Bose, soulève de sérieuses questions quant à la sécurité et à l'intégrité de l'établissement. Il est inconcevable que nos objets aient disparu sans la moindre explication claire de la part du personnel. En fin de compte, cette expérience laisse une impression extrêmement négative et nous laisse avec le sentiment d'avoir été négligés, maltraités et volés en tant que clients.

Apparthotel très bien situé et bon accueil le très gros problème dans cette hotel est le ménage nous avions 3 chambres et la 1ere journée dans la chambre familiale ménage pas fait et dans les 2 autres ils manquaient serviettes et papier wc et le 2 jours ménage pas fait du tout a 18h il a fallu aller rouspeter a l'accueil pour qu'ils viennent faire le ménage pas très pratique avec des enfants en bas âge qui avaient besoin de se reposer